.Un portafolio de servicios es un documento en el cual contiene la información básica y precisa de una empresa.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Un portafolio de servicios es un documento en el cual contiene la información básica y precisa de una empresa.

La información debe ser breve y concisa de tal manera que en pocas palabras el cliente o prospecto la tenga en cuenta y le sea atractiva la propuesta que la empresa desea proyectar, es indispensable que la imagen corporativa sea de lo más presentable y llamativa.

Partes de un portafolio de servicio:

• Presentación histórica de la empresa

• Misión

• Visión

• El enfoque de las necesidades de los clientes

• Los objetivos de la empresa

• Servicios que ofrece la empresa

• Los servicios que prestan

• Lista de clientes, socios, proveedores

• Los datos de contacto como correo electrónico, dirección, teléfono, fax, etc.

Características:

Debe tener un diseño integral con el logo de la empresa que ofrece los servicios, la mejor manera es que este mismo sea una solución para tus potenciales clientes.

Uso e importancia de un portafolio de servicios:

Un portafolio de servicio por su parte, es la acción y efecto de servir. En el ámbito de la economía, el concepto está vinculado al conjunto de las actividades que realiza una empresa para responder a las necesidades de los clientes.

La importancia del portafolio de servicio es que nos sirve para:

• Planear la visita comercial: Para la planeación de la visita comercial, se debe enviar físicamente información sobre los productos que ofrece la empresa, para crearles curiosidad, posteriormente llamar y solicitar una cita con la persona correspondiente, para exponerle todos los beneficios que se podrían ofrecer.

• Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando la fidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales. Como estrategias inicialmente se debe conocer muy bien la empresa que se va a visitar, teniendo en cuenta las necesidades de ésta.

• Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a realizar. Es importante realizar una oferta de productos y servicios para la entidad y una por separado para los funcionarios, y especialmente para los cargos de dirección.

COMENTARIOS:

Las grandes carpetas con mucho papel han pasado de moda, el cliente busca soluciones y que mejor

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