“Propuesta de Implementación del programa Oficina verde”
Enviado por Christian Bendfeldt • 21 de Enero de 2020 • Documentos de Investigación • 26.217 Palabras (105 Páginas) • 178 Visitas
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Maestría
Capstone Project Semana VI
“Documentación de procesos administrativos en el área de mercadeo para Industria La Popular”
“Propuesta de Implementación del programa Oficina verde”
Helmuth Alfredo Bendfeldt Cóbar
Guatemala, Julio 2019
Índice del Proyecto
Resumen de la Empresa 6
Introducción 8
Antecedentes del proyecto 10
Situación actual de la empresa 10
Medidas de implementación 11
Delimitación del problema 12
Industria La Popular 14
Visión 14
Misión 14
Valores Industria La Popular 14
Política integrada de gestión de calidad 16
16
Empaque 16
Institucional 17
Industria 18
Marcas privadas 18
Exportaciones 19
Cuidado del Hogar 19
Cuidado Personal 20
Belleza 20
Sostenibilidad 20
Responsabilidad Social y Ambiental 22
Impacto Ambiental 22
Modelo de fuerzas de Porter 5 30
Fuerza de Porter 1: La rivalidad entre los competidores 30
Fuerza de Porter 2: El poder de negociación de los proveedores 30
Fuerza de Porter 3: El poder de negociación del cliente 31
Fuerza de Porter 4: Amenaza de nuevos participantes 31
Fuerzas de Porter 5: La amenaza de productos sustitutos 32
Análisis de mercado 33
Justificación 33
Mercado objetivo 33
Investigación de mercados 34
Tendencia a la globalización y competencias en el mercado 35
Necesidades del mercado 36
Tendencia del mercado 36
4p´s marketing mix 38
Promoción 38
Saturación del mercado 39
Ausencia de estrategia de ventas 40
Ausencia de estrategia publicitaria 40
Diferencias en la mezcla de mercadeo 41
Teorías del comportamiento del comprador 42
Investigación de mercados nacional 43
Supply Chain 43
Plan de Mercadeo 44
Marco conceptual 46
Producto 48
Distribución 49
Canales de Distribución 49
Comunicación internacional 52
Precio 54
Ciclo de vida del producto 56
Política del Producto 57
Utilizando un Pareto 58
FODA 60
Cadena de suministros 63
Consumidor al prosumidor 63
La cadena circular de suministro 64
Equilibrio de la cadena de suministro 64
Claves de la cadena de suministro 66
Administración de la cadena de suministro 66
Valor en los procesos productivos 68
Distribución en la industria 69
Consumo de productos en Guatemala 70
Canales de distribución 71
Exportaciones 71
Mayoristas 72
Centros de distribución 72
Ruteo 72
Demanda de productos de limpieza y cuidado personal 73
Tipos de clientes 74
Canales de distribución 75
Clientes mayoristas 76
Clientes minoristas 76
Clientes industriales 77
Exportación 77
Filiales 77
Clientes directos 77
Distribución física 78
Rutas de preventa 78
Rutas de despacho 78
Transportes (tipos transportes disponibles) 78
Exportaciones 79
Minoristas 80
Proceso de distribución 80
Creación de pedidos 80
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