¿Cuáles son las estrategias de marketing más adecuadas que permitan lograr la introducción, permanencia en el mercado y el mejoramiento del servicio CafeÁndo?

Producto:

-Problema: ¿Cuáles son las estrategias de marketing más adecuadas que permitan lograr la introducción, permanencia en el mercado y el mejoramiento del servicio CafeÁndo?

-Objetivos

Objetivo General

Identificar las características del perfil del consumidor que ayudarán a proporcionarle un mejor entendimiento de nuestro cliente sobre su mercado en la Gran Área Metropolitana, en el segundo cuatrimestre del año 2016.

Objetivos Específicos

• Definir las características psicográficas del consumidor del Gran Área Metropolitana.

• Establecer las características demográficas del consumidor de la Gran Área Metropolitana.

• Enumerar las características geográficas del consumidor de la Gran Área Metropolitana.

• Determinar las características del consumidor de la Gran Área Metropolitana.

-Análisis

El servicio CaféAndo, es un dispensador de café ubicado en mupis, el cual posee características especiales, tales como su forma de pago. Estos pagos  se podrá realizar mediante efectivo y como con el canje de productos reciclables, como plástico, papel y cartón.

El servicio surgió  a partir de la necesidad de las personas que no poseen el tiempo para tomarse una taza de café antes  dirigirse a su trabajo, colegio, universidad, etc,  especialmente todos aquellos que se  trasladan hacia sus destinos mediante transporte público en la Gran Área Metropolitana.  CaféAndo también busca satisfacer  la necesidad  de todas aquellas amantes personas amantes, que puedan disfrutar de una taza mientras esperan su transporte.

Adicionalmente este servicio busca ayudar y fortalecer el ambiente, mediante el reciclaje y el canje del mismo  como una forma  interesante y nueva de pago.

Entorno:

-Competencia: No existe competencia directa para la marca, sin embargo, hay productos que se pueden considerar como competidores indirectos. Estos son: las máquinas de Nescafé, Britt y Café Blak, los cuales venden el café preparado, y están ubicados en supermercados o en tiendas autorizadas que se consiguen fácilmente en el área.

-Público: Son personas trabajadoras que se mantienen activos. Son personas entre clase baja y media, desde personas jóvenes, adultos jóvenes, adultos y personas de tercera edad. La mayoría reciben ingresos bajos y necesitan del transporte público siempre para movilizarse. En el caso de los adultos jóvenes que son estudiantes o trabajadores, que necesitan movilizarse a la Universidad o un punto específico pueden contar algunas veces con un carro. Pero aún así siempre van a necesitar el transporte público en algún momento.

Comunicación

-Qué: Es un mupi en las calles principales de San José o del GAM que serán dispensadoras de Café        

-Como: Por medio de un dispensador de café los transeúntes podrán adquirir café por medio de un pago monetario o pago con productos reutilizables.

-Cuando: Se dará inicio en los meses de Setiembre a Diciembre.

-Donde: en diferentes puntos del GAM

-Para qué: Además de promover la cultura del reciclaje, ayudará a los transeúntes a tener un dia menos ajetreado y poder tomar su café mientras esperan su transporte público.

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