Incidente Sala Lazaro Cardenas
Enviado por licangelsalazar • 19 de Julio de 2016 • Apuntes • 316 Palabras (2 Páginas) • 151 Visitas
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11 de Abril del 2016
Incidente Sala Lazaro Cardenas
Para informar que en punto de las 02:00am al momento de realizar su corte la cajera Karina Félix Ramos el cajero general le comenta que presenta un faltante de $9,000 la cajera comenta que recuerda que a ella le habían solicitado 2 recargas de $10,000 pesos con Boucher, se inicia con la investigación y revisando los Boucher de la cajera cuenta con uno emitido por la cantidad de $1000 pesos firmados por el cliente y por el jefe de sala y se investiga lo siguiente.
A las 22:00Hrs el cliente Miguel Ángel Rochin Rodríguez Cliente 284511 se acerca a caja C para realizar recarga con tarjeta, en ese momento lo atiende el Jefe de Sala Ángel Salazar y el cliente le comenta que le realice una transacción por la cantidad de $10.000 pesos, el jefe de sala por error emite un Boucher por la cantidad de $1000 pesos y no se da cuenta de la cantidad emitida por la maquina, el cliente y el jefe de sala firman el Boucher. Enseguida el jefe de sala se dirige con la cajera Karina Feliz Ramos que se encontraba en la caja 835 del área de No Fumar y le comenta que le realice la recarga a la tarjeta por la cantidad de $10,000 pesos la cajera recibe el Boucher emite la cantidad y se la entregan al cliente.
El cliente se encontraba jugando en sala, pero tiempo más tarde se retira.
Se encontraba jugando en la máquina de Zitro 10344 juego Double Bonus que se encuentra en el área 13 de Fumadores.
El Jefe de Sala Ángel Rodolfo Salazar Liquida de forma inmediata el faltante operativo por la cantidad de $9,000
El jefe de sala firma renuncia, Acta Administrativa y Acta de faltante fondo de Operación
SGS 674810
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Jesús Guerrero Cuevas
Responsable de Sala
Lázaro Cárdenas
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