Informe de la evaluación de los proveedores de la empresa FORSAC S.A.
Enviado por Alexis Maravilla Verdugo • 25 de Mayo de 2016 • Documentos de Investigación • 471 Palabras (2 Páginas) • 317 Visitas
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Sede Plaza Vespucio
Escuela de Administración y Negocios
Carrera ingeniería en administración
Informe de la evaluación de los proveedores de la empresa FORSAC S.A.
Docente:
Eleodoro Castro Aliaga
Integrantes:
Mónica Gallardo
Katty González
Mauricio Paredes
Ignacio Aguilar
Alexis Verdugo
Mayo -2014
INTRODUCCION
En este informe daremos a conocer la evaluación que fue realizada a los siguientes proveedores de FORSAC S.A.
- INFORSA (papel)
- ITALQUIM (adhesivo)
- PLASTIVER (estresh frim)
- SONOCO (tubos espiralicos de cartón)
- SOTRASER (transportes)
Criterios a evaluar
Calidad: Se debe procurar que el proveedor tenga precios razonables y acordes con la calidad del producto que nos ofrecen y si el producto cumple con lo solicitado, además debemos tener en cuenta los componentes del producto, sus características, sus atributos, su durabilidad, etc.
Cumplimiento (Plazo entrega): se debe saber si el proveedor cuenta con un pedido mínimo para trabajar con los clientes, además ellos nos deben asegurar que cumplirán con nuestros pedidos en el tiempo o plazo estimado.
Garantía (Post venta): se debe tener en cuenta la garantía que nos entrega el proveedor al momento de que sus pedidos nos llegan en mal estado y cuál es el periodo de estas. Ya que puede ocurrir que lleguen productos en mal estado y debemos saber cómo nos responderá el proveedor en estas circunstancias.
Servicio al cliente: Debemos saber si el proveedor nos colaborara información rápidamente sobre nuestras dudas del producto. Por ejemplo si solicitamos algún presupuesto o información detallada sobre un producto en especifico
Evaluación de proveedores
Proveedores | Calidad de producto | Cumplimiento entrega | Garantía de productos en mal estado | Servicio al cliente | Nota total | Porcentaje total |
Nota maxima | 120 | 120 | 120 | 120 | 480 | 100% |
inforsa | 96 | 120 | 120 | 96 | 432 | 90% |
italquim | 72 | 120 | 96 | 108 | 396 | 82.5% |
plastyverg | 120 | 108 | 120 | 96 | 444 | 91.6% |
sonoco | 84 | 72 | 108 | 120 | 384 | 80% |
sotraserv | 108 | 96 | 120 | 84 | 408 | 85% |
INFORSA | Nota max. | Calidad productos | Cumplimiento | Garantia | Servicio al cliente | |
Enero | 10 | 7 | 10 | 10 | 8 | |
Febrero | 10 | 7 | 10 | 10 | 9 | |
Marzo | 10 | 6 | 10 | 10 | 8 | |
Abril | 10 | 9 | 10 | 10 | 8 | |
Mayo | 10 | 8 | 10 | 10 | 6 | |
Junio | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | |
Julio | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | |
Agosto | 10 | 6 | 10 | 10 | 8 | |
Septiembre | 10 | 8 | 10 | 10 | 9 | |
Octubre | 10 | 8 | 10 | 10 | 6 | |
Noviembre | 10 | 9 | 10 | 10 | 7 | |
Diciembre | 10 | 8 | 10 | 10 | 7 | |
Totales | 120 | 96 | 120 | 120 | 96 | |
% Satisfaccion | 100% | 80% | 100% | 100% | 80% | Total 92% |
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