Leer Ensayo Completo Metodologia Para El Desarrollo De Estudios Organizacionales

Metodologia Para El Desarrollo De Estudios Organizacionales

Imprimir Documento!
Suscríbase a ClubEnsayos - busque más de 1.620.000+ documentos

Categoría: Negocios

Enviado por: Ensa05 12 mayo 2011

Palabras: 2787 | Páginas: 12

...

ón representa un ejercicio mental.

Esta evolución de pensamientos lleva consigo un análisis capas de centrar plenamente los conceptos, para precisar las ideas básicas e ideas secundarias

Permite sentar las bases para definirla esencia, los requerimientos, la extensión que se pretende alcanzar

Evolución de la idea

El desarrollo conceptual y visual del pensamiento permite captar, depurar y fortalecer las ideas para hacerlas madurar como productos

Percepción de la idea

Concepción

Imagen mental que se presenta en forma espontánea como resultado de la experiencia y los conocimientos.

Formulación de preguntas

Cuestionamiento interior que se hace sobre los componentes y las opciones de acción e interacción que agrupa la concepción original de una idea.

Depuración de la idea

Organización

Reunión ordenada de todas las ideas y los conceptos que integran en torno aun pensamiento.

Extrapolación

Determinación de la viabilidad de aplicar en forma practicas las ideas en un contexto y de propósitos específicos

Retroalimentación

Intercambio de imágenes y conceptos con agentes del medio ambiente.

Consolidación de la idea

Estructuración

Representa una expresión dialéctica que permite generar ideas a partir de otras ideas, capases de relacionarse e interactuar en forma congruente.

Registro

Preparación lógica calara de un borrador con las ideas centrales y complementarias.

Exposición

Planteamiento del diseño conceptual estructurado en forma abierta y fluida, precisando su razón se ser, sus componentes y el nivel de compromiso esperado

PLANEACION DEL ESTUDIO

Consiste en precisar su naturaleza, al alcance y requerimientos técnicos

Determinación del factor de estudio

Identificación de los elementos que deben estudiarse para que la organización pueda cumplir su cometido

Fuentes de estudio

Fuentes internas

Órganos de gobierno

Representa la instancia de mayor jerarquía de la organización, por lo que conoce con exactitud sus condiciones generales de operación.

Nivel directivo

Nivel encargadote definir las normas generales de acción y el marco estratégico.

Nivel medio

Nivel responsable de preparar los planes y programas que conforma le aspecto táctico.

Área afectada

Unidad de trabajo en la que se advierte que algo no funciona correctamente, lo que se detecta por síntomas como retraso o de articulación para desahogar el trabajo.

Unidades de mejoramiento administrativo

Órganos de asistencia incorporados en forma especifica ala organización para proponer e implantar medidas de racionalización administrativa.

Comisiones, comités o grupos de trabajo

Equipos de trabajo que las organizaciones establecen en el objeto de elevar los niveles de desempeño.

Recursos de información

Herramientas informáticas que permiten acceso y la revisión tanto los aspectos administrativos como sus elementos.

Fuentes externas

Son aquellas que emiten criterios o normas de aplicación general en la organización.

Competidores

Extensiones que interactúan con el medio ambiente con la organización materia del estudio.

Proveedores

Generadores de bienes o servicios que suministran insumos ala organización.

Clientes o usuarios

Son quienes reciben los productos, servicios que genera la empresa.

Organizaciones lideres en el campo de trabajo

Instituciones cuya dinámica las ha convertido en líderes en su área de influencia.

Organizaciones de otros campos de trabajo

Instituciones que desenvuelven en un contexto o sector de actividad distinto.

Definición del objetivo de estudio

Debe de ser muy específico en cuanto a los resultados que la organización espera lograr como consecuencia de sus acciones.

Investigación preliminar

Esto implica revisar tantota génesis de la organización como la literatura técnica y legal.

El acercamiento inicial requiere mucha claridad y precisión.

La responsabilidad de reunir la información preliminar puede recaer en un equipo piloto integrado.

Lineamientos para orientar la investigación.

• Determinación de las necesidades especificas

• Jerarquización de propiedades

• Descripción detallada de la ubicación.

• Interrelación de las unidades administrativas

• Especificación del tipo de conocimientos técnicos

Contenido de la investigación

• Información referente a las leyes de la organización.

• Información sobre el campo de trabajo.

• Información de otras organizaciones.

Preparación del proyecto de estudio

Propuesta técnica, que a su vez de incluir

• Naturaleza

• Alcance

• Justificación

• Antecedentes

• Objetivos

• Estrategias

• Acciones

• Recursos

• Costo

• Resultados

• Información complementaria

Programa de trabajo, que debe considerar:

• Identificación

• Responsable

• Área

• Clave

• Actividades

• Fases

• Calendario

• Representación grafica

• Formato

• Reportes de avance

• Periodicidad

Autorización para realizar el estudio

Se debe presentar el proyecto al titular de la organización o de la unidad administrativa responsable de su ejecución para su elaboración.

Integración del equipo de estudio

Es indispensable evitar que la responsabilidad de las acciones se diluya entre varias personas.

Pera este tipo de trabajo, la organización de be nombrar aun apersona que tenga los conocimientos y la experiencia necesarios.

La formación del quipo técnico de apoyo, en 1 lugar es la incorporación de los miembros del equipo piloto responsable de captar la información preliminar y en 2 lugares una lista del personal con las posibilidades de participar.

Capacitación del equipo

Debe darse a conocer a los participantes el objetivo que persigue, las unidades administrativas involucradas, la calendarización de las actividades, los documentos de soporte, el inventario estimado de información para captares etc.

RECOPILACIÓN DE DATOS

Dirigirse hacia los hechos que permita conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización.

Requisitos básicos que deben reunir los datos

• Específicos.

• Completos.

• Correctos.

• Pertinentes.

• Congruentes.

• Susceptibles de validarse.

Actitud del equipo responsable de la recopilación

Los asistentes deben de adoptar una conducta amable y discreta fin de procurarse una imagen positiva en las unidades o áreas de estudio

Tecnicas de recopilación de datos

Investigación documental, observación directa, consulta a sistemas de información entrevistas y cuestionario.

Investigación documental

Revisar estudios previos, información técnica, normas nacionales internacionales, bases jurídicas administrativas, diarios oficiales y todo documento que aporte información.

Observación directa

Le permite conocer no solo la manera en que operan las unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante las áreas físicas donde se desarrolla el trabajo.

Consultas a sistemas de información

Permite recabar informaciones internas de sistemas externos ala organización enlazadas por medio de redes para ampliar el estudio.

Entrevistas

Esta herramienta consiste básicamente en reunir con una o varias personas con el fin de interrogarlas en forma adecuada para obtener información.

Cuestionario

Los constituye serie de preguntas escritas predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática especifica.

Integración de la información

Deben ordenarse y sistematizarse los datos a efecto de preparar su análisis.

Resguardado.

Para facilitar la tarea de integración, es recomendable que la información obtenida se incorpore a equipos de cómputo para salvaguardar y facilitar su manejo.

Calcificación.

Se divide en dos grandes rubros

Antecedentes

Se debe tomar en cuenta la reglamentación jurídicoadministrativa que regula la realización del trabajo.

Situación actual

Es recomendable considerar los aspectos siguientes

• Objetivos

• Estructura orgánica

• Recursos presupuestarios asignados ala estructura orgánica

• Normas y políticas administrativas

• Funciones

• Procedimientos

• Procesos

• Instrumentos jurídicoadministrativa

• Infraestructura técnica

• Equipo

• Condiciones de trabajo

• Relaciones en el entorno

ANALISIS DE DATOS

Naturaleza y propósito del análisis

El propósito de este análisis es establecer los fundamentos para desarrollar opciones y solución al factor que se estudia, a fin de introducir las medidas de mejoramiento infraestructivo en las mejores condiciones posibles.

Procedimiento de análisis

El análisis provee de una clasificación e interpretación de los hechos, un diagnosticote problemas y un empleo de la información, para que la organización pueda evaluar los efectos de un cambio.

Un enfoque muy eficaz para analizar datos es mediante las preguntas:

• ¿Qué trabajo se hace?

• ¿para que se hace?

• ¿Quién lo hace?

• ¿Cómo se hace?

• ¿Con que se hace?

• ¿Cuándo se hace?

Técnicas e instrumentos de análisis

Esta integrado por los recursos técnicos que se emplean para estudiar la información obtenida, con el fin de conocer todos sus aspectos y detalles.

Formulación del diagnostico

En su preparación debe tenerse presente la relación que existe entre el origen del estudio y sus consecuencias ya que se identifica claramente la relación causa-efecto se lograra determinar mas fácilmente los recursos de acción para darles la solución.

FORMULACION DE RECOMENDACIONES

Como resultado del análisis de los datos y de la formulación de un diagnostico, es posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y desventajas y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.

Consideraciones previas

Tipos de recomendaciones

• De mantenimiento

• De adición

• De combinación

• De fusión

• De modificación

• De simplificación

• De intercambio

Elaboración del informe

Es conveniente que el informe contenga como mínimo las secciones siguientes.

• Introducción.

• Análisis de la estructura organizacional.

• Análisis de competitividad.

• Diagnostico de la situación actual.

• Propuesta para el mejoramientote la organización.

• Estrategia de implantación.

• Seguimiento, control y evaluación.

• Apéndices o anexos.

Presentación de resultados del estudio

Una vez que el informe ha quedado debidamente estructurado el responsable debe de convocar al grupo para revisar su contenido unas vez realizado se enviara alas siguientes instancias para modificarlo:

• Al órgano del gobierno

• Una vez aprobado por el titular de la organización deberá presentarse ante los accionistas.

• A los niveles directivos

• Es recomendable que la presentación se sustente en un documento que se derive del infrome respaldado en unidades

• A otros niveles jerárquicos

• A grupos de afiliación, corporativos o sectoríales

IMPLANTACION

LA IMPLANTACIÓN DE LAS RECOMENDACIONES CONSTITUYE EL PASO CLAVE PARA INCIDIR EN LA ORGANIZACIÓN, LA TRANSFORMACION DE PLANTEAMIENTOS Y LAS MEDIDAS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO EN ACCIONES ESPECIFICAS A CUMPLIR.

PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN

E

L PRIMER PASO PARA INICIAR LA IMPLANTACION CONSISTE EN DETERMINAR LAS ACTIVIDADES QUE DEBEN DESARROLLARSE Y LA SECUENCIA PARA SU REALIZACION.

EL PASO SIGUIENTE SERA ESTIMAR EL PERSONAL, LAS INSTALACIONES, EL MOBILIARIO, EL EQUIPO Y LA DOCUMENTACION TECNICAY NORMATIVA DE APOYO. TAMBIEN DEBE FIJARSE EL TIEMPO Y LAS FECHAS QUE HABRA DE INICIARSE Y TERMINAR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA.

POR ULTIMO, EN EL PROGRAMA DEBE PRECISARSE EL METODO DE IMPLANTACION QUE SE CONSIDERE MAS VIABLE

METODOS DE IMPLANTACION

METODO INSTANTANEO: POR LO GENERAL, SI LAS MEDIDAS DE MEJORAMIENTO DERIVADAS DEL ESTUDIO SON RELATIVAMENTE SECILLAS.

METODO DEL PROYECTO PILOTO: CONSISTE EN REALIZAR UN ENSAYO CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO SOLO EN UNA PARTE DE LA ORGANIZACIÓN, CON EL FIN DE MEDIR SUS EFECTOS. SU PRINCIPAL UTILIDAD ES QUE PERMITE INTRODUCIR CAMBIOS EN UNA ESCALA REDUCIDA, LLEVANDO A CABO CUANTAS PRUEBAS SEAN NECESARIAS PARA DETERMINAR LA VALIDEZ Y LA EFECTIVIDAD DE LA PROPUESTA

METODO DE IMPLANTACION EN PARALELO: SE EMPLEA EN PROYECTOS DE GRAN ENVERGADURA, QUE IMPLICAN EL MANEJO DE INFORMACION ESTRATEGICA, EN VOLUMEN CONSIDERABLE DE RECURSOS O LOS NECESARIOS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE TODO UN SISTEMA DE TRABAJO.

ESTE METODO PERMITE QUE CUALQUIER CONTINGENCIA PUEDA AFRONTARSE SIN PRECIPITACIONES; ADEMAS ES CONVENIENTE PARA TENER LA INFORMACION QUE PERMITA PREVER MODIFICACIONES EN EL FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

METODO DE IMPLANTACION PARCIAL O POR APROXIMACIONES SUCESIVAS: CONSISTE EN SELECCIONAR PARTE O PEQUEÑAS

PORCIONES DEL MISMO E IMPLANTARLAS SIN CAUSAR GRANDES ALTERACIONES Y LO CUAL PERMITIRA UN CAMBIO GRADUAL Y CONTROLADO

COMBINACION DE METODOS: CONSISTE EN LA APLICACIÓN DE UNO O MAS DE UN METODO PARA REALIZAR UN ESTUDIO,

INTEGRACIÓN DE RECURSOS

UNA VEZ ESTRUCTURADO EL PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN, DEBE REUNIRSE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y TECNOLÓGICOS PARA PONERLOS EN MARCHA.

DESPUÉS ES NECESARIO DESARROLLAR TODA LA BASE DOCUMENTAL PARA FUNDAMENTAR TÉCNICA Y NORMATIVAMENTE LA IMPLANTACIÓN DE GUÍAS, MANUALES E INSTRUCTIVOS Y TODO TIPO DE RECURSOS DIDÁCTICOS QUE FACILITEN AL PERSONAL LA COMPRENSIÓN DEL TRABAJO.

EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN

SE DEBE IMPLANTAR EL ESTUDIO MEDIANTE EL MÉTODO SELECCIONADO Y REALIZANDO LAS ACTIVIDADES PREESTABLECIDAS; CUANDO SE INICIE LA IMPLANTACIÓN, SERÁ NECESARIO QUE COMO EL PERSONAL DE ÁREAS AFECTADAS RECIBA INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN OPORTUNAS PARA CONDICIONES OPTIMAS.

ACCIONES DE APOYO A LA IMPLANTACIÓN

LAS MEDIDAS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO DEBEN VINCULARSE CON LOS ASPECTOS SUSTANTIVOS PARA QUE NO SE LES CONCIBA CON UNA SERIE DE ACCIONES AISLADAS Y ABSTRACTAS SINO QUE SE DESARROLLEN EN FORMA ARTICULADA.

ES IMPORTANTE QUE PARA IMPLANTAR EL ESTUDIO SE FORMEN EQUIPOS DE TRABAJO COORDINADOS POR EL EQUIPO RESPONSABLE DEL PROYECTO, PARA ORGANIZAR PLATICAS, SEMINARIOS, FOROS DE DECISIÓN CON EL FIN DE CAPACITAR AL PERSONAL QUE AYUDARA.

EVALUACIÓN

ES INDISPENSABLE COMPROBAR EL EFECTO DE LOS CAMBIOS O INNOVACIONES MEDIANTE LA IDENTIFICACIÓN, CALIFICACIÓN Y CUANTIFICACIÓN DE LAS REALIZACIONES, ASÍ COMO DE LOS AJUSTES OPERATIVOS QUE SE DESPRENDAN.

SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES

LA ORGANIZACIÓN TIENE QUE VERIFICAR Y REGISTRAR EN FORMA ANALÍTICA Y SECUENCIAL LA REPERCUSIÓN DE LAS REFORMAS INCLUIDAS, LAS ACCIONES DE IMPLANTACIÓN PUEDEN SEGUIR DOS VERTIENTES:

A) LLEVARSE A CABO SIN CONTRATIEMPOS Y DE CONFORMIDAD CON LAS PROYECCIONES ESPERADAS

B) REALIZARSE EN FORMA DESFASADA

MEDICIÓN DE RESULTADOS

EN ESTA FASE SE EFECTÚA UN ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DEL DESARROLLO GLOBAL DEL ESTUDIO PARA PRECISAR LOS AVANCES LOGRADOS LUEGO DE SU IMPLANTACIÓN.

ES CONVENIENTE QUE LA ORGANIZACIÓN CONSIDERE LA ALTERNATIVA DE EVALUAR SU COMPORTAMIENTO MEDIANTE UNA AUDITORIA ADMINISTRATIVA, ESTO PERMITE A LA ORG

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CONTADURÍA

Y ADMINISTRACIÓN

Organización y

Reingeniería

De procesos

METODOLOGIA PARA

EL DESARROLLO

DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES

PRESENTA:

Levit Hernández Jiménez

Profesor:

Xalapa Veracruz Marzo del 2008

-----------------------

VISIÓN

DEL ESTUDIO

PLANEACION

DEL ESTUDIO

Consiste en precisar su naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los términos de referencia para orientar su ejecución.

RECOPILACIÓN

DE DATOS

Esta debe dirigirse hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización: de lo contrario, se obtendrá una impresión deformada de la realidad, incurriendo en interpretaciones erróneas y en medidas de mejoramiento inoperantes.

ANÁLISIS

DE DATOS

Una vez recopilados los datos, deben someterse a un proceso de análisis o examen critico que permita precisar las causas del estudio y ponderar las opciones de acción para su efectiva atención.

FORMULACIÓN

DE

RECOMENDACIONES

Como resultado del análisis de los datos y de la formulación de un diagnostico, es posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas, y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.

IMPLANTACIÓN

Constituye el paso clave para incidir efectivamente en la organización, ya que es el momento de transformar los planteamientos y medidas de mejoramiento administrativo en acciones específicas para cumplir el objetivo del estudio.

EVALUACIÓN

Una vez implantado el estudio, es indispensable comprobar el efecto de los cambios o innovaciones mediante la identificación, calificación y cuantificación de las realizaciones, así como de los ajustes operativos que se desprendan de estas.