Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 1 Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional”

YEIMY MEJIA VERGARA

GESTION LOGISTICA

Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 1 Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional”

Realizar flujograma, Para ello realice lo siguiente:

∙ Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

Para el presente ejercicio se seleccionó la empresa transportadora TCC que realiza operaciones logísticas en toda Colombia

∙ Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa seleccionada.

Procesos de la empresa TCC:

• Proceso documental
• Proceso de gestión
• Proceso de Medición
• Procesos clave: Planeación, mercadeo, comercial, operación de servicio, información al cliente y suministro de flota.
• Procesos de apoyo: Suministro de recursos, suministro de instalaciones, gestión de tecnologías y gestión humana

Procedimientos:

• Procedimientos para la atención de consultas,
• Reclamos
• Peticiones de rectificación
• Actualización y supresión de datos

∙ Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su relación con los objetivos y metas establecidas.

Flujograma Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional de la empresa TCC:

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Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

∙ ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

En el flujograma se permite visualizar y entender la misión, visión, objetivos y metas de la empresa TCC, las actividades, o acciones a realizar seguido por los procesos y procedimientos que se emplean en la empresa

∙ ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

Se trató de indicar e manera secuencial todas las actividades, acciones o eventos (procesos) con sus procedimientos y responsables dentro de la empresa.

∙ ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

No se obtuvo información de cada uno de los responsables de los procesos realizados dentro de la empresa.

 ∙ ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

No se tuvo acceso a la información de los tiempos de ejecución de cada proceso

∙ ¿El proceso facilita su ejecución?

Los procesos son fáciles de ejecutar ya que los procedimientos son claros y prácticos.

 ∙ ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

TCC basada en la misión recolecta, transporte y distribuye paquetes y mercancía basándose en el mejoramiento continuo de los procesos y de la aplicación de ellos, logrando un equipo de trabajo comprometido con la satisfacción de los clientes.

∙ ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

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