WARBY PARKER: VISION OF A “GOOD” FASHION BRAND

Felipe Lozada- 00117768

Ecommerce

WARBY PARKER: VISION OF A “GOOD” FASHION BRAND

(20 pts.)- Identificar y explicar la posición/problema de la empresa.  Esta declaración debe incluir los detalles y varios puntos de observación. Sé cuidadoso, esta es la base para el análisis del caso. 

El caso de Warby Parker una empresa que comenzó en Estados Unidos por un grupo de estudiantes universitarios de maestría que vieron en el mercado de lentes, lentes prescritas y gafas, un sector agradable para introducir un producto en mucho menor costo que las empresas que existían. Pero no pensaban en bajar la calidad del producto para reducir costos, sino que ingeniaron la manera de lanzar un producto con precios bajos y de marca que solo venda por su página web. Esta estrategia de mercadeo y otros factores como sus sistemas de trabajo y responsabilidad social hicieron que la empresa crezca rápidamente, pasando a ser una de las principales empresas comercializadoras de lentes y gafas, solo en su primer año las ventas subieron de 20000 mensuales a 100000 unidades por mes.

Los valores empresariales fueron de vital importancia para el éxito de Warvy Parker, no tan convencionales como los de la mayoría de empresas, esta fomentaba ser amigable, justo, divertirse, innovar, estar abierto al cambio entre otros no importa la idea que tengas cuéntala. Pero con el rápido crecimiento también aumentaron las responsabilidades, la necesidad de conseguir mayor personal para suplir la demanda de unidades de producto y  lograr la atención al cliente especializada requerida.

La necesidad de abrir nuevos canales de ventas llegó tras ser casi imposible mantenerse solo vía internet con tantos clientes, por lo que decidieron dar el siguiente paso con showrooms y tiendas donde vender la marca donde tendría contacto directo con sus clientes. Estas nuevas estrategias iban a representar mayores gastos pero atraerían nuevos clientes, tomaron la oportunidad y entraron en un mercado más grande en el que dependerían de sus estrategias para consolidarse, además también saben de la importancia de conservar a los clientes actuales mediante servicio al cliente y no irse en contra de la cultura empresarial, que los hizo exitosos, con la que la empresa comenzó WarvyParker.

 (40 pts.) - Identificar y evaluar las diferentes opciones estratégicas de la empresa. Usar materiales específico del caso y asegurarse de que cruzar la referencia a la situación y el objetivo de la empresa. 

Para hablar de las principales estrategias empleadas por Warby Parker voy a empezar por la de Cultura Organizacional y valores empresariales que me parecen son pieza clave para el éxito que ha tenido Warby. Definir con claridad hacia donde encaminar la empresa y enseñar a todos los que la conforman hacia donde tienen que ser dirigir sus esfuerzos para en conjunto cumplir con los objetivos en armonía.

Por otro lado, se han tomado decisiones acertadas en cuanto a inversiones realizadas en momentos precisos por lo que pasaba la empresa a lo largo de su exitosa existencia, esto porque a sus fundadores y actuales dirigentes no les gusta dejar cabos sueltos a la hora de realizar este tipo de inversiones, el margen de error que toman es mínimo para esto analizan a profundidad los factores a la hora de hacer un cambio, innovación o mejora. Por ejemplo, cuando después de los primeros dos años eran necesarios ajustes, con la preocupación que no vayan a subir deliberadamente los costos se tomaron  acciones de inversión y otras que se decidió no aplicar por el momento como el lanzamiento de nuevos tipos de lentes que podrían haber subido deliberadamente los costos.

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