Design Thinking

DESIGN THINKING

El Design Thinking es un método o enfoque que nos permite implementar, desarrollar o poner en acción una solución de forma escalonada, no exenta de errores, pero sí direccionada a lograr una solución.

El caso Turere y Shinozuka, nos enfrenta justamente a este enfoque en donde observamos que prácticamente se han seguido todos los pasos.

1) Empatizar, observando el contexto en que se desarrollan sus vidas, interactúan y se sumergen en el problema, cada uno de acuerdo a sus posibilidades y entornos; para uno de ellos con reducidas ventajas técnicas y el otro con más facilidades, pero los dos queriendo resolver el problema.

2) Definir a través de la empatía los insigths (conocimiento que agrega valor) que se traducen en los objetivos, entienden a sus potenciales usuarios desarrollando su propio punto de vista (PdV)

3) Idear es el momento en que uno centra en la generación de ideas, ensanchando o ampliando un amplio abanico de posibilidades para elaborar y/o construir prototipos para más adelante evaluarlos (proceso de testear), lo que puede destapar nuevas áreas inesperadas de exploración.

4) Prototipar, una vez que han ensayado las ideas se deciden a prototipar como una forma de probar la funcionalidad de sus “soluciones”. En el caso de Turere y Shinozuka se observa claramente como se refinan las soluciones al ser expuestas a condiciones reales y aprenden que tienen más que aprender, generándose un circulo virtuoso de ensayo y error.

5) Testear los prototipos de baja resolución poco a poco se han convertido en soluciones que permiten nuevamente empatizar y descubrir nuevos insigths.

El brainstorming es a mi parecer el método de generación de ideas por excelencia por varias razones, fomenta la creatividad, promueve la participación, estimula el pensamiento lateral, acelera el proceso de toma de decisiones, fomenta el trabajo en equipo, etc.

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