Acciones de marketing

¿Qué es el marketing?

Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores.

El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P:

Producto

Precio

Plaza (distribución)

Publicidad (promoción)

Es una herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.

Se dice que el marketing es un

proceso social y administrativo porque intervienen un conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una determinada cantidad de elementos tales como:

• La organización

• La implementación

• El control

Para un desarrollo eficiente de las actividades.

Lo que hace el marketing

es considerar una necesidad de la clientela y, a partir de ella, diseñar, poner en marcha y verificar cómo funciona la comercialización de los productos o servicios de la empresa.

Diversas estrategias y herramientas permiten al marketing posicionar una marca o un producto en la mente del comprador.

Las acciones de marketing pueden tener una visión de rentabilidad a corto o a largo plazo, ya que su gestión también supone la realización de inversiones en la relación de la empresa con los clientes, con los proveedores y hasta con sus propios empleados, además publicidad en los medios de comunicación.

• Determinar oportunidades de negocio y mercado de interés.

• Definir las estrategias de marketing tanto a nivel nacional como internacional.

•Descripción del mercado, existente o por crear, y justificación financiera de los medios elegidos para vender en él los productos o servicios.

•Obtención de ventajas competitivas sostenibles en tiempo y defendible frente a la competencia.

•Definición de objetivos de marketing.

•Analizar las desviaciones frente a los objetivos y actuar consecuentemente.

•Instrumento de comunicación interna y externa incrementando la motivación de los integrantes de la empresa.

¿Qué hace un mercadólogo o Lic. en Mercadotecnia?

Un mercadólogo se encarga de entender las necesidades del mercado, de los clientes y de las personas, o lo que se conoce como el mercado meta, se encarga de escuchar las necesidades y gustos del mercado meta y proponer mejoras o crear nuevos productos que satisfagan estas necesidades identificadas previamente.

También se encarga de crear una comunicación efectiva con los clientes, conocer muy bien el producto o servicio a promover, para que los mensajes lleguen de forma clara y a tiempo a los consumidores y cumplir con los objetivos que se establecieron para la marca.

Todo esto mediante el desarrollo de los Planes de Mercadotecnia

Campo de Trabajo

• Departamento de publicidad

• Investigación de mercados

• Ventas

• Comercialización internacional

• Exportaciones e importaciones

• Docencia

• Tráfico y transporte

• Comunicación

• Planeación estratégica

• Planeación operativa

¿Qué se necesita para impactar al consumidor?

El proceso del marketing

Crear valor para los clientes y construir relaciones con los clientes

Comprender el mercado las necesidades y los deseos de los clientes.

Diseñar una estrategia de marketing orientada a los clientes.

Crear un programa de marketing integrado que entregue un valor superior.

Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes.

Captar en reciprocidad el valor de los clientes

Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente.

Como primer paso los mercadólogos necesitan comprender las necesidades y deseos de los clientes y el mercado, examinemos cinco conceptos fundamentales del cliente y del mercado.

• Necesidades deseos y demandas

• Oferta del mercado productos servicios experiencias

• Valores satisfacción

• Intercambio relaciones

• Mercados

Necesidades

Estados de carencia percibida.

Incluyen las necesidades:

Físicas (vestido, comida etc..)

Sociales(pertenencia y afecto

Individuales(de conocimiento y autoexpresión)

Deseos

La forma que toma las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y la personalidad individual.

Los deseos son modelados por la sociedad y se describen en términos de los objetos que satisfarán esas necesidades

Demandas

Los deseos humanos están respaldados por el

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