1.3 Naturaleza Y Alcance De La Investigación De Mercados
Enviado por paoesme25 • 1 de Septiembre de 2013 • 221 Palabras (1 Páginas) • 753 Visitas
1.3 Naturaleza y alcance de la investigación de mercados
La nueva orientación hacia la calidad de los productos y servicios por parte de las organizaciones ha puesto el énfasis en la investigación de mercados en la identificación de las necesidades de los consumidores y en la medición de la satisfacción de los mismos. Además, la naturaleza cada vez más global de los mercados y la competencia han incrementado la necesidad de realizar investigaciones de mercados cada vez más especializados.
Las crisis económicas y sociales por las que atraviesa el mundo han demandado múltiples investigaciones para ayudar a identificar las necesidades más significativas de la población y los diferentes satisfactores que hay para cubrirlas. De esta manera, han podido establecerse prioridades como la alimentación, la salud y la educación, incluso se han identificado los porcentajes del PIB que cada país debe asignar a estos renglones. Con la información obtenida, los gobiernos han lanzado campañas que pretenden dar a conocer a la población el trabajo realizado por el Estado en áreas prioritarias.
Pero la investigación no sólo llega a esos niveles. Hoy en día cualquier tipo de institución (pública, privada, pequeña, mediana, grande) requiere de información relevante acerca del mercado y de sus competidores que le permita tomar decisiones más acertadas ante los diferentes ambientes económicos, políticos y sociales que cambian cada vez con mayor velocidad.
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