Conceptos para el diagnóstico y mejora del clima organizacional

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1. De manera individual: Después de haber leído cuidadosamente el tema 14, identifica las palabras del texto cuya característica puede ser poco conocida, tecnicismo, entre otros. Posteriormente ordena en forma alfabética las palabras utilizadas para construir tu glosario.
2. Busca la definición de cada una de las palabras que identificaste y utiliza a por lo menos tres autores para lograr conceptualizarla. Deberás de apoyarte en fuentes confiables como: base de datos contenidas en biblioteca digital, libros relacionados al tema, artículos de actualidad, entre otros medios. Agrega un apartado de paráfrasis donde interpretes el significado de cada palabra a partir de la investigación que realizaste previamente.
3.  Finalmente, en un documento en formato Word elabora el glosario con los términos ordenados alfabéticamente, la interpretación del autor seleccionado y la aportación personal

1. Compromiso

• Erickson (2009): El compromiso del empleado es el nivel de conexión emocional que una persona tiene con su trabajo y organización, lo cual influye directamente en su rendimiento.
• Kahn (1990): El compromiso se da cuando las personas se expresan física, cognitiva y emocionalmente durante la ejecución de su rol.
• Jericó (2001): El compromiso se genera cuando el colaborador percibe que su desarrollo personal y profesional está alineado con los objetivos de la empresa.

Paráfrasis:
El compromiso es la disposición emocional y activa que tiene una persona hacia su trabajo, reflejada en el entusiasmo, dedicación y conexión con los objetivos de la organización. No es algo que se impone, sino que se construye con confianza, reconocimiento y propósito.

2. Encuesta de compromiso

• Erickson (2009): Herramienta estructurada que permite medir el nivel de conexión emocional y satisfacción de los empleados con diversos aspectos de su entorno laboral.
• Gallup (2020): Es un instrumento de diagnóstico que mide el grado en que los empleados están motivados y comprometidos con su empresa.
• Harter et al. (2002): Las encuestas de compromiso recogen percepciones sobre liderazgo, comunicación, reconocimiento y crecimiento dentro de la organización.

Paráfrasis:
Es un cuestionario que evalúa qué tan involucrados, motivados y satisfechos se sienten los empleados con su trabajo y entorno, permitiendo identificar áreas de mejora para fortalecer la cultura organizacional.

3. Intervención organizacional

• Cummings & Worley (2014): Una intervención es una secuencia estructurada de acciones que busca generar un cambio organizacional positivo.
• French & Bell (1999): Son actividades planeadas que se implementan para mejorar la efectividad de una organización.
• Jericó (2001): Son procesos diseñados para mejorar el ambiente laboral, la comunicación, la colaboración y el desempeño.

Paráfrasis:
Es un conjunto de estrategias o acciones diseñadas conscientemente para resolver problemas dentro de la empresa y mejorar el ambiente de trabajo o la productividad.

4. Redes de soporte social

• House (1981): Son sistemas de relaciones que ofrecen apoyo emocional, informativo o instrumental a los miembros de una organización.
• Kram & Isabella (1985): Se refiere a las conexiones entre personas que permiten compartir experiencias y brindar respaldo mutuo.
• Bakker & Demerouti (2007): Las redes sociales dentro del trabajo ayudan a reducir el estrés y mejorar el compromiso.

Paráfrasis:
Son los lazos de confianza y colaboración que se forman entre compañeros de trabajo y que generan un entorno seguro, motivador y de respaldo ante los desafíos laborales.

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