Cultura De Calidad ensayos gratis y trabajos
Documentos 151 - 200 de 36.549 (mostrando primeros 1.000 resultados)
-
Cultura De La Calidad
W. Edwards Deming Nació en 1900 en la ciudad de Sioux, Iowa; en 1921 se graduó en la Universidad de Wyoming con una diplomatura BS en Ingeniería Eléctrica, en 1925 recibió un Máster en matemáticas en la Universidad de Colorado en Boulder. A sugerencia y con el apoyo de uno de sus profesores, el Profesor Lester, fue aceptado en la Universidad de Yale para su doctorado como físico-matemático que obtuvo en 1928. Aunque tenía asegurada
Enviado por EdithMoncada / 778 Palabras / 4 Páginas -
Cultura De Calidad
Introducción W. Edwards Deming fue posiblemente el pensador más influyente que ha existido sobre Management. Management más bien conocido como administración de negocios y organizaciones de medio para coordinar los esfuerzos de las personas para ligar metas y objetivos. Fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Durante esta guerra,
Enviado por izamara / 1.014 Palabras / 5 Páginas -
Cultura De Calidad Tarea 1
Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Cultura de Calidad Nombre del profesor: Módulo: Módulo 1. Los cambios de paradigma y la calidad total Actividad: Tarea del tema 1. Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad. Fecha: 16 de agosto de 2014 Bibliografía: Brast, P. U. (05 de Noviembre de 2012). slideshare. Recuperado el 16 de agosto de 2014, de slideshare: http://es.slideshare.net/paolocesarurbiettabrast/enfoques-de-la-calidad-total Naranjo, C. A. (19 de julio de 2010). Calidad total. Recuperado el 16
Enviado por Maikez / 420 Palabras / 2 Páginas -
Tarea 1 Cultura De Calidad Tec Milenio
Módulo: 1 Actividad: Tarea 1 Fecha: 17 de agosto de 2014 Bibliografía: univerdad tec milenio (2014) conceptos,definiciones y evolución de los enfoques de calidad consultado el 17 de agosto de 2014 de: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_177807_1%26url%3D • www.cca.org.mx/ • www.eumed.net/libros-gratis • www.cchep.edu.mx/docspdf Objetivo: Elabora un reporte de la evolución de los enfoques de calidad y realiza un cuadro que identifique las similitudes y diferencias de los autores en esta evolución. Procedimiento: Entrar a blackboard Leer la explicación del
Enviado por hentrys / 685 Palabras / 3 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: -Conocer la importancia de la calidad en las empresas de servicios. -Estudiar el objetivo de un Sistema de Calidad Total (TQM), de un histograma y el y alcance de la herramienta QFD. -Como lograr la satisfacción del cliente. Procedimiento: -Estudie y comprendí los temas del modulo 3 Calidad del producto y el servicio. -Realice una investigación sobre los temas solicitados para dar respuesta a las siguientes preguntas: 1. Establece el objetivo de un Sistema
Enviado por trista / 1.783 Palabras / 8 Páginas -
Cultura De Calidad En México
Negocios Internacionales Relaciones Internacionales Cultura de calidad en México Para comenzar a hablar de cultura de calidad en nuestro país es necesario primero definir dos conceptos importantes el primero es, “cultura”, que tiene varios conceptos, pero para fines prácticos voy a definirla como todo aquello hecho por la mano del hombre, que se manifiesta como un conjunto de tradiciones, hábitos, costumbres, rasgos, historia y conductas que definen y caracterizan a una sociedad en especifico, distinguiéndola
Enviado por fenixio / 941 Palabras / 4 Páginas -
ENSAYO DE LA EVOLUCION DE LA CULTURA DE CALIDAD
EVOLUCION DE LA CULTURA DE CALIDAD EN ORGANIZACIONES MUNDIALES Puede decirse que la Gestión de la Calidad es consustancial a la actividad de la empresa. No obstante, durante muchos años se desarrolló con criterios y aplicaciones dispares y su práctica fue ocasional e intuitiva. Es a partir de la Segunda Guerra Mundial, cuando comienza a darse a la Gestión de la Calidad el carácter de función específica y a hacerla aparecer de norma explícita en
Enviado por juanjoserocha / 1.744 Palabras / 7 Páginas -
Cultura De Calidad
Para ser competitiva, alcanzar y mantener el éxito en el futuro, la empresa necesita … Satisfacer las demandas del mercado, adaptarse al cambio continuo y adaptarse a los deseos futuros de los clientes Para lograrlo debe tener 2 aspectos muy desarrollados Grado de calidad interna y grado de calidad del personal La cultura es el modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, son principios que rigen la forma de
Enviado por StephyCp / 1.352 Palabras / 6 Páginas -
CULTURA DE CALIDAD
En primera parte es necesario identificar qué es cultura y qué es Calidad. Existen varias definiciones de ambos conceptos, y uno de ellos es que: Cultura. Es el conocimiento adquirido que las personas utilizan para interpretar y generar comportamientos que provienen y son parte de la cultura de los pueblos. Las formas diversas en que las organizaciones realizan sus actividades tiene que ver con sus actitudes hacia la acciones de reunirse para cumplir las metas
Enviado por Tlatuani0108 / 1.874 Palabras / 8 Páginas -
Cultura De Calidad
Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Administración de la producción. Nombre del profesor: Módulo: 1. Básicos del control de inventarios. Actividad: 1. Importancia y costos en el control de inventarios. Fecha: Bibliografía: TecMilenio Objetivo: Conocer la importancia del manejo de inventarios a través de la historia y describir los costos involucrados en los inventarios. Procedimiento: Considerando los conceptos vistos en el tema así como consultando en fuentes confiables de Internet y libros de apoyo, realiza los
Enviado por finofer / 367 Palabras / 2 Páginas -
Cultura Corporativa De Calidad
2.1 FUNDAMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA Cultura corporativa de calidad. 2“Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben llevar a cabo sus asuntos.asi mismo expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada organización”. Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial: • Identificar que tipo de cultura se
Enviado por edjavier / 1.333 Palabras / 6 Páginas -
Cultura De La Calidad Integradora 4
Objetivo Aprender a aplicar métodos para la mejora continua dentro de las organizaciones. Procedimiento: * Investigue en al menos 5 fuentes de información confiables sobre el objetivo y alcance de: reingeniería de procesos, innovación, mejora, proceso de mejora continua, administración de la calidad total, productividad y competitividad. * Al obtener información suficiente, diseñe un mapa conceptual con base a los resultados de la investigación * Por último el desarrollo de una situación que se nos
Enviado por karlaquintanar14 / 587 Palabras / 3 Páginas -
Cultura de calidad
Objetivo: • Reconocer y explicar el concepto de cadena de valor. • Identificar este proceso en una empresa. • Relacionar estos pasos con el ofrecimiento de una mayor calidad total. Procedimiento: 1. Se leyó la explicación del tema 4 del módulo 1 del curso en estudio “Cultura de calidad” de la Universidad TecMilenio. 2. Se consultó qué es lo que solicitaba la tarea individual, tema 4 del módulo 3. Se consultó la página de la
Enviado por daveee / 968 Palabras / 4 Páginas -
Desarrollo De Una Cultura De Calidad
Desarrollo de una Cultura de Calidad 3.1 Las razones del cambio hacía una cultura de calidad La cultura es el patrón por medio del cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad del mismo. La cultura es móvil y dinámica, ya que cambia en función de los retos que enfrentan los grupos La guerra económica del próximo siglo. Lester Thurow, en su libro La guerra
Enviado por bthchavez / 2.613 Palabras / 11 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: Definir y clasificar el servicio, Mostrar el modelo conceptual de calidad del servicio Identificar la importancia de valor humanos en la clasificación de servicios Explicar los sistemas operativos y el servicio. Procedimiento: Imaginar que se tiene una empresa prestadora de servicios, definirla brevemente, mencionar los factores tanto tangibles como intangibles de eta empresas. Resultados: La empresa dedicada al giro de planeación de eventos “H & G” especializados en bodas, y graduaciones que radica en
Enviado por paolayza / 445 Palabras / 2 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: Investigar sobre la evolución del concepto de calidad. Que personajes influyeron para lograr los cambios en el enfoque del concepto de calidad. Cuáles son los cambios que han tenido las organizaciones con la evolución del concepto de calidad. Conocer las empresas que han logrado mantenerse vigentes dentro del mercado basándose en su evolución de paradigmas de calidad. Representa en una línea de tiempo como se dio el proceso de
Enviado por rulo826gzz / 1.632 Palabras / 7 Páginas -
Desarrollo De Una Cultura Con Calidad
1. Introducción: Las razones del cambio hacia una cultura de calidad. La cultura es el patrón por medio del cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a la actividad del mismo. La cultura es móvil y dinámica, ya que cambia en función de los retos que enfrentan los grupos. Esta es una época de cambios, donde las reglas de la competencia, el trabajo y la vida social
Enviado por AlejaDMC / 2.818 Palabras / 12 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: • Definir y clasificar servicio. • Mostrar el modelo conceptual de calidad en el servicio. • Identificar la importancia del factor humano y la actitud de servicio. • Explicar los sistemas operativos y el servicio. Procedimiento: Instrucciones: 2. Realiza una investigación, con respecto a la cadena de valor, en al menos 5 fuentes de información confiables, como artículos científicos, la bibliografía del curso o la Biblioteca Digital y responde las siguientes preguntas. 1. ¿Qué
Enviado por karlaquintanar14 / 1.103 Palabras / 5 Páginas -
Cultura De Calidad
La calidad total en las empresas Se dice que es total porque comprende globalmente a la empresa en todas las actividades que desarrolla. A continuación comenzaremos analizando los factores que llevan a la empresa a desarrollar una política con respecto a este tema. Lunes 2 mayo 2011 Por Sergio Ventura Deja un comentario Se trata de una estrategia organizacional que tiene como objetivo la creación de conciencia por todos los integrantes de una empresa en
Enviado por Spykee / 760 Palabras / 4 Páginas -
Cultura De Calidad
La evolución de los enfoques de calidad La calidad ha evolucionado a lo largo de 4 etapas, las cuales son las siguientes: Antes de la inspección Las personas primitivas satisfacían sus propias necesidades, al momento de requerir alimento o vestimenta ya que no había personas (empresas) que brindaran los servicios o productos que necesitaban para poder sobrevivir. Inspección Se reaccionaba a los productos defectuosos, cuando ya estaban terminados, buscaba eliminar el error impidiendo que los
Enviado por dianaanaidvazque / 574 Palabras / 3 Páginas -
Cultura De Calidad
INTRODUCCION Una cultura de calidad son todas aquellas experiencias y los conceptos más comunes sobre cada toma de decisión En este ensayo podremos observar todo lo necesario para crear una cultura de calidad, todos los pasos que podemos implementar para llevar “nuestra cultura de calidad” hasta lo mas indispensable para crear una cultura de calidad. Cabe recordar que para llevar a cabo una cultura de calidad, tener presente cada uno de los pasos porque si
Enviado por abysolanoa / 678 Palabras / 3 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: Aplicar y diseñar métodos para la mejora continua y cambio dentro de las organizaciones. Introducción: Nuestro mundo vive un proceso de competitividad en una economía cada vez más liberal, lo que hace necesario un cambio total de enfoque en las organizaciones. El concepto de mejora continua ha existido desde siempre, ya que es inherente al deseo humano de superación. La mejora continua enfatiza la prevención y no la corrección la vieja frase popular de
Enviado por entusiasta26 / 1.725 Palabras / 7 Páginas -
Tarea 6 Cultura De Calidad
Objetivo: Crear una encuesta para medir la calidad de nuestro servicio y productos con el fin de conocer la satisfacción de nuestros clientes y saber en qué se puede mejorar o innovar nuestro producto. Procedimiento: Basándonos en la explicación del tema 6 apreciamos los puntos importantes para medir el valor del cliente y fue así como se pudo realizar el formato de esta encuesta basada en un negocio de postres y pasteles llamado “Cake Palace”
Enviado por heyrunship / 308 Palabras / 2 Páginas -
Cultura De Calidad
Nombre: Juan Velazques Matrícula:2789356 Nombre del curso: Cultura de Calidad Nombre del profesor: Módulo: MODULO 3 Actividad: ACTIVIDAD INTEGRADORA 3 Fecha: 20/06/2014 Bibliografía: Libro de texto: • Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill (9789701058169) Capítulo 6 Libros de apoyo: • Evans, J. (2008). Administración y Control de la Calidad. (7ª Ed.) Cengage Learning Editores Objetivo: Al finalizar el modulo podremos ser capaces de : • Identificar metodologías
Enviado por yomandos / 721 Palabras / 3 Páginas -
Cultura Y Estándar De Calidad Y Servicio Al Cliente.
La Cultura de Servicio al Cliente La Cultura de Servicio al Cliente para una empresa significa que, independientemente de su tamaño, ésta ha decidido que la excelencia en la Atención al Cliente debe estar presente en todo lo que haga, a todos los niveles y con todo tipo de clientes. ¿Por qué es importante para una empresa tener una Cultura de Servicio al Cliente? Algunas de las razones por las que una Pyme debería tener
Enviado por Rafaelperaza_ / 1.819 Palabras / 8 Páginas -
Cultura De La Calidad
Cultura de la Calidad Ramos Mercado Jorge ramerjo@gmail.com Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli Culture is the way it can differentiate the different society, peoples or nations, each of which marks a clear way of living, including work. The various ways in which organizations conduct their activities has to do with their attitudes toward the actions to come together to meet the goals and objectives that they are proposed and this is where you
Enviado por iors_21 / 1.489 Palabras / 6 Páginas -
Desarrollo De Una Cultura De Calidad
Índice. Unidad II Desarrollo de una cultura de calidad Introducción. …….……………………………………………………………………………………………………………………. 2 2.1 Razones del cambio hacia una cultura de calidad. …………………………………………………………… 3 2.2 Conceptos sobre cultura. ……………………………………………………………………………………………….. 6 2.3 Cultura organizacional. ………………………………………………………………………………………………… 7 2.4 Desarrollo de una cultura de calidad ……………………………………………………………………………. 8 2.4.1 Cultura de calidad en la organización. ………………………………………………………………………. 9 2.4.2 Cultura de calidad personal. ……………………………………………………………………………………. 10 2.4.3 Decálogo del desarrollo. …………………………………………………………………………………………… 11 2.4.4 Las 5 S +1. ………………………………………………………………………………………………………………... 12 Introducción. En la
Enviado por Heberth.peralta / 2.186 Palabras / 9 Páginas -
CULTURA DE CALIDAD
Nombre: GABRIEL MEZA MADRID Matrícula: AL02658950 Nombre del curso: CULTURA DE CALIDAD Nombre del profesor: NORMA ARMENDARIZ Módulo: MODULO 1 Actividad: ACTIVIDAD INTEGRADORA 1 Fecha: 07 NOV 2014 Equipo: - Bibliografía: Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill (9789701058169) Objetivo: Realiza una investigación, en al menos 4 fuentes de información confiables, como artículos científicos o la bibliografía del curso (incluyéndolas en la bibliografía de tu reporte) Procedimiento: Realizar
Enviado por gmeza7 / 1.084 Palabras / 5 Páginas -
Ensayo Cultura De La Calidad
Introducción La calidad ha ido evolucionando a través del tiempo, es una apreciación que cada persona define según las expectativas y las necesidades que tenga sobre algo, en este caso sobre algún producto. Aunque exista un concepto de calidad, creo que cada persona sigue teniendo su propio concepto acerca de la calidad, que cumpla las funciones que se requiere, para otras personas calidad es que este barato y en buenas condiciones, para otras personas creen
Enviado por haydeesiitha / 655 Palabras / 3 Páginas -
Cultura De Calidad
CULTURA DE CALIDAD CAPÍTULO: FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD Objetivo: Presentar los fundamentos de la calidad, así como diferenciar los conceptos de servicio y producto. Identificar las organizaciones de calidad. Identificar si en una situación cualquiera se manifiesta una cultura de calidad. Identificar los elementos de un sistema organizacional real: LA ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA En el caso de una empresa industrial en la que la producción requiere acciones es¬tructuradas de inspección y
Enviado por ikian / 4.087 Palabras / 17 Páginas -
Cultura De Calidad Total
Cultura de Calidad Total En primera parte es necesario identificar qué es cultura y qué es Calidad Total. Existen varias definiciones de ambos conceptos, y uno de ellos es que: Cultura. Es el conocimiento adquirido que las personas utilizan para interpretar y generar comportamientos que provienen y son parte de la cultura de los pueblos. Calidad Total. La Calidad Total es una estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades
Enviado por ing.joseluisruiz / 1.186 Palabras / 5 Páginas -
Cultura De La Calidad Tarea 5
Objetivo: • Buscar las características como Misión, Visión y estrategias de Michael Porter. • Buscar que fue lo que explico sobre la identificación y segmentación del cliente. • Investigar sobre su análisis de Competitividad. Procedimiento: 1. Abrir mi materia de Cultura de Calidad. 2. Leer en la tarea # 5 que es lo que me pide. 3. Abrir una Rubrica de Reporte. 4. Investigar sobre que dijo Michael Porter acerca de los conceptos: Mision, Vision
Enviado por royalansk11 / 433 Palabras / 2 Páginas -
Los desafíos de la implementación de un plan de cultura de la calidad en la empresa
¿QUE ES CULTURA? La cultura es el modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, son principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad. Por más avance en la tecnología que pudiese presentar un país, su principal freno de crecimiento es el pensamiento, las ideas y la forma en la
Enviado por 1408pb / 436 Palabras / 2 Páginas -
Cultura De Calidad Reporte 1
Objetivo: Identificar los conceptos, hechos, personas y fechas claves en la evolución del paradigma de calidad (cumplimiento con las especificaciones técnicas del producto) al paradigma moderno (satisfacer los requerimientos del cliente) para comprender mejor la cultura de calidad hoy en día. Procedimiento: 1. Investigar los siguientes temas, en al menos 4 fuentes de información confiables, indicando conceptos, hechos, personas y fechas claves en la evolución del paradigma de calidad al paradigma moderno. 1.1 La evolución
Enviado por yoyi1234 / 1.449 Palabras / 6 Páginas -
Cultura De Calida ¿ Que Es La Calidad Total?
¿A qué se refiere la calidad total? La calidad total es hacer un producto de calidad o un servicio Dinámico y atento con el cliente que los empleados hagan un trabajo de una calidad alta sin el sobre esfuerzo que implica y presentar un servicio o producto que se ajuste a las necesidades del cliente ¿Qué significa ser competitivo? se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado un precio
Enviado por abby092 / 242 Palabras / 1 Páginas -
Tarea 4 Cultura De Calidad
Objetivo: Identificar las aportaciones de los maestros de calidad a la administración de calidad Procedimiento: Con base a las presentaciones explicadas dentro del aula sobre estos maestros, tome un resumen de cada uno y realice la siguiente tabla que muestra aportaciones, diferencias y similitudes de estos maestros de la calidad. Resultados: Maestros Aportaciones Diferencias Similitudes Philip B. Crosby En los años 70 propuso una serie de 14 pasos a los cuales llamo “cero defectos” Propone
Enviado por Tjerry8 / 921 Palabras / 4 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: El objetivo que se pretende es conocer al detalle la evolución del concepto de calidad, identificar los personajes que influyeron en el cambio y reconocer la competitividad de las empresas mexicanas mediante la cultura de calidad. Procedimiento: Para llevar a cabo esta actividad, realice los siguientes pasos: 1) Primeramente leí los apoyos proporcionados por el Tec Milenio, explicaciones de los temas del 1 al 3 del Modulo 1. Los cambios de paradigma y la
Enviado por denissevaldes / 1.964 Palabras / 8 Páginas -
Cultura De La Calidad
Historia y filosofía de la calidad La calidad hablamos de ella diariamente es un concepto que nos acompaña en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana. Pero realmente este concepto data de muchos años atrás; mucho sea hablado sobre él; sea analizado de distintas formas; se han introducido distintas definiciones de distintos personajes representativos sobre su historia; hoy en día las grandes industrias luchan por tener el más alto grado de este. En este ensayo se
Enviado por cecigabymarin / 772 Palabras / 4 Páginas -
Tarea 1 Cultura De Calidad
Objetivo: Analizar y comprender los diferentes conceptos y enfoques que se tienen acerca de la calidad así como la evolución de los mismos, para entender las similitudes que hay entre éstos. Procedimiento: Leí las instrucciones de la tarea que vienen en el curso. Abrí la explicación del tema para entender los conceptos que se nos pedían. Consulté otras fuentes diferentes, fuera del campus. Hice mi reporte planteando mis resultados como se pide en la tarea.
Enviado por hectormedina33 / 641 Palabras / 3 Páginas -
Cultura De Calidad
CULTURA DE CALIDAD La Cultura es la forma en que se pueden diferenciar a las diferentes sociedades, pueblos o naciones y cada una de ellas marca una clara forma de vivir, entre ellas la de trabajar. Las formas diversas en que las organizaciones realizan sus actividades tiene que ver con sus actitudes hacia la acciones de reunirse para cumplir las metas y objetivos que ellas se proponen y es aquí donde se analizan, y se
Enviado por jorgepl / 1.407 Palabras / 6 Páginas -
Cultura De Calidad
1.- ¿Que es calidad? La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o Servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como Una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. 2.- ¿Proceso? Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla. 3.- ¿Producto? Una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición
Enviado por DarkKnight05 / 387 Palabras / 2 Páginas -
Analisis La cultura y la calidad
Análisis La cultura y la calidad que se debe tener a la hora de tratar un tema como la salud debe ser en su totalidad confiable y responsable, puesto que se poseen unos valores que llevan a diseñar políticas, programas, realizar cuidados y velar por las relaciones asociadas con la dignidad de todo ser humano, por ello se habla de humanización. También un tema que es connotado es cómo influye la transformación cultural en este
Enviado por eduard1507 / 698 Palabras / 3 Páginas -
Capítulo 3, Cómo Construir Una Cultura De Calidad Total, J
Nuestras actitudes son el centro de nuestro ser, afectan nuestras relaciones con los demás, son los verdaderos agentes del cambio y los mediadores de la calidad de nuestras vidas. Son nuestro objetivo y nuestro producto. En la primer parte del texto se nos muestran distintas maneras de lograr una estabilidad emocional que nos permita desarrollarnos como líderes en una CCT. Desde la paz interna, la autoestima y autoaceptación de victorias y puntos fuertes hasta la
Enviado por KandarLT / 350 Palabras / 2 Páginas -
Cultura De Calidad Aplicada a Telmex.
Cultura De Calidad Aplicada a Telmex por marthamariaa | buenastareas.com Objetivos: Concluir los conocimientos adquiridos en el curso de cultura de calidad Conocer las aplicaciones reales de las herramientas estudiadas en el curso Aprender la trascendencia de una definición correcta de una misión visión y código de ética en una empresa Aplicar los conocimientos del curso en una empresa de servicios donde la venta se deriva de la calidad del recurso humano no solo de
Enviado por H_mendez / 2.428 Palabras / 10 Páginas -
Cultura Organizacional Y Una Cultura De Calidad
CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD Cultura organizacional La definición que le podemos aplicar a la cultura organizacional es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el
Enviado por alepsicologia10 / 3.775 Palabras / 16 Páginas -
Cultura De Calidad
Instrucciones: Realiza una investigación, en al menos 4 fuentes de información confiables, como artículos científicos o en la bibliografía del curso (incluyéndolas en la bibliografía de tu resumen), el concepto y alcance de un Sistema Total de la Calidad (TQM total quality management, en inglés). Durante tu investigación identifica: 1. ¿A qué se refiere el concepto “calidad total”? 2. ¿Qué diferencia existe entre “cumplir con los requerimientos técnicos” y “calidad total”. 3. Elementos claves para
Enviado por dukemish / 1.699 Palabras / 7 Páginas -
Cultura De La Calidad Battista
Introducción Las actividades científicas durante el XIX y principios del XX, estuvieron dominadas por la preocupación por los principios de la lógica y la razón. La pretensión era el hallazgo de leyes que pudieran explicar tanto los fenómenos físicos como los sociales y morales. El positivismo en las ciencias sociales acompañó esta indagación. En lo referido a la organización del trabajo en la empresa, esto se tradujo en orientaciones como la de Taylor, cuyas teorías
Enviado por oogonio / 3.305 Palabras / 14 Páginas -
Cultura De Calidad
Objetivo: Reconocer los enfoques de calidad así como identificar la evolución en la política comercial e industrial de la economía mexicana investigando y comparando el viejo enfoque con el nuevo enfoque de calidad, también introducirnos en la calidad total de las empresas mexicanas y saber quiénes participaron en dicha evolución así como las aportaciones de los mismos llamados los “Maestros de la Calidad” Procedimiento: Calidad. Se entiende a la "propiedad o conjunto de propiedades inherentes
Enviado por fabian_1092 / 1.291 Palabras / 6 Páginas -
Actividad 1 Cultura De Calidad
Objetivo: Reconocer los conceptos y la evolución de los enfoques de calidad. Identificar la competitividad de las empresas mexicanas mediante la cultura de calidad. Procedimiento: 1. Leí detenidamente los Temas 1 2, y 3 del Módulo I. 2. Utilicé los recursos de apoyo para comprender y estudiar mejor. 3. Consulté las ligas que nos proporcionan para aprender más. 4. Investigué en la bibliografía arriba citada. 6. Proseguí a hacer el presente reporte. Resultados: El término
Enviado por anniiitss / 5.330 Palabras / 22 Páginas -
CULTURA DE CALIDAD
Cuando alguien, llámese cliente u organización tiene una necesidad especifica, busca en diferentes opciones un producto para satisfacerla, escogiendo aquel decidiéndose por aquel que tiene las mejores cualidades para satisfacer su necesidad. Durante el proceso que el consumidor realiza para escoger el producto más atractivo, el consumidor desarrolla un conjunto de expectativas acerca de lo que el producto podrá hacer por él una vez después de adquirido. Algunas veces cuando se hace el pedido de
Enviado por fatoralu16 / 733 Palabras / 3 Páginas