“CARACTERIZACIÓN DE LA CAPACITACION EN MARKETING EN LAS MYPES RUBRO FERRETERIA DISTRITO SAN VICENTE DE CAÑETE AÑO 2017“

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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CARACTERIZACIÓN DE LA CAPACITACION  EN MARKETING EN LAS MYPES RUBRO FERRETERIA DISTRITO SAN VICENTE DE CAÑETE AÑO 2017

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

AUTORA:

MARGARETH EVA SALHUA ORELLANA

ASESOR:

Mgter:  JURADO GUILLEN JESUS Alejandro

INDICE

1. TÍTULO                                                                                                          2

2. PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN………………....... ........…     3

2.1. Planteamiento del problema…………………………….…......….........….     3

a. Caracterización del problema…………………………........….…........                 3

b. Enunciado del problema……………………..……...……….................11

2.2. Objetivos de la investigación……………………..…………...…....... ........11

a. Objetivo general…………………………………………...…..............11

b. Objetivos específicos……..………………………………....…........ .. 12

2.3.2 Justificación de la investigación………………………..………..…........ 12

3. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL…………………….……… ........ 13

3.1. Antecedentes……..………………………………............... ….....................13

3.2. Bases teóricas de la investigación……………………....……..………........ 16

3.3...Marco conceptual............................................................................................37

4. METODOLOGÍA………………………..……………………..………........38

4.1. Tipo y nivel de la investigación……………………………….……...... .... .38

4.2. Diseño de investigación ……….……………………………………….. . .. 38

4.3. Población y muestra…….……………….………………..............................39

4.4. Plan de análisis………………...………………………………………….....39

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………...….…………….… ... 40

ANEXOS………………………...………………………….………............ 43

Cronograma. ..………………..………………………………………….. ..... 43

Presupuesto ….………………………………………..……....... ..................45

1. TÍTULO……………………………………………………………………….

“CARACTERIZACIÓN DE LA CAPACITACION  EN MARKETING EN LAS MYPES RUBRO FERRETERIA DISTRITO SAN VICENTE DE CAÑETE AÑO 2017“

2. PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. Planteamiento del problema.

 Los sectores  ferretero a nivel mundial se caracteriza por la enorme diversidad de los giros que lo componen. Marcas y empresas trabajan todos los días por mantener la lealtad de los consumidores, a través de la calidad de sus productos, su servicio, garantías y asesoría a sus distribuidores. Para eso  buscan capacitarse no solo en las ventas de sus productos, sino también quiere conocer sobre temas que le permitan potencializar su negocio y hacerlo crecer.  El éxito de cualquier compañía depende principalmente de su gestión y administración. Cuando estas empresas lograron mantener una estabilidad e incremento en la venta de sus productos muchos de ellos empezaron a llamarlas ventas de materiales  para reparación y mantenimientos de  obras alrededor de los año 1870 siendo los pioneros en la creación de estas empresas y convirtiéndose además en la primera generación dedicada a este tipo de comercialización.

En América Latina hay algunas experiencias interesantes sobre políticas que nacen de los gobiernos a favor de las MYPE Por ejemplo, en México el gobierno desde el 2001 a la fecha ha invertido 800 millones de dólares en fortalecer programas a favor de las MYPE. Por otro lado, en Argentina el fondo nacional para la creación y consolidación de micro emprendimientos, se encarga de que organizaciones sociales brinden capacitación, asistencia técnica y aprobación de proyectos de quienes quieran financiamiento para sus empresas. Otra oferta es la del Centro de Apoyo a la Microempresa (CAM) que ofrecen en Buenos Aires asistencia técnica y capacitación, pero quizás más relevante es el programa financiero: “Créditos a tasa cero” que se otorgan a nuevos y pequeños emprendimientos”

En el Perú, las estadísticas de la Dirección Nacional del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), referidas a las micro y pequeñas empresas, muestran que la participación de las MYPES en el PBI ha sido del 42% y han representado el 98% del total de empresas en el Perú (MTPE, 2007) y el 80.96% de la población económicamente activa (MTPE, 2005).   Estas cifras evidencian la necesidad de identificar los factores que limitan el crecimiento y desarrollo de las empresas, de forma que se pueda lograr una mayor proporción de empresas consolidadas en el Perú. Sin embargo, a pesar de la importancia y contribución que realizan las MYPES no pueden triunfar en los negocios aun siendo personas tan ingeniosas, creativas y con inmensa capacidad para solucionar problemas, no pueden triunfar en la creación de sus MYPE  por eso debemos identificar  los factores que limitan su crecimiento y desarrollo es decir   el desconocimiento de técnicas y procesos de gestión, falta de información del mercado, de la economía y sobre todo por la falta de capacitación. Hay muchas personas con ganas de emprender un negocio y no pueden porque no cuentan con los conocimientos necesarios empiezan el negocio, hacen malas administraciones de su dinero, disminuye su capital hasta que puede llegan a quebrar; pero en otros casos, las personas pueden conocer el tipo de negocio, pero no conocen de finanzas ni de contabilidad, es por ello que se dejan estafar con grandes pérdidas o en el peor de los casos, con pérdida de todo su capital. En ese sentido en nuestro país buscamos el objetivo de incrementar sus probabilidades de éxito, disminuir las tasas de mortalidad de estas empresas y aumentar sus posibilidades de supervivencia en el largo plazo.

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