Caso Práctico Primera Unidad “IDEATEK S. A. de C. V.”

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS

Caso Práctico Primera Unidad

Ideatek

Cástulo Jiménez Juan Manuel – 100%

Pacheco Mendoza Saúl Javier – 100%

Pineda Morales Cynthia Celic   – 100%

Rodríguez Molina Daniela – 100%

Vargas Rivas Iván Alexis – 100%

Grupo: 4RM6

Mercadotecnia Directa

Profesora: Ma. del Sagrario Ruy Díaz Benhumea

Ciudad de México, a 26 de febrero de 2019.

Índice

Introducción        3

Desarrollo        4

Información de empresa        4

Mercado        11

Diagnóstico        13

Objetivo de la campaña de Mercadotecnia Directa        16

Estrategia        16

Herramientas        17

Plantillas        18

Conclusiones        21

Bibliografía        22

Introducción

Desarrollo

Información de empresa

Nombre:

“IDEATEK S. A. de C. V.”

Historia

Ideatek es una Empresa mexicana con 20 años de experiencia en el mercado Retail y Hospitality, desarrollando soluciones e integrando proyectos de llave en mano, cuenta con personal técnico especializado y certificado en los productos y servicios que comercializa.

Misión

Ideatek se dedica a la producción de software y comercialización y distribución de equipos, asesoría y diseño de redes informáticos a particulares y empresas que lo requieran manteniéndonos a la vanguardia, para generar bienestar y desarrollo de una manera eficiente a fin de obtener ganancias contribuyendo con el desarrollo de México.

Visión

Proveer de instalación e implementación de redes de software y hardware, así como de mantenimiento preventivo y correctivo a particulares y toda aquellas empresas o negocios nacionales que lo requieran, ofreciendo amplias gamas de propuestas informáticas y tecnológicas para ser capaces de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.

Objetivos

• Tácticos

• Crear imagen: “Para finales de 2019, debemos de contar con una imagen corporativa sólida”.
• Buscar patrocinios: “Para agosto de 2019, buscar patrocinios para dar más a conocer la marca”.

• Operativos

• Búsqueda de información durante el primer semestre del 2019 (febrero- junio).
• Presentar la empresa para conseguir patrocinio en el lapso de julio a septiembre de 2019, presentando campañas publicitarias.
• Firma de contrato con empresa patrocinadora a más tardar el 1ro de octubre de 2019.

Categorías

• Punto de venta
• Software
• Servicios
• Servidores
• Cómputo móvil
• Cómputo
• Audio y video
• Financiamiento IBM

Productos y servicios

- Productos

• Servidores.
• Multifuncionales.
• Puntos de Venta.
• Tecnología Mobile.
• Scanners.
• Tablets.
• Básculas.
• Redes.
• Pantallas.
• Tecnología.
• Desktops y Laptops.
• Soluciones de Energía.
• Seguridad Informática.
• Video vigilancia.
• Tecnología Touch.
• Kioskos.
• Consumibles.
• Señalización digital.
• Pantallas Profesionales.
• Hospitality.

- Servicios

• Servicios de Operación.
• Desarrollo. Consultoría de Procesos.
• Roll Out.
• Mesa de ayuda.
• Consultoría en Seguridad IT y Financieros.

Clientes:

• Bimbo.
• Squalo.
• Adidas.
• Chedraui.
• Mistertenis.
• Levi’s, entre otros.

Proveedores

La mayoría de los proveedores son mayoría de equipo de cómputo y uno que otro fabricante de software, los cuales son: Odoo, Ingram, Tec Electronica, Tech Data, Pacific Soft.

Competencia

Estas son las principales empresas competidoras, ya que se dedican y se enfocan al mismo mercado que la empresa y compiten directamente por nuestros clientes: My Business POS, Dispro, Zontrif, Neginti.

Normatividad

• Reglamento Interno (Prohibiciones)

• Faltar al trabajo sin previo aviso.
• Utilizar los medios de comunicación para fines distintos al trabajo.
• Permitir el acceso a personal ajeno a la empresa Ideatek a los centros de trabajo.

• Jornada de trabajo, Horarios y Control de Asistencia:

• Horario: se divide en tres turnos: diurno, mixto y nocturno.
• Jornada: las jornadas están compuestas por 48, 42 y 36 hrs.
• Tolerancia: el trabajador cuenta con 15 minutos de tolerancia para su hora de entrada.

• Código de vestimenta

•  Formal y Business casual los viernes.

Organigrama

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Descripción y procesos de las áreas

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El Gerente de Ventas y el consultor especializado contacta a los nuevos clientes y los pasa a la Dirección General.

El GPY se encarga de los proyectos, de contactar a almacén, soporte y proveedores dependiendo su necesidad.

Los encargados de Soporte le dan seguimiento a los clientes para cuando ellos necesiten de su ayuda estos puedan entrar a apoyarlos.

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