Anàlisi interna de l'empresa

Anàlisi interna de

l'empresa

Luis Ángel Guerras Martín

José Emilio Navas López

Eva Rimbau Gilabert

Amb la col·laboració de

Pedro López Sáez

Gregorio Martín de Castro

Antonio Montero Navarro

María Sacristán Navarro

P09/01513/00327

© FUOC • P09/01513/00327 Anàlisi interna de l'empresa

Índex

Introducció.................................................................................................. 5

Objectius....................................................................................................... 6

1. El diagnòstic intern de l'empresa.................................................. 7

1.1. La identitat de l'empresa ............................................................. 7

1.2. El perfil estratègic de l'empresa .................................................. 8

2. La cadena de valor............................................................................ 11

2.1. Les activitats de la cadena de valor ............................................ 11

2.2. Les interrelacions de la cadena de valor ..................................... 13

3. L'anàlisi dels recursos i les capacitats.......................................... 15

4. Identificació dels recursos i les capacitats.................................. 17

4.1. Identificació dels recursos ........................................................... 18

4.2. Identificació de les capacitats: les rutines organitzatives ............ 20

4.3. El mesurament dels intangibles .................................................. 23

5. Avaluació estratègica dels recursos i capacitats........................ 26

5.1. Criteris per a l'obtenció de l'avantatge competitiu ..................... 27

5.2. Criteris per al manteniment de l'avantatge competitiu .............. 28

5.3. Criteris per a l'apropiació de les rendes de l'avantatge

competitiu ................................................................................... 32

6. La gestió dels recursos i capacitats............................................... 36

6.1. Millora de la dotació ................................................................... 36

6.1.1. L'adquisició externa ....................................................... 37

6.1.2. El desenvolupament intern ........................................... 38

6.2. Explotació de la dotació ............................................................. 41

7. L'anàlisi DAFO..................................................................................... 44

7.1. Utilització de l'anàlisi DAFO ....................................................... 46

7.2. Problemes de l'anàlisi DAFO ....................................................... 48

8. Annex. Aplicació de l'anàlisi DAFO al negoci hoteler

d'Accor a tot el món......................................................................... 50

Resum............................................................................................................ 58

Activitats...................................................................................................... 61

© FUOC • P09/01513/00327 Anàlisi interna de l'empresa

Exercicis d'autoavaluació........................................................................ 61

Solucionari.................................................................................................. 62

Glossari......................................................................................................... 63

Bibliografia................................................................................................. 65

© FUOC • P09/01513/00327

...