Modelo de mi universidad

Modelo de mi universidad

Empezare por comentar que hace algunos años las personas que trabajamos no contábamos con la oportunidad de poder estudiar, debido a que nuestros horarios son de tiempo completo, y las universidades solo contaban con horarios por la mañana o tarde, actualmente existe la modalidad en el Tec Milenio de el sistema ejecutivo, donde podemos acudir las personas que trabajamos, así como somos amas de casa, casados, tenemos hijos, contamos con la edad de 25 años en adelante ya que estamos cursando la licenciatura, cabe mencionar que vivimos en la ciudad de Durango, contamos con un vehículo debido a que la escuela esta a las afueras de la ciudad, cabe mencionar también que tenemos un trabajo que puede solventar la escuela debido a que esta es la mejor en la ciudad de Durango Dgo. Por ende es la más cara.

Estadísticas

Las características que a continuación les presento son las de mis compañeros de la clase presencial que curso actualmente, en la universidad Tec Milenio.

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NOMBRE

EDAD

SEXO

OCUPACION

ESTADO CIVIL

HIJO

RECIDENCIA

INGRESOS

SARAHI

Fernandez 28 F Ama de casa

Trabajadora

estudiante Casada 2 Durango Dgo 6,000

Julia Ceceñas 25 F Ama de casa

Trabajadora

estudiante Soltera 1 Durango Dgo 8,000

Alejandro

Rivera 38 M Trabajador

estudiante Casado no Durango Dgo 20,000

Jose Ponce 35 M Trabajador

Estudiante Casado 6 Fco I Madero 19,000

Enrique Murillo 24 M Trabajador

estudiante Soltero no Durango Dgo 6,000

Alejandro Soto

25 M Trabajador

estudiante Casado 1 Durango Dgo 7,000

Como podemos ver casi todos contamos con las mismas características, conforme a esto, sacaremos el promedio de lo anterior, así obtenemos la persona ficticia, de manera que será una persona con las siguientes características.

NOMBRE

FICTICIO

EDAD

SEXO

OCUPACION

ESTADO CIVIL

HIJO

RECIDENCIA

INGRESOS

Gabriel Ceceñas

29

M Trabajador

Estudiante

Casado

1

Durango Dgo.

12.300

Como directora del área de marketing de la empresa de telefonía, mi cliente modelo es aquel que cuente con algo que lo motive para seguir desarrollándose en el ámbito estudiantil, como que tenga un hijo, o que este casado, que cuente con 24 años en adelante para saber que cursara la universidad, además de esto que viva en la ciudad de Durango Dgo. Aunado a esto que cuente con un trabajo donde perciba un sueldo para poder solventar las mensualidades de la escuela así como las inscripciones sin problema alguno, en el ciclo vida de un cliente este se encontraría en la etapa de adquisición, ya que en este el factor clave es contar con la capacidad de aumentar la cartera de clientes, para esto cuenta con previa información como ya lo hemos visto, para que sea más fácil conseguirlos, además de ofrecer en este caso el servicio en un momento optimo, de la manera más viable, luego entrara a la etapa de desarrollo y retención, para después entrar a la de recuperación, contamos con una cartera de clientes pero debemos estar consientes que no siempre serán nuestros clientes, debido a que las cosas y los gustos van cambiando, y efectivamente cuentan con un ciclo de vida el cual incluye que llegue a su fin.

La estrategia de marketing que desarrollamos para evaluar el grado de lealtad de satisfacción de nuestro cliente modelo, es hacer una encuesta electrónica en la cual tendremos preguntas muy directas, así como estar abiertos a comentarios y sugerencias, ya que si

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