Ciclo PHVA Y Sistema De Calidad

Taller Tema 1. Ciclo PHVA y Principios de Calidad

Las actividades a realizar en este primer taller son:

1. Aplique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente, sino esta laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o empresario conocido que le facilite la información), al proceso seleccionado deberá identificarle un problema recurrente (por ejemplo: proceso de producción: 10% de productos son devueltos por los clientes por defectos de fabricación). Al problema identificado deberá aplicar todo el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar), de acuerdo con los formatos siguientes: (7 Puntos)

Tenga presente la siguiente ilustración para claridad en conceptualización del ciclo PHVA

Desarrolle los siguientes pasos:

PASO 1: PLANEAR

(FORMULACIÓN DEL PROBLEMA) (¿QUÉ?) – de acuerdo con el problema seleccionado conteste las preguntas para profundizar sobre el mismo.

Preguntas Respuestas

¿ Qué es lo que se ha encontrado (esquema eventual) ? : Las telas no tienen un tejido muy bien definido, así que no tienen terminaciones uniformes y bien establecidas.

¿Quién lo ha detectado? : El personal de Evaluación de Calidad

¿Dónde se ha encontrado? :

En las telas que tienen colores mixtos.

¿Cuándo se presentó (referencia, turno, …) ? : Al momento de evaluar la calidad de los productos para la entrega.

¿Cómo se ha detectado? :

Por medio de la máquina de Microfibras tecnificada que evalúa el estado de las telas.

¿Cuántas veces se ha encontrado (por día, por semana, por mes, …) ? : Semanalmente se han encontrado 10 telas aprox. que no cumplen con las condiciones especificas de calidad.

¿Porqué se ha constatado (Porque ya se había encontrado, …)? : Devoluciones de clientes insatisf

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Suscríbase

echos.

¿Cuál es el objetivo que se quiere alcanzar y cuándo (plazo)? Fabricar telas de excelente calidad que cumplan con los estándares y especificaciones de calidad y control y que satisfagan la demanda actual de las empresas y personas a un plazo de 6 meses como mínimo.

PASO 1: PLANEAR

( CAUSAS POTENCIALES) (¿POR QUÉ?)

Problema

TECNICO Escriba aquí el problema

La máquina de tejido aunque esta controlada por computador no tiene la suficiente capacidad para establecer tiempos de control sobre el tejido.

Aplique la Técnica de los

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