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Actualizado: 7 de Febrero de 2023
  • Indices De Servicios

    Indices De Servicios

    DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS • introducción • antecedentes • objetivos Objetivo general Objetivos específicos • metas • misión • visión • políticas • valores • proceso de producción • matriz de definición del negocio comercial • segmentacion de mercado • verificacion del mercado optimo • capacidad instalada • estructura de costos • punto de equilibrio • capital operativo inicial • matriz plan de marketing • anexos PLAN DE MARKETING • introducción • misión • visión

    Enviado por IsaNena / 5.465 Palabras / 22 Páginas
  • VIVIMOS EN UNA ECONOMIA Y SOCIEDAD DE SERVICIOS

    VIVIMOS EN UNA ECONOMIA Y SOCIEDAD DE SERVICIOS

    Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Negocios / EMPRESAS DE SERVICIOS EMPRESAS DE SERVICIOS Ensayos para estudiantes: EMPRESAS DE SERVICIOS Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 200.000 documentos. Enviado por: katerilyn06 21 agosto 2012 Tags: Palabras: 1712 | Páginas: 7 Views: 26 Leer Ensayo Completo Suscríbase Las Empresas de Servicios Vivimos en una Economía y Sociedad de Servicios ´´Todo el mundo se dedica al servicio´´ Theodore Levitt Como

    Enviado por santibus100 / 835 Palabras / 4 Páginas
  • Reporte Final Servicio Social

    Reporte Final Servicio Social

    INFORMACIÓN GENERAL 1.- Nombre de la Institución o Dependencia. H. Ayuntamiento de Metepec 2.- Dirección. Villada No. 37 Barrio del Espíritu Santo, Col. Centro Metepec, Estado de México. 3.- Objetivos y servicios que presta. • Atención a las demandas ciudadanas y las gestiones correspondientes para atenderlas las mismas. • Realizar gestiones para hacer llegar beneficios a la comunidad. • Fortalecer la infraestructura de las escuelas federalizadas del municipio, mediante la gestión de materiales y equipo,

    Enviado por abraham2099 / 2.277 Palabras / 10 Páginas
  • Servicios porturarios y aduanales

    Servicios porturarios y aduanales

    SERVICIOS PORTURARIOS Y ADUANALES BUQUES CARGAS PASAJEROS Estación de señales Estibadores Servicio de liberación/transporte de equipaje Pilotos Operadores de muelle/cobertizo Lanchaje y transportación Servicio de Remolque Operador de barcaza Agente Naviero Servicio de amarradores Operador de balsas Servicio de lanchaje Tarjador Servicios de recuperación de material contaminado por hidrocarburos Medido Autorizado Suministro de agua Inspector Servicio de abastecimiento de combustible Servicio de trincado de la carga Servicio de avituallamiento (proveedores de buque) Reparador (servicio de

    Enviado por dmley23 / 2.147 Palabras / 9 Páginas
  • Determinación de los precios en los servicios médicos

    Determinación de los precios en los servicios médicos

    DETERMINACIÓN DE LOS PRECIOS EN LOS SERVICIOS MÉDICOS En la actualidad, el mercado de servicios de salud está compuesto por consultorios, centros médicos, policlínicos, postas médicas, centros de salud, hospitales y clínicas. Al desarrollar todos los servicios médicos será muy amplio enfocarlos, por lo quenos abocaremos en los servicios médicos, de tipo “clínicas”. En el mercado de Huancayo existen las siguientes clínicas, que a continuación nombraremos: clínica Cayetano Heredia , clínica Santo Domingo, clínica Cam

    Enviado por yesyabc / 4.011 Palabras / 17 Páginas
  • Modelo De Oferta De Servicios Del Contador Público

    Modelo De Oferta De Servicios Del Contador Público

    Barquisimeto, 31 de Octubre de 2012 At. Sres.. xxxx Presente PROPUESTA DE SERVICIOS PROFESIONALES De acuerdo con lo solicitado tenemos el agrado de someter a su consideración nuestra propuesta de prestación de servicios profesionales. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES Sobre la base de las conversaciones que se han mantenido, seguidamente se detalla el alcance de los trabajos que se llevaran adelante, de resultar aprobada la propuesta. I – Inicio de Actividades 1. Obtención de la

    Enviado por / 1.106 Palabras / 5 Páginas
  • Desarrolle el siguiente Ejercicio de Aplicación: La Empresa de Prueba 3 S.A. presta servicios a dos EPS en el primer nivel por capitación para el P.O.S.

    Desarrolle el siguiente Ejercicio de Aplicación: La Empresa de Prueba 3 S.A. presta servicios a dos EPS en el primer nivel por capitación para el P.O.S.

    Apreciado/a estudiante: finalizado el estudio de los contenidos de esta segunda semana, usted ya está en capacidad de realizar las siguientes actividades individuales: Actividad 1: Punto de Equilibrio Desarrolle el siguiente Ejercicio de Aplicación: La Empresa de Prueba 3 S.A. presta servicios a dos EPS en el primer nivel por capitación para el P.O.S. La Empresa presenta unos costos fijos totales mensuales de $19.200.000 y unos costos variables unitarios de $2.012. Los ingresos por capitación

    Enviado por luisca826 / 210 Palabras / 1 Páginas
  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE TALLER Nro 2 SINTESIS En la lección Nro 2 se habla sobre el servicio este es un conjunto de estrategias que permiten satisfacer a un determinado cliente sus necesidades y expectativas en un mercado tan competitivo. La calidad de un servicio se mira cuando este es satisfactorio, confiable, diligente, profesional, personalizado, soportado, para ello cualquier organización debe estar preparada y focalizarse en el cliente y centralizarse en la excelencia en el servicio

    Enviado por johana8727 / 524 Palabras / 3 Páginas
  • ANÁLISIS FODA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA CLÍNICA - HNERM

    ANÁLISIS FODA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA CLÍNICA - HNERM

    ANÁLISIS FODA DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA CLÍNICA - HNERM FORTALEZAS *Personal de enfermería capacitado en la especialidad, con sólida experiencia en el cuidado de niños con problemas complejos de salud. *El capital humano del servicio es creativo, muestra disposición al aprendizaje y al cambio. *En la cultura organizacional del servicio, predominan algunos valores corporativos: disciplina, respeto, trabajo en equipo y solidaridad. *Se dispone de documentos técnicos para lograr estándares de calidad aceptable, que está constituido

    Enviado por VIVIPI / 302 Palabras / 2 Páginas
  • LOS SERVICIOS PUBLICOS EN COLOMBIA-EVOLUCION Y ACTUALIDAD

    LOS SERVICIOS PUBLICOS EN COLOMBIA-EVOLUCION Y ACTUALIDAD

    1. Cuáles son los conceptos de servicio público que han existido en el derecho? El autor de la obra muestra, desde distintos puntos de vista como es ha manejado la materia de los servicios públicos en general, sin concretar definiciones exactas en cada línea cronológica, mas sin embargo, este da un aspecto relevante en cada partida para poder diferenciar las vertientes que el concepto como tal fue desarrollado en su debido tiempo; ello lo sustento,

    Enviado por raskarov / 2.516 Palabras / 11 Páginas
  • Actividad Semana 2 Servicio Al Cliente

    Actividad Semana 2 Servicio Al Cliente

    Desde este punto de vista, un grupo es un conjunto de personas capaces de acción coherente y coordinada; acción dirigida, consciente o inconscientemente, a objetivos comunes, cuyo logro proporcionará gratificaciones de algún género, a todos los miembros. El estudio de lo que es un grupo se aborda desde dos enfoques: | | c. | Coordinación flexible | | Pregunta 2 | 1 puntos | Guardar | | Coordinación flexible es el alto grado de adaptabilidad

    Enviado por 45534850 / 571 Palabras / 3 Páginas
  • Desarrollar una estrategia de servicio al cliente

    Desarrollar una estrategia de servicio al cliente

    FASE 2: ENSAYO El futuro de las empresas en un mundo moderno y ferozmente competitivo está en lograr la fidelidad del Cliente a través de la calidad del Servicio al Cliente. La Satisfacción del Consumidor es un concepto crítico en el pensamiento del Marketing y las investigaciones que se llevan a cabo para saber más acerca de los consumidores. Se argumenta que generalmente si los consumidores están satisfechos con el producto o servicio, ellos lo

    Enviado por yasminmongui / 375 Palabras / 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    La Gestión de empresas mantuvo durante muchos años el privilegio del pensamiento racional sobre las emociones, considerando éstas como algo que debía incluso evitarse, ahora comprendemos que son éstas emociones, medidas como la Inteligencia Emocional, un aspecto clave en el liderazgo efectivo. Aspectos claves en la formación de líderes como la autopercepción, la autoestima, la empatía, la influencia sobre otros, la autorregulación, la necesidad de logro, el enfoque hacia resultados, la toma de decisiones rápidas

    Enviado por BIBIANJOHANNY / 3.997 Palabras / 16 Páginas
  • Direccion De Servicios Administrativos

    Direccion De Servicios Administrativos

    Dirección Servicios Administrativos Ing. Aníbal Giovanni Echeverría de León Director Funciones A. De la Dirección: La Dirección de Servicios Administrativos del Ministerio de Finanzas Públicas es la responsable de registrar y agilizar la resolución de toda solicitud, expediente y correspondencia ingresada al Ministerio, velando porque el proceso administrativo se desarrolle oportuna y eficazmente, asimismo le corresponde velar por la efectividad de la operación y mantenimiento de los servicios e infraestructura, proporcionando la seguridad necesaria para

    Enviado por jkorado / 544 Palabras / 3 Páginas
  • Empresas con servicio de Hosting.

    Empresas con servicio de Hosting.

    ¿Qué puede hacer una empresa que después de su análisis de factibilidad descubre que no cuenta con los recursos tecnológicos, económicos y humanos para llegar a hacer realidad su proyecto de e-business, pero que es un proyecto con alta rentabilidad y que ninguno de sus competidores cercanos lo ha llevado a cabo? Si se siente una seguridad completa de que su proyecto provee alta rentabilidad al momento de su lanzamiento, en comparación a la competencia

    Enviado por choriboy / 494 Palabras / 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA PSICOLOGIA PSICOMETRIA TAREA FORO DE RECONOCIMIENTO TUTORA MELISSA JUDITH ORTIZ BARRERO VICTOR MANUEL BERMUDEZ SALAMANCA CC. 91.353.473 CEAD BUCARAMANGA SEPTIEMBRE DE 2012 PARTE 1 DIRECTORIO GRUPO 134 Director del Curso: Melissa Judith Ortiz Barrero Tutor: Melissa Judith Ortiz Barrero Número de grupos: 261 Número de estudiantes por grupo: 5 estudiantes por grupo A qué grupo pertenece: Pertenezco al grupo 401517_134 Nombre:

    Enviado por jumaro / 775 Palabras / 4 Páginas
  • ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS

    ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS

    RESÚMEN CAPÍTULO 7 ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS A lo largo de este capítulo, definiremos primero, qué es un producto, después examinaremos las formas de clasificar los mismos en los mercados de consumo e industriales. Posteriormente, analizaremos las decisiones importantes que el mercadólogo debe tomar con respecto a productos individuales, líneas de productos, y mezclas de productos. Más adelante, trataremos la importante cuestión de la forma en que el mercadólogo crea y

    Enviado por elmero / 1.716 Palabras / 7 Páginas
  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE

    EL CONOCIMIENTO DESCANZA NO SOLO EN LA VERDAD SINO TAMBIEN EN EL ERROR Y TODAS LAS COSAS DEBEN CAMBIAR PUES SOLO ASI PERMANECEN VERDADERAS C.G. Jung. REVOLUCIÓN EDUCATIVA EN COLOMBIA “Nuestro Estado Comunitario es un instrumento de participación ciudadana para hacer el mejor uso de los recursos y avanzar hacia el empleo productivo, la erradicación de la pobreza, la equidad distributiva, la revolución educativa, la cobertura universal de la seguridad social y la profundización de

    Enviado por azulazulmary / 2.011 Palabras / 9 Páginas
  • Servicio Social

    Servicio Social

    En el anterior reporte de lectura se dio muestra de la realidad en la que se lleva a cabo el servicio social en el nivel de educación superior, así como la importancia que este tiene en el desarrollo del estudiante. Ahora bien, en el siguiente reporte de lectura mismo que se titula reflexiones sobre el futuro del servicio social nos encontraremos con la complejidad de la realización de proyectos y la finalidad que estos tienen

    Enviado por zavocho1819 / 282 Palabras / 2 Páginas
  • Como Agua Pa Chocolat

    Como Agua Pa Chocolat

    INTRODUCCIÓN Este libro es una novela de amor que relata la vida de una muchacha que sufre a causa de las tradiciones antiguas de que la hija más pequeña tenía que cuidar a su madre, creció en la cocina la cual era su único consuelo, sus platillos tenían diferentes efectos según el carácter y comportamiento de la persona que los comía. Cocinar, era su único escape a los problemas que le causaba haberse enamorado, al

    Enviado por sharoncarmona / 6.829 Palabras / 28 Páginas
  • Contabilidad De Servicios Y Producción

    Contabilidad De Servicios Y Producción

    Las Empresas de Servicios.- Comercializan servicios profesionales o de cualquier tipo. Se caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones sin importar los atributos físicos. Los servicios son relación, negociación, comunicación. Un servicio es una idea, es una información o una asesoría. Estos a su vez se pueden subdividir en sectores, como el Sector Educación, Sector Turismo, Sector Bancario, etc. Los servicios tienen tres características: • Intangibles: No se pueden tocar. • Heterogéneos: Varían porque

    Enviado por rluci / 604 Palabras / 3 Páginas
  • Nomas Pa Suscribirse

    Nomas Pa Suscribirse

    Los Niños Héroes es el nombre con que se les denomina a los principales defensores del Colegio Militar de México durante la invasión norteamericana el día 13 de septiembre de 1847. Juan de la Barrera, Juan Escutia, Agustín Melgar, Fernando Montes de Oca, Vicente Suárez, y Francisco Márquez eran estudiantes del colegio militar y tenían todos entre 13 y 17 años. Durante la guerra declarada a México por Estados Unidos con el fin de obtener

    Enviado por qabronazo / 256 Palabras / 2 Páginas
  • Cotización Para Servicios Profesionales

    Cotización Para Servicios Profesionales

    Cuernavaca, Morelos a 26 de Abril de 2012 CG Y ASOCIADOS S.C. AV. ESTADO DE PUEBLA #15 COL. LAZARO CARDENAS C.P. 62080 CUERNAVACA, MORELOS ASUNTO: COTIZACION DE SERVICIOS PROFESIONALES Estimado Juan Francisco Radames Perez: Ha solicitado información sobre los precios de servicios prestados, para el desarrollo económico de las Personas Morales, así como la alta de la misma (desde seguro social hasta SHCP), y llevar los registros contables para tomar decisiones financieras y hacer una

    Enviado por DRIANIXSZ / 296 Palabras / 2 Páginas
  • Servicios Publico

    Servicios Publico

    LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TEMA 1: 1) LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1.1) CONCEPTO Y ANALISIS HISTORICO COMPARATIVO ENTRE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CAPITALISTA Y SOCIALISTA. Concepto Administración pública es un término de límites imprecisos que define al conjunto de organizaciones estatales que realizan la función administrativa del Estado. Por su función, la administración pública pone en contacto directo a la ciudadanía con el poder político, satisfaciendo los intereses públicos de forma inmediata, por contraste con los poderes legislativo y

    Enviado por matute37 / 17.964 Palabras / 72 Páginas
  • Servicios aduaneros

    Servicios aduaneros

    SERVICIOS ADUANEROS Para el ejercicio de la potestad aduanera, el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador tendrá bajo su control los servicios de almacenamiento, aforo, control y vigilancia de las mercancías ingresadas al amparo de ella, así como las que determine la Directora o el Director General de la entidad; para tal efecto, el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador podrá celebrar contratos con instituciones públicas o privadas para la prestación de dichos servicios. Estos

    Enviado por / 826 Palabras / 4 Páginas
  • LECCION 1 SERVICIO AL CLIENTE

    LECCION 1 SERVICIO AL CLIENTE

    Plan de capacitación en calidad de servicio Empresa: Aerolíneas turistas Necesidades: • Asegurar la calidad en el manejo de la relación con el cliente • Conocer las características financieras y no financieras del cliente Objetivos: • Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen proporcionándoles información. • Lograr que se perfeccionen los puntos de contacto con los clientes para mejorar la calidad del servicio. •

    Enviado por angelbb / 718 Palabras / 3 Páginas
  • Principios para determinar el grado de calidad de servicio

    Principios para determinar el grado de calidad de servicio

    CAPITULOS PRINCIPIOS JUSTIFICACION Capítulo 1: Introducción NTCGP 1000 Principio 4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS: Principio 5. ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIÓN: Principio 6. MEJORA CONTINUA: Principio 7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES: Estos principios involucran este capítulo ya que nos introduce al enfoque de los procesos que se adelantan en la empresa con el fin de aportar una mejor calidad teniendo en cuenta la metodología del PHVA, todo esto para

    Enviado por profasp / 1.421 Palabras / 6 Páginas
  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE

    Un gerente de marketing sabe que planear significa prever los hechos y anticiparse a ellos, y distribuir recursos físicos, humanos, tecnológicos y materiales para obtener buenos resultados en ventas y utilidades mediante la satisfacción de los clientes. Por lo que para la organización el secreto de una planeación estratégica exitosa radica en: Seleccione una respuesta. a. Corregir las fallas operacionales, de acuerdo al mercado b. Planear las acciones del mercado de afuera hacia dentro de

    Enviado por lilirana / 637 Palabras / 3 Páginas
  • Humanizacion De Los Servicios De Salud 3

    Humanizacion De Los Servicios De Salud 3

    Para el desarrollo de esta actividad retome los temas tratados en las 4 semanas. Orientación: observe los dos dibujos que a continuación aparecen y, a partir de ellas deduzca: a. Importancia del trabajo en equipo. b. Importancia de la comunicación. c. Importancia de la cooperación. d. Relación entre ellos. Importancia de la comunicación: es necesario tener una buena comunicación con el equipo de trabajo, pues solo así conseguiremos dar un óptimo resultado. Importancia del trabajo

    Enviado por tatiana015 / 439 Palabras / 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente Evaluación Conceptual Semana 3.

    Servicio Al Cliente Evaluación Conceptual Semana 3.

    Las relaciones públicas son muy importantes en la Comunicación empresarial ya que por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores. La comunicación empresarial tiene que

    Enviado por candy123 / 652 Palabras / 3 Páginas
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    Perfil del Cliente Mediante las preguntas que se plantearon en el cuestionario encontramos información que nos permitió designar aquellos rasgos distintivos particulares que caracterizan a los clientes de KFC. Se analizaron dos tipos de variables, demográficas como el giro de la empresa, tipo de establecimiento, ubicación, edad de la empresa, personas que laboran en ella y el rango de ventas netas; así como variables psicográficas entre las que se consideraron hábitos de compra, factores que

    Enviado por silviii2509 / 1.469 Palabras / 6 Páginas
  • DELITOS EN EL ACCESO A BIENES Y SERVICIOS Concepto DELITO: Es Toda Conducta De Acción U Omisión Tipificada Por La Ley Como Antijurídica, Contraria A Derecho, Culpable Y Punible Y Que Viola El Orden Jurídico Vigente. Delitos Económicos En La Constitu

    DELITOS EN EL ACCESO A BIENES Y SERVICIOS Concepto DELITO: Es Toda Conducta De Acción U Omisión Tipificada Por La Ley Como Antijurídica, Contraria A Derecho, Culpable Y Punible Y Que Viola El Orden Jurídico Vigente. Delitos Económicos En La Constitu

    DELITOS EN EL ACCESO A BIENES Y SERVICIOS Concepto DELITO: Es toda conducta de acción u omisión tipificada por la Ley como antijurídica, contraria a derecho, culpable y punible y que viola el orden jurídico vigente. Delitos económicos en la constitución 113 en adelante. ESPECULACION .- Según la Ley Antimonopolio y la Competencia desleal es la ganancia o beneficio que se obtiene en la compra venta en operaciones bursátiles y diversas transacciones lucrativas. .- Es

    Enviado por yerser1 / 660 Palabras / 3 Páginas
  • Servicio Al Cliente En Tiempos Modernos

    Servicio Al Cliente En Tiempos Modernos

    El servicio al cliente no es más que la prestación de servicios para el servicio post-venta. Puede ser cara a cara, por teléfono, por escrito o a través de nuevas tecnologías como correos electrónicos o el servicio de chat en línea. Las empresas utilizan la atención al cliente para crear una impresión general de una organización que pone las necesidades del cliente en primer lugar, también es utilizado para garantizar la calidad y aumentar las

    Enviado por leidyvilla / 259 Palabras / 2 Páginas
  • ¿La Tecnología A Nuestro Servicio O Nuestrpo Servicio A La Tecnología?

    ¿La Tecnología A Nuestro Servicio O Nuestrpo Servicio A La Tecnología?

    ¿La tecnología nuestro servicio o nuestro servicio a la tecnología? Seudónimo: Alejandro César. Hoy en día basta con detenernos un momento y ponernos a mirar un poco a nuestros alrededores para poder notar que, sin dudas, estamos en los días de la tecnología; una era donde la tecnología es un factor indispensable en nuestras vidas cotidianas. Vivimos y convivimos con ella, desde que abrimos los ojos por las mañanas hasta que volvemos a cerrarlos por

    Enviado por 9212 / 1.585 Palabras / 7 Páginas
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    Los servicios están presentes en todo momento de nuestra vida, es bien sabido que un servicio es el que suple una necesidad surgida. En el mundo moderno la globalización crece a pasos agigantados y no podemos quedarnos atrás, es fundamental implementar estrategias de servicio al cliente con el fin de ganar clientes fieles que sientan el deseo de comprar en nuestra empresa. En la actualidad las empresas basadas en los estudios y estadísticas que existen

    Enviado por laurasalazar197 / 639 Palabras / 3 Páginas
  • Sector Servicio O Tercirio

    Sector Servicio O Tercirio

    Sector servicios o terciario Sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba todas aquellas actividades económicas que abarca las actividades relacionadas con los servicios materiales no productivos de bienes. Esta empezó a principios del siglo XIV. No compran bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población. Ramas del sector servicios: En México están clasificadas en cuatro grandes divisiones: 1. Comercio 2. Transporte y

    Enviado por Punchiz / 749 Palabras / 3 Páginas
  • Servicio Al Cliente Semana 4

    Servicio Al Cliente Semana 4

    ACROSTICO CON LA PALABRA CULTURA CORPORATIVA Componentes organizativos Uniformemente explicados La meta del éxito Todos lideramos Unidos por Valores de Calidad Recompensa: la motivación de Atraer nuevos clientes Conjunto de normas Orientan nuestro servicio Reconocemos la comunicación Publicidad y credibilidad Obtener la mejor imagen Resultados excelentes A través de convencer Tolerantes al reclamo Influir sobre conductas Valoramos el servicio Acentuando nuestro slogan para darnos a conocer EL CELULAR Se conoce como celular al dispositivo inalámbrico

    Enviado por dayis1493 / 546 Palabras / 3 Páginas
  • Modalidad Y Administración De Los Servicios

    Modalidad Y Administración De Los Servicios

    SERVICIO AL CLIENTE Modalidades y Administración de los Servicios UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS Agosto de 2010 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION 4 1. QUE CONFORMA LA CALIDAD DE UN SERVICIO 5 2. CUANDO SE PUEDE DECIR QUE UN CLIENTE ESTA FELIZ CON LA CALIDAD DE UN SERVICIOS 6 3. EN QUE CONSISTE LA NO CONFIRMACION DE LAS EXPECTATIVAS 7 4. COMO ESTABLECER UN PROGRAMA APROPIADO

    Enviado por anitaritro / 2.157 Palabras / 9 Páginas
  • Informe De Servicio Social

    Informe De Servicio Social

    REPORTE FINAL DE ACTIVIDADES DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL. NOMBRE DEL PRESTADOR: CLAUDIA VIRIDIANA ROMERO LOYOLA. FECHA DE ELABORACION: 26 DE MAYO DEL 2011. UNIVERSIDAD: CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA. CARRERA: LICENCIATURA EN PSICOLOGIA. PERIODO DE LA PRESTACION DE SERVICIO: DEL 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2010 AL 20 DE ABRIL DEL 2011. CONTENIDO DE ACTIVIDADES DEL MES DE OCTUBRE. • CONTACTARME CON LA TECNICO ENCARGADA DE LA PLAZA COMUNITARIA DE TOMATLAN. • BUSCAR UN PUNTO

    Enviado por selakrl03 / 445 Palabras / 2 Páginas
  • Propuesta de servicios personales para la atencion de la Revisoria fiscal

    Propuesta de servicios personales para la atencion de la Revisoria fiscal

    PROPUESTA DE SERVICIOS PERSONALES PARA LA ATENCION DE LA REVISORIA FISCAL CONTENIDO INTRODUCCIÓN A. NATURALEZA Y OBJETIVO DE LA REVISORIA FISCAL B. SOPORTE LEGAL Y TECNICO C. CARACTERISTICAS DEL TRABAJO A REALIZAR D. FUNICONES DEL REVISOR FISCAL E. METODOLOGIA Y PLAN DE TRABAJO F. ALCANCE DE LA REVISORIA FISCAL G. CUBRIMIENTO DEL SERVICIO H. EQUIPO HUMANO I. OTRAS CONSIDERACIONES J. PROPUESTA ECONÓMICA K. ANEXOS INTRODUCCION La Revisoría Fiscal Constituye factor de singular importancia en el

    Enviado por clauditapopayan / 2.524 Palabras / 11 Páginas
  • Servicio De Atención Al Cliente

    Servicio De Atención Al Cliente

    Servicio al cliente Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1.- Que servicios se ofrecerán Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer,

    Enviado por valeriacloe / 4.509 Palabras / 19 Páginas
  • La externalización de los servicios de digitalización documental

    La externalización de los servicios de digitalización documental

    Empresas Documentales Publicado el Domingo, 30 de enero de 2005 en Profesión En un artículo reciente, que comentaba las conclusiones a las que se había llegado en la “Mesa sobre estrategia documental en las empresas“, organizada en Barcelona por la Asociación Española de Directivos (ADE), se contemplaba como la mejor opción, para organizaciones de todo tipo, la externalización de los procesos de digitalización y del tratamiento de la documentación empresarial. La externalización de los servicios

    Enviado por ddeennyysse / 544 Palabras / 3 Páginas
  • El Servicio de Administración Tributaria

    El Servicio de Administración Tributaria

    El Servicio de Administración Tributaria (SAT) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de México, que tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera, con el fin de que las personas físicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto público, de fiscalizar a los contribuyentes para que cumplan con las disposiciones tributarias y aduaneras, de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario y de generar y proporcionar la

    Enviado por glendahuerta / 814 Palabras / 4 Páginas
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    SERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Cual es la importancia del servicio al cliente? Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1.- Que servicios se ofrecerán Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas

    Enviado por edwind4rk / 5.235 Palabras / 21 Páginas
  • Los Aceites Y Lubricantes De Acuerdo Al Nivel De Servicio

    Los Aceites Y Lubricantes De Acuerdo Al Nivel De Servicio

    LOS ACEITES Y LUBRICANTES SE CLASIFICAN DE ACUERDO AL NIVEL DE SERVICIO (*API) Y AL GRADO DE VISCOSIDAD (**SAE). API El API clasifica los aceites para motores a gasolina con la letra S (servicio) y una segunda letra que indica el nivel de desempeño del aceite referida al modelo o año de fabricación de los vehículos, como lo son: SA, SB, SC, SD, SE, SF, SG, SH, SJ. Con la letra C (comercial) los aceites

    Enviado por Armando07 / 1.342 Palabras / 6 Páginas
  • SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE

    SERVIR, la única razón para GERENCIAR. Por Ramiro Rueda Bueno No permitas jamás que alguien venga a ti y se aleje sin ser mejor y más feliz… Madre Teresa de Calcuta ¿Alguna vez ha sentido la espectacular sensación que deja el servir a los a los demás?.... es muy gratificante, se siente la inmensa satisfacción de ser útil y se empieza a encontrar mayor sentido a la existencia del SER HUMANO. Este sencillo verbo, “Servir”,

    Enviado por lillyvalen / 1.811 Palabras / 8 Páginas
  • REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE CREACIÓN DEL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS

    REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE CREACIÓN DEL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS

    REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE CREACIÓN DEL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS (SRI) (Decreto No. 1026) Fabián Alarcón Rivera PRESIDENTE CONSTITUCIONAL INTERINO DE LA REPÚBLICA Considerando: Que mediante Ley No. 41, publicada en el Registro Oficial No. 206 de 2 de diciembre de 1997, se promulgó la Ley de Creación de Servicio de Rentas Internas; Que es necesario reglamentar las normas de la Ley para su debida aplicación; y, En cumplimiento de las

    Enviado por keilycastro / 4.325 Palabras / 18 Páginas
  • Auxiliar De Servicio A Bordo

    Auxiliar De Servicio A Bordo

    • El aprendizaje de lenguas extranjeras es un tema muy presente en nuestros tiempos. Por este motivo hay la necesidad de analizarlo detenidamente. En este informe objetivo sobre la enseñanza de lenguas extranjeras hacemos un análisis sobre los objetivos de este enseñanza, su evolución histórica, el horario y la edad en la que se comienza a estudiar una lengua extranjera. A partir de todo esto se llegan a una conclusiones en las que se admite

    Enviado por kathe791 / 284 Palabras / 2 Páginas
  • Servicio Al Cliente

    Servicio Al Cliente

    INTRODUCCION Desde nuestros inicios el hombre ha tratado de salir adelante con la mentalidad de ser siempre el número uno, desde nuestros antepasados en ser el líder de la manada, en ser los hacendados con mucha más reputación y ser los mejores en las cosechas. Hasta nuestros tiempos ser los mejores empresarios y quitar de su camino a la competencia para tener mucho más recursos monetarios a su favor. Pero para que esto pudiera pasar,

    Enviado por alconguerrero / 2.260 Palabras / 10 Páginas
  • Servicio Social

    Servicio Social

    ¿Qué es Desarrollo Comunitario? Puede resumirse en un modelo de intervención social comunitaria descentralizado, compuesto por dos grandes áreas, una interna u organizacional, esto es hacia el interior del lugar donde se ha trabajado con los funcionarios del área de gestión social, instalando capacidades de trabajo en equipo y facilitadores para el trabajo comunitario, y un área externa o comunitaria, orientada al trabajo con la comunidad; esto es diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación de una

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