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Queja Administrativa Ante Imss

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Enviado por   •  14 de Agosto de 2012  •  4.296 Palabras (18 Páginas)  •  2.883 Visitas

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CONTRALORÍA INTERNA

NÚMERO DE SEGURIDAD SOCIAL:

QUEJA ADMINISTRATIVA

H. INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

PRESENTE.

C. MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, por mi propio derecho, con número de seguridad social, ante el H. INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, autorizando en este acto para oír y recibir todo tipo de notificaciones a los C.C. MARLENE DELGADO CASTREJÓN, ÁMBAR ALICIA CAMPUZANO CASTELLANOS, HÉCTOR CAMILO ARROYO SÁNCHEZ, BENJAMÍN VÁZQUEZ GÓMEZ e ISRAEL GUÍZAR CUÉLLAR, y con fundamento en el artículo 296 de la Ley del Seguro Social, así como los artículos 1, 2, 3, 4, 15 y demás relativos del Reglamento para el Trámite y Resolución de las Quejas Administrativas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, ante esta H. Institución con el debido respeto comparezco y expongo:

Que por medio del presente escrito vengo a promover QUEJA ADMINISTRATIVA en contra del HOSPITAL DE ORTOPEDIA “MAGDALENA DE LAS SALINAS”, con fundamento en el artículo 17, del Reglamento para el Trámite y Resolución de las Quejas Administrativas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social:

I.- De identificación:

A) Nombre del promovente:

MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA.

B) Nombre del usuario-receptor de los servicios institucionales:

MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, (Beneficiaria del asegurado señor BELISARIO MORALES SAN SEBASTIÁN).

C) Número de seguridad social del asegurado:

D) Clínica de adscripción:

UNIDAD MÉDICA FAMILIAR número 33.

E) Unidad y servicios en el que se proporcionó u omitió la prestación del servicio institucional materia de la presente Queja Administrativa:

HOSPITAL DE ORTOPEDIA “MAGDALENA DE LAS SALINAS”.

F) Personal institucional que proporcionó u omitió la prestación del servicio materia de la presente Queja Administrativa, señalando, en su caso, los datos para su identificación:

Jefatura de División: FRANCISCO A. VIDAL RODRÍGUEZ.

Cuerpo de Gobierno, planta baja, Hospital “MAGDALENA DE LAS SALINAS”.

Médico: HENRY MARTÍN QUINTELA NÚÑEZ DEL PRADO.

Hospital de Ortopedia “MAGDALENA DE LAS SALINAS”.

Matrícula

Médico: ÁLVAREZ IGLESIAS.

Matrícula

Médico: CARLOS MERCADO MARTÍNEZ.

Cirugía Reconstructiva.

Hospital “MAGDALENA DE LAS SALINAS”.

G) Domicilio particular del promovente o del usuario, señalando en su caso, código postal y número telefónico:

Calle El Valle, número 121, colonia Los Pastores, Código Postal 53340, Municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Teléfono: 63.04.10.19.

II.- De los hechos u omisiones que dan lugar a la presente Queja Administrativa:

1.- En el año de 1994, debido a un accidente automovilístico, la señora MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, perdió la cabeza del húmero del hombro derecho y fue necesario colocarle una PRÓTESIS SOLAR en un hospital particular.

En el año 2005, por aflojamiento de la prótesis, fue necesario eliminarla y colocar otra PRÓTESIS SOLAR. Esta cirugía se efectuó en el Hospital de Ortopedia “MAGDALENA DE LAS SALINAS”, cirugía que realizó el médico ÁLVAREZ IGLESIAS.

2.- El día 25 de febrero de 2011, ingresó la señora MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, al Servicio de Urgencias del Hospital de Traumatología del Instituto Mexicano del Seguro Social “DOCTOR VICTORIO DE LA FUENTE NARVÁEZ”, por sufrir una caída, y como consecuencia de ésta, aflojamiento de la prótesis del hombro derecho, colocada en el año 2005.

El día 26 de febrero de 2011, la señora MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, ingresa a piso en el Hospital de Ortopedia “MAGDALENA DE LAS SALINAS” para su tratamiento.

El día 2 de marzo de 2011, en su quinto día de hospitalización, el médico ÁLVAREZ IGLESIAS, quien estuvo al pendiente de la paciente, tenía pendiente programar la cirugía para colocar una nueva prótesis que le denomina PRÓTESIS ESPECIAL, documento denominado NOTA DE EVOLUCIÓN.

Aquí se solicitó un donador de sangre para la cirugía que se iba a efectuar, y fue el hijo de la paciente el C. BELISARIO MORALES HERNÁNDEZ, quien donó sangre el día 27 de febrero de 2011, en el hospital “LA RAZA”, tal como se observa en el carnet de la paciente..

El día 6 de marzo de 2011, la señora MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, fue dada de alta porque según el médico ÁLVAREZ IGLESIAS, necesitaba autorización del Director, porque la prótesis que se colocaría era una prótesis especial, y era muy cara y tardaría dos semanas en llegar al Hospital (sin dar detalles del nombre de dicha prótesis especial cuando se le cuestionó), argumentando, el médico, que no tenía caso tenerla internada y que lo mejor sería irse a casa, y que regresara el día 14 de marzo de 2011, para ver sí ya había llegado la prótesis especial, y entonces si programar la cirugía. En el carnet esta anotada la fecha del día 14 de marzo de 2011, con el médico HENRY MARTÍN QUINTELA NÚÑEZ DEL PRADO, consultorio 5 a las 13:25 horas.

El día 14 de marzo de 2011, la señora MARÍA DEL ROSARIO HERNÁNDEZ OCHOA, acude a la cita en el Hospital de Ortopedia “MAGDALENA DE LAS SALINAS”, acompañada de su hija GEORGINA MORALES HERNÁNDEZ. En un principio las atendió el médico ÁLVAREZ IGLESIAS, y después llegó el médico HENRY MARTÍN QUINTELA NÚÑEZ DEL PRADO, para informarles por voz y dicho del Jefe de División, el médico FRANCISCO A. VIDAL RODRÍGUEZ, que “YA NO HABÍA NADA QUE HACER CON LA PRÓTESIS DEL HOMBRO DERECHO, PUES YA NO HABÍA HUESO DE DONDE AGARRAR LA NUEVA PRÓTESIS, Y QUE LO ÚNICO QUE PODÍA HACERSE EN CASO DE MUCHO DOLOR, ERA ELIMINARLA Y DEJARLA SIN NADA”, es decir, sin prótesis, lo único

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(2012, 08). Queja Administrativa Ante Imss. ClubEnsayos.com. Recuperado 08, 2012, de https://www.clubensayos.com/Tecnología/Queja-Administrativa-Ante-Imss/249903.html

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