ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 2: TALLER, DEBATE DE CASOS Y GENERACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO (PRODUCTO O SERVICIO)

TALLER UNIDAD 2

NÉSTOR URIEL CALDERÓN

DANIEL ALEJANDRO LOAIZA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 2: TALLER, DEBATE DE CASOS Y GENERACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO (PRODUCTO O SERVICIO)

Licenciada

ANA JIMENA PERAFAN GALVIS

Tutora

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

CURSO ELECTIVA CPC

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI

2014

CONTENIDO

CONTENIDO        

1.        TITULO        

1.1 INTRODUCCIÓN        

1.2        JUSTIFICACIÓN        

1.3        OBJETIVOS        

2.        TALLER UNIDAD 2        

3. CONCLUSIONES        

4.        REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

1. TITULO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 2: ANÁLISIS DEL MERCADO

1.1 INTRODUCCIÓN

La presente actividad se realiza con la finalidad de identificar y comprender los conceptos básicos del análisis de mercado, diferenciar y asimilar como la segmentación del mercado, hace mas eficientes y efectivas las estrategias de mercadeo y conocer los diferentes elementos que ayudan a comprender las características que agrupan los segmentos de mercado.

1. JUSTIFICACIÓN

Anteriormente, las organizaciones solo se preocupaban por lanzar productos, en los cuales no existía una intención de enfocarlos a ningún grupo de personas, solo ponerlos en el mercado y esperar que estos fueran adquiridos. Con la evolución del mercadeo, se evidencio que los compradores tienen diferentes características que influyen en sus decisiones de comprar, por lo que pretender que un mismo producto vaya dirigido y sea atractivos para todas las personas es imposible y de allí surgió la necesidad de comprender cuales eran las motivaciones que hacían que unas personas se decantaran por la adquisición de ciertos productos, mientras para otros no. Luego de poder identificar ciertas características compartidas en grupo de compradores que preferían ciertos productos, fue posible comprender que las mismas guardaban cierta relación con la forma en que se comportan y así fue fácil identificar sus necesidades para buscar las maneras apropiadas para satisfacerlas.

1. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Profundizar en el análisis de mercado y comprender todos los elementos que la componen y hacen efectiva.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Comprender la importancia de la investigación de mercados.

Diferenciar los factores que definen el comportamiento del consumidor

Identificar y asimilar los criterios de segmentación y posicionamiento del mercado.

1. TALLER UNIDAD 2

SECCIÓN 2. CAPITULO 1

ANÁLISIS DE CONCEPTOS

1. Explique la importancia que tiene la información para las empresas y para la compresión de los fenómenos de mercado.

R// La información es de vital importancia para una empresa ya que la misma constituye un punto de referencia sobre sus acciones presentes y a futuro. Por medio de la información, se obtiene una apreciación realista del entorno y las personas inmersas en él. En el caso de las empresas, el punto de partida siempre será la información que se recabe del consumidor, ya que satisfacer las necesidades de este de una manera asertiva, es la razón de ser las empresas, y mediante esta información es que las empresas toman decisiones sobre sus acciones a tomar y las estrategias que podrán en práctica para logra captar el mayor porcentaje de mercado que les sea posible.

1.  Suponga que usted es el gerente de mercadeo regional de una empresa de telefonía celular, mencione al menos tres fuentes de datos internos y analice en qué manera esos datos pueden ayudarlo a crear nuevos servicios de telefonía que agreguen valor al cliente.

R// La facturación de acuerdo al consumo del usuario: Esta información permite conocer que tanto en realidad un usuario utilice el plan de servicios que ha adquirido y que tanto se ajusta a su realidad referente al consumo del mismo. Por medio de esta información, se pueden crear nuevos planes de servicios que se ajusten mejor las realidades de los clientes, creando así confianza y fidelización por mostrarse como una empresa que se preocupa por sus clientes.

Las edades de los usuarios: Por ejemplo para personas jóvenes, más asiduas al uso de las redes sociales, ofrecerles planes que a un menor costo que la navegación total, les permita hacer uso de estas redes a un menor valor.

Constancia y oportunidad en el pago de los servicios: Esta información arroja un perfil sobre la responsabilidad y cumplimiento de la persona, lo cual disminuye el riesgo de ofrecerle algún tipo de financiación a este, por lo que se le podría ofrecer la adquisición de terminales más avanzadas, que necesariamente requieran de planes de datos más costosos, pero que sería muy llamativo para el usuario, por lo que teniendo en cuenta que la puntualidad y cumplimiento demuestran que el mismo cuenta con los recursos suficientes para cubrir este gasto adicional, a cambio de mejores servicios y velocidades de internet, es muy probable que acceda a esta oferta.  

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