Comunicacion

COMUNICACIÓN EFICAZ

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Comunicación eficaz es aquella que permite conseguir unos objetivos fijados.

Según Lair Ribeiro; “En materia de comunicación, cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta, puede afirmarse que se despilfarra energía. ¿Cuántos malentendidos se crean cuando lo que los demás perciben no coincide con lo que uno expresa? ¿Cuántos problemas genera la incapacidad de decir lo que uno siente, piensa o sabe? En estos tiempos resulta ya imprescindible saber comunicarse.

La comunicación eficaz está asociada a la inteligencia interpersonal, es decir exteriorizarse con el lenguaje. La no exteriorización genera el diálogo interno del Ser. Esto es igual para el lenguaje no verbal”.

Los canales para la comunicación eficaz son los denominados visual, auditivo y Kinestésico.

Comunicación interpersonal y Diálogo Interno crean nuestra realidad.

Existen cinco actos básicos de lenguaje exteriorizado:

1. PETICIÓN: quien no consigue pedir con palabras no tendrá poder (habilidad de generar una acción en el universo). Algunos factores crean terreno favorable dentro del contexto psicológico para una petición.

2. RECIPROCIDAD: las personas se sienten obligadas a dar algo como retribución a quien les haya dado primero.

3. ESCASEZ: cuanto más difícil resulta obtener algo, más caro y deseado es.

4. AUTORIDAD: se logra con profesionalidad, conocimiento sobre el tema, experiencia y credibilidad.

5. CONFIANZA: La confianza debe ser recíproca. Si la confianza no puede ser total compórtese con PRUDENCIA.

La comunicación es la más básica y vital de todas las necesidades después de la supervivencia física. Incluso para alimentarse, desde los tiempos prehistóricos, los hombres necesitaron entenderse y cooperar los unos con los otros mediante la comunicación interpersonal. A diferencia de lo que ocurre con el código escrito, el habla no requiere de un aprendizaje formal, se “aprende a hablar como parte del proceso de socialización.

Para que el conocimiento no permanezca en el fondo del océano de la mente, lo que realmente importa es la capacidad de transmitir nuestros mensajes, nuestros pensamientos y sentimientos.

La comunicación no sólo se establece con palabras. En realidad, la palabra representa apenas un siete por ciento de la capacidad de influir en los demás. Para comunicarse correctamente se necesita, antes de pronunciar cualquier palabra, formar una estructura que dé más poder a la comunicación. Esto se logra, a veces de forma inconsciente. Según las investigaciones neurolingüísticas, el tono de voz y el lenguaje corporal, es decir, la postura de los interlocutores, representan un 38 y un 55 por ciento de este poder, respectivamente.

Según Idalberto Chiavenato; “la comunicación implica transferencia de información y significado de una persona a otra; es el proceso de trasmitir información y comprensión. Es la manera de relacionarse con otras personas a través de datos, ideas, pensamientos y valores, toda comunicación necesita por lo menos dos personas”.

La comunicación solo es efectiva cuando el destinatario interpreta y comprende el mensaje. Esto significa que la comunicación es un proceso de doble vía que implica retroalimentación.

Para comunicar mensajes o señales el proceso de comunicación exige que la fuente piense y codifique sus ideas con palabras o símbolos que puedan transmitirse junto al canal de donde lo recibe el destinatario y decodifica las palabras o símbolos para entenderlo e interpretarlo como ideas o significados.

Para la perfecta comprensión de la comunicación es necesario tener en cuenta tres elementos:

1. Dato: registro de determinado evento o suceso.

2. Información: conjunto de dato con determinado significado.

3. Comunicación: información trasmitida a alguien, con quien entra a compartirse.

Elementos

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