Federal Express

1. Evaluar desde la perspectiva de Laura Ashley y desde la de Federal Express la decisión de entrar en una alianza estratégica. Oportunidades reales y los riegos.

LA tenía graves problemas en las operaciones de distribución y almacenamiento, incluyendo sistemas inadecuados para controlar la ruptura de existencias, niveles de existencias, márgenes y requisitos para reposición de existencias. Por lo que para LA la alianza estratégica representaba una distribución más efectiva a menor coste, que a su vez aumentaría su competitividad en el mercado y daría pie a una transformación en su forma de hacer negocios a nivel minorista. Por lo que le objetivo de la alianza era transformar los niveles de servicios al cliente ofreciendo más fiabilidad, más velocidad y mayor frecuencia de entregas.

BLS era una empresa con presencia en 176 países del mundo y con una reputación de servicios de calidad, con una estrategia a largo plazo “sinergia con otras operaciones básicas de FedEx”, contaba con tres factores que le proporcionaban una ventaja competitiva: transportes (aviones y vehículos), principalmente a través de la red FedEx, almacenaje y sistemas de información. Para BLS la alianza representaba la oportunidad para utilizar con efectividad todas sus capacidades sobre una base global, con lo que perfeccionaría sus habilidades y abriría nuevos mercados potenciales a futuro, con lo que conseguiría entrar a Europa a través de LA, la cual había empezado a ser considerada como un modelo de transformación en Inglaterra y a su vez la alianza podía ayudar a consolidar la confianza de los inversores en ambas empresas. BLS siempre ha tenido éxito en sus mercados económicos individuales en todo el mundo y con LA tiene la oportunidad de demostrar que es la única compañía del mundo capaz de proporcionar una solución global a la medida.

Para ambas empresas la alianza estratégica era un medio para obtener ventaja competitiva en el mercado y desde un principio tuvieron confianza en que sería un éxito.

En cuanto a los riesgos, en el caso de LA el fracaso de la alianza podría significar continuar con una distribución ineficaz y arriesgar toda su infraestructura de operaciones, y para BLS su mayor riesgo es arriesgar el valor de su reputación de fiabilidad. Mientras que el riesgo en común para ambas es perder credibilidad ante sus clientes, proveedores e inversores.

2. Evaluar la estructura de esta colaboración: ¿Los acuerdos financieros tienen sentido?, ¿La naturaleza insegura de esta colaboración es apropiada, o bien tendría que enfocarse la colaboración de una forma más estructurada?, ¿Qué tipo de liderazgo fue necesario para llegar a un acuerdo como este, y que habilidades de liderazgo serán necesarias para implementarlo de forma exitosa?

Considero que los acuerdos financieros tienen sentido y no son inseguros, ya que

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