Acontecimientos Sociales ensayos y trabajos
En esta sección encontrarás todos los materiales relacionados con temas sociales, políticos y económicos.
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Servicio Al Cliente
A continuación se le pide contestar los siguientes ejercicios de aplicación. Las respuestas deben ser conforme a sus propias opiniones y experiencias. Estas respuestas serán discutidas posteriormente con el resto de compañeros, por medio de un foro. Ejercicios de Aplicación 1. Visite una tienda de ropa y solicite que le
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Servicio Al Cliente
1.1 Título "Investigar y diseñar estrategias para mejorar el servicio al cliente en restaurantes de Cuautitlán Izcalli" 1.2 Datos del investigador Romero Núñez Guadalupe nació el 9 de octubre de 1992, actualmente estudia Ingeniería en Gestión Empresarial en el Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlan Izcalli Conocimiento: Taller de
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Servicio Al Cliente
“CLAVES PARA MEJORAR EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE” Edición SAN RAFAEL y Sur de Mendoza Cada empresa o compañía tiene un grupo de clientes con los que mantiene una relación en el tiempo, los cuales poseen una serie de expectativas de servicio que deben ser satisfechas para lograr
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Servicio Al Cliente
1) Ensayo Si uno tiene empatía con los clientes saben meterse en el papel y entender lo que desea colaborar en lo que necesite se conoce como ser servicial ser tolerante soportar tanto a las otras personas como a las actividades que éstas realizando tener siempre un buen humor a
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Servicio Al Cliente
ANALISIS: ESTRATEGIA SERVICIO AL CLIENTE Servicio al cliente: Servicio al cliente es realmente escuchar a tus clientes y entender sus necesidades y sus deseos. También, es ayudarles a llevar a cabos sus objetivos. No se trata de darles algo gratis, simplemente es el preocuparte por él y actuar de acuerdo
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Servicio Al Cliente
Por experiencia, hemos observado que la calidad de los servicios influye directamente en el clima laboral, por lo que reconocemos la importancia y relevancia que tiene el desempeño del personal prestador de servicio, entendiendo que para ello deben mejorar su actitud y estar debidamente capacitados para el desarrollo de sus
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Servicio Al Cliente
¿Por qué creen que algunas empresas no tienen un buen servicio al cliente? ¿Cuál es la raíz de este problema? Por un lado, son comunes los momentos de máxima frustración: en muchas tiendas el cliente no encuentra ningún vendedor para atenderlo; si lo encuentra, el vendedor no sabe cómo ayudarlo
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Servicio Al Cliente
ACTIVIDAD NUMERO 4 SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA PRODUCTO: Paquete Turístico por el Oriente Antioqueño GUION Buenas tardes le hablo de la Agencia Primavera Tours, mi nombre es Johanna soto, con quien tengo el gusto? – Señor Diaz es un placer, quisiera ofrecerle nuestro nuevo paquete turístico por
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Servicio Al Cliente
TALLER DE SERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Qué es Servicio al cliente? 2. ¿Cuál es la importancia del servicio al cliente? 3. Mencione 10 actitudes propias para prestar un buen servicio al cliente 4. De acuerdo al artículo: Calidad en el servicio. Un plan de mejora simple, inmediato y con impacto
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Servicio Al Cliente
Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, de Administración de Empresas y público en general. En la actualidad las empresas dan más interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando de lado el
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Servicio Al Cliente
"¿Qué importancia considera usted que tienen las relaciones humanas en el proceso de servicio al cliente?” Las relaciones humanas son muy importantes en todos los aspectos de la vida, con nuestra familia, amigos, y vecinos. Pero en este campo de estudio, las relaciones humanas juegan un factor de gran relevancia
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Servicio Al Cliente
Tax Express devuelve los costos que excedan el servicio, si confirma ese abuso con el pasajero. El abuso en el cobro del servicio de taxi no solo se puede cometer con la adulteración del taxímetro, sino también con la alteración de la tabla de tarifas. Por eso ahora la llaman
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Servicio Al Cliente
Servicio a la clientela En este tutorial he aprendido reglas que mejoran el servicio al cliente. Los clientes son las personas más importantes de la empresa, son la razón de existir del negocio. Es nuestra obligación brindarles el mejor servicio posible. El servicio a la clientela es primordial para poder
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Servicio Al Cliente
1. Visite una tienda de electrónicos y observe al personal que le atiende luego responda las siguientes preguntas: a) Que actitud muestra la persona que le atendió. (Alegre, proactivo, desanimado, desatento...) Bastante animada, desde el momento que se acercó a mí se sonrió y me ofreció su ayuda, muy amablemente
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Servicio Al Cliente
SERVICIO AL CLIENTE. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1.- Que servicios
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SERVICIO AL CLIENTE
ENSAYO SERVICIO AL CLIENTE NOMBRE ÁLVARO ACOSTA CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL SENA IPIALES 21 DE MARZO DE 2014 ENSAYO SERVICIO AL CLIENTE INSTRUCTOR JAIME CASTRO PORTILLA CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL SENA IPIALES 21 DE MARZO DE 2014 TRABAJO EN GRUPO El trabajo en grupo empieza desde
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Servicio Al Cliente
su elección. Allí deberá incluir evidencia o respuesta de cada uno de los puntos que a continuación se relacionan: 1. Ubíquese en un lugar donde no sea interrumpido por un lapso de 10 minutos, responda de manera muy personal y responsable el siguiente cuestionario que tiene como objetivo analizarse y
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SERVICIO AL CLIENTE
Servicio de atención al cliente El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el
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Servicio Al Cliente
1.1. PRESTACIÓN DE UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE 1.1.1. ¿Qué Entiende Por Servicio Al Cliente? Este término está muy ligado a las actitudes que el vendedor presente a la hora de realizar la venta, por ejemplo: La amabilidad, la cortesía y la simpatía con que se realice la atención. Aunque
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Servicio Al Cliente
1. Introducción El presente trabajo tiene como fin dar a conocer la Tienda de Abarrotes la Miniatura # 8, en la Col. Crucero de la Cd. De Chihuahua, la finalidad de este trabajo es de hacer mención de la importancia que tiene la persona encargada del Mini Súper, que es
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Servicio Al Cliente
Descripción intelectual: Me considera una persona intelectual ya que me gusta leer mucho, también pongo una buena disposición a la hora de ayudar y aprender de los demás, al igual que he aprovechado todas las oportunidades que me ha brindado la vida para tener el conocimiento que tengo y para
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Servicio Al Cliente
1.- ¿Qué servicios comunes cree que estén en la mayoría de las estrategias de servicio? ¿Cuáles de esos servicios están presentes en las opciones de servicio de FEDEX y de UPS? - El servicio postal, la entrega de paquetes y el servicio en línea. - FEDEX utiliza el servicio postal
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Servicio Al Cliente
3. RESUMEN EJECUTIVO El trabajo se realiza con miras a evaluar el servicio que prestan las empresas de telecomunicaciones en la ciudad de Cúcuta, dado que se quiere conocer el nivel de satisfacción de los usuarios. Dado a que el contacto con el cliente es una actividad permanente en las
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Servicio Al Cliente
1.1 visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio El mundo hoy día está afrontando diversos cambios en el ámbito político, económico, cultural, tecnológico, los cuales han repercutido en la sociedad. Como parte de esa sociedad, las organizaciones, entendidas como asociaciones deliberadas de personas para cumplir determinada finalidad (Robbins y
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Servicio al Cliente Catedra
Servicio al Cliente Catedrático: Ingeniero Marco Yescas Alumna: Gibelly Dominguez Domínguez Marcía Número de cuenta: 61511530 San Pedro Sula Cortés 25 de agosto, 2017 * ¿En qué consiste tener una cultura de servicio al cliente? Cultura de servicio es tener la capacidad de entablar una buena relación con los demás,
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SERVICIO AL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
SERVICIO AL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO Pensando un poco en el continuo desarrollo industrial que podemos ver en este mundo globalizado, en el crecimiento de los mercados, en la aparición de nuevos productos y servicios, en la competencia y otros diferentes aspectos que vivimos en la economía de hoy,
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SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA DE AGUA POTABLE DE LA PROVINCIA DE ESMERALDAS, CANTÓN ATACAMES EN EL AÑO 2012.
1. TEMA DEL PROYECTO: SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA DE AGUA POTABLE DE LA PROVINCIA DE ESMERALDAS, CANTÓN ATACAMES EN EL AÑO 2012. 2. ANTECEDENTE.- El presente trabajo tiene como propósito ser el instrumento que sirva como guía para mejorar la atención al cliente de la empresa de agua
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Servicio Al Cliente Informe 4
SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL INFORME Tomando los puntos que enmarcan la guía sobre la realización de este informe, mire que decía material consultado extra, siendo así revise en un libro que por casualidad mi jefe tenía en el cual hay una parte que no mire en su material
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Servicio al cliente Que es el Servicio a la Clientela
. ________________ -Que es el Servicio a la Clientela Es un asunto de actitud positiva, proactiva, energizante con mayor eficacia operacional, con nuevos métodos de trabajo orientados a las personas clientes, con mayor información, tecnología e instalaciones para dar un servicio eficaz -Cultura de Servicio al Cliente En nuestro país
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Servicio Al Cliente Semana 1
SERVICIO AL CLIENTE Hecho por: Heidy Yohana Rios Castañeda Semana 1 1. Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente: Mi nombre es como lo copie inicialmente Heidy Yohana Rios Castañeda, físicamente soy de contextura mas o menos delgada, mido 1.62 mt, mi piel es
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Servicio Al Cliente Taller 2
SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE COMUNICACIÓN TELEFONICA TALLER 1: “Estrategias para una comunicación efectiva” 1. Enumera 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente. Rta 1. Interesante: El mensaje que estamos dando a nuestros clientes debe ser interesante para así llamar la atención. Aprender a escuchar: debemos captar con atención
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Servicio Al Cliente Telefonico
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. 2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación. 3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted? 4. ¿Qué factores
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Servicio al cliente. La importancia de crear fidelidad para conservar a los clientes
________________ Contenido Introducción 1 1.1. La importancia de crear fidelidad para conservar a los clientes 2 1.2. El valor estratégico de la fidelidad 3 1.3. El mantenimiento de la fidelidad 4 1.4. Consejos para lograr la fidelidad de los clientes 5 2.1. Cuáles son las principales quejas que se presentan
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Servicio al cliente. Principios fundamentales codigo de trabajo
a naturaleza, su alcance y su desarrollo, ha sido de los temas centrales del debate económico y social, siendo el tema salarial y los derechos de los trabajadores, fundamental en todas esas conversaciones. En las normas constitucionales, se rige por la constitución, que se considera como la Ley Suprema o
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Servicio Amable y eficiente
cac cacaMisión Llevar a la mayor parte de la población del país productos de calidad a los precios más bajos en forma permanente. -Rentabilidad Justa -Instalaciones de bajo costo -Servicio Amable y eficiente -Grandes volúmenes de ventas Visión Ayudar a convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa
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Servicio Autónomo De La Propiedad Intelectual
Organismo rector SAPI En nuestro país existe un ente encargado de defender la propiedad intelectual el “SAPI” cuyas iniciales significan Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual es un organismo gubernamental que se encarga de brindar servicios especializados para el uso estratégico de la propiedad intelectual, en materia de Derecho de
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Servicio Civil de Carrera. Caso de España.
España tiene precursores de su servicio civil desde los siglos XI Y XII (Uvalle, 2000), en este tiempo la nación castellana mantenía las fuerzas centralizadas del territorio a diferencia del resto de Europa que había limitado poderes al rey. Para los tiempos del Imperio Colonial Español empezó a establecer una
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Servicio Comunitario
INDICE Pág. INTRODUCCION 5 IDENTIFICACIÓN Y DATOS DEL PROYECTO 7 Datos del prestador de Servicio Comunitario 7 Datos del Asesor 7 Datos del Proyecto 7 SITUACION O PROBLEMÁTICA A RESOLVER 8 JUSTIFICACION 9 OBJETIVOS 9 Generales y Específicos 10 METAS 10 ANTECEDENTES Y CONCEPTOS BASICOS PARA LA ACCION 11 Antecedentes
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Servicio Comunitario
CAPÍTULO III Organización del Servicio Comunitario Articulo 9: La Universidad a través de la Dirección de Extensión creará la Coordinación del Servicio Comunitario en cada uno de los núcleos, la cual estará bajo la tutela del Subdirector (a) de Extensión, Cultura y Deporte respectivo. La Coordinación será la responsable de
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Servicio Comunitario
,2Método de investigación y aprendizaje colectivo de la realidad, basado en un análisis crítico con la participación activa de los grupos implicados, que se orienta a estimular la práctica transformadora y el cambio social. El método de la investigación-acción participación (IAP) combina dos procesos, el de conocer y el de
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Servicio Comunitario
Universidad de Margarita Vicerrectorado de Extensión Departamento de Servicio Comunitario Tutor (a): Almudena Fernández Apellidos y Nombre: Duerto Madeline C.I Nº: 20.535.02 Carrera: Derecho El Valle del Espíritu Santo, Febrero del 2012 INDICE Introducción Diagnostico general Justificación Plan de acción Objetivo general Objetivo especifico Recursos Actividades Conclusiones Recomendaciones Anexos INTRODUCCIÓN
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Servicio Comunitario
República Bolivariana De Venezuela Universidad Nacional Experimental ``Simón Rodríguez ´´ Núcleo Palo Verde Curso: Introducción Al Servicio Social Comunitario ENSAYO``ROL DEL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO COMO FACILITADOR DEL CAMBIO SOCIAL´´ Caracas, Junio de 2009 ENSAYO: ``ROL DEL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO COMO FACILITADOR DEL CAMBIO SOCIAL´´ Como todos sabemos la juventud es un factor
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Servicio Comunitario
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA VICERRECTORADO ACADÉMICO DE SAN FÉLIX FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS ESCUELA DE DERECHO. ORIENTAR A LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS DE SUTRA BOLÍVAR, SOBRE LOS PRINCIPIOS, VALORES SOCIALES Y HUMANOS EN RELACIÓN A LA VIOLENCIA DE GÉNERO FACILITADORA: ABG, ZELIDETH BOLÍVAR. SAN
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Servicio Comunitario
INTRODUCCIÓN El Servicio Comunitario, es una herramienta importante y fundamental dentro de las comunidades, puesto que las mismas se ven beneficiadas con las diferentes actividades programadas por sus prestadores los pueden ser una persona o un grupo de personas, y de la misma manera se ven beneficiados los prestadores del
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Servicio Comunitario
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ. NÚCLEO VALLES DEL TUY. FACILITADOR PARTICIPANTE LIC. RICHARD ZURITA JHON VALERA C.I: 16.379.665 SANTA TERESA DEL TUY, 2009-2010. ÍNDICE CONTENIDO PAG Dedicatoria………………………………………………………………………4 Agradecimientos…………………………………………………………………5 Introducción……………………………………………………………………..6 Contextualización……………………..…….………………….……………….8 Identificación del problema…….……………….……………………………..10 Objetivos general y objetivos específicos………………………………………10
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Servicio Comunitario
IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO TITULO: Aplicación de Mantenimiento Correctivo a la estructura metálica del portón. POBLACIÓN BENEFICIARIA: Habitantes del Bloque N° 36, Terraza C, Urb. Los Cerezos. TITULO DEL PROYECTO: Aplicación de Mantenimiento Correctivo a la estructura metálica del portón principal del bloque N° 36, Terraza C, urbanización Los Cerezos, Puerto
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Servicio Comunitario
Servicio Comunitario: 1.- ¿Que es Servicio Comunitario? Es la actividad que deben desarrollar los estudiantes de educación superior que cursen estudios de formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica; en beneficio de la comunidad para cooperar con su participación al cumplimiento
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SERVICIO COMUNITARIO
.- IDENTIDFICACION DEL PROYECTO Nombre del Proyecto Adiestramiento De Los Procesos De Control Interno Administrativo Contable Para El Consejo Comunal Don Pedro Rojas, Sector Barrio Los Robles, Parroquia Luis Hurtaado Higuera, Municipio Marcaibo, Estado Zulia Equipo Ejecutor/Participante Avila Gutierrez, Lucibh Carolina C.I. V.-21.487.526 Datos de la Comunidad
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Servicio Comunitario
SERVICIO COMUNITARIO El servicio comunitario es un servicio donado, o actividad que es hecha por alguien o por un grupo de personas para beneficio del público o sus instituciones. No todos los que proporcionan servicio comunitario son voluntarios, ya que algunas personas lo hacen porque se ven obligados a hacerlo
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Servicio Comunitario
El ámbito de desarrollo integral del nuevo profesional universitario se encuentra enmarcado en la actualidad bajo el esquema de enfoque participativo comunitario en cuyo proceso, los contenidos de aprendizaje establecen la elaboración del proyecto de servicio comunitario, que permite, además de cumplir con el régimen de estudio universitario, integrarse de
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