La comunicación escrita en WhatsApp

Axel Haro García                Metodología de la investigación

UGMEX, Campus Córdoba

INCORPORADA A LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE VERACRUZ[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación

La comunicación escrita en WhatsApp en los jóvenes de 14 a 18 años en la Colonia Las Cañas del municipio de Córdoba Veracruz

INFORME DE INVESTIGACIÓN

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

P    R    E    S    E    N    T    A

NOMBRE DEL ALUMNO

Axel Haro García

A S E S O R

Lic.  Rosalba Castañeda Fernández

H. Córdoba, Ver. 2021

Índice

Pregunta de investigación        2

Tema de investigación        2

Delimitación del problema        3

Planteamiento del problema        3

Justificación        3

Objetivos        3

Objetivo general        3

Objetivos específicos        3

Hipótesis        4

Variables        4

Variable Independiente        4

Variable Dependiente        4

Marco teórico o referencial        4

Conceptualización sobre el WhatsApp        4

Antecedentes históricos        5

En la actualidad        5

Técnica de recolección de información        5

Encuesta        6

Muestreo        11

Conclusiones y recomendaciones        12

Pregunta de investigación

¿Cuál es la experiencia de las personas a través de la comunicación escrita en WhatsApp?

Tema de investigación

La comunicación escrita en WhatsApp

Delimitación del problema

Analizar cuál es el proceso de comunicación escrita en las personas a través de WhatsApp en adolescentes de 14 a 18 años de la colonia Las Cañas en la ciudad de Córdoba, Ver.

Planteamiento del problema

Cuando se lleva a cabo la comunicación, intervienen 6 elementos los cuales son:

1. Emisor

1. Receptor

1. Mensaje

1. Canal

1. Código

1. Retroalimentación

El planteamiento de esta investigación consiste en identificar cuáles son las ventajas y las desventajas que tiene la comunicación escrita y la manera en que el mensaje está sujeto a ser interpretado de una u otra forma por el receptor. La forma en que se interpreta el mensaje está influida por diversos factores cómo lo son el canal y el código del proceso de comunicación

Justificación

Esta investigación fue elegida para así poder identificar como los jóvenes de la colonia Las Cañas en la ciudad de Córdoba Veracruz llevan su uso en WhatsApp, averiguar cómo es para ellos expresarse por medio de un mensaje de texto por medio de una conversación de WhatsApp y la forma en como interpretan un mensaje.

Objetivos

Objetivo general: Saber las diferentes formas en las que los adolescentes de 14 a 18 años utilizan WhatsApp por medio de mensajes de texto.

Objetivos específicos:

• Identificar las preferencias que tienen los jóvenes a la hora de comunicarse por medio de WhatsApp

• Distinguir entre una y otra forma de expresión por medio de mensajes por WhatsApp  

Hipótesis

Actualmente WhatsApp es la tercera red social más utilizada en el mundo, en ella se encuentran diferentes formas de comunicarse. Ya sea por mensaje de texto, mensaje de voz e incluso llamada. Únicamente nos enfocaremos en la mensajería de texto y el uso que le dan los jóvenes y cuál es la experiencia que ellos tienen a la hora de usar la comunicación escrita en WhatsApp.

Se tiene una hipótesis de que los usos en WhatsApp en los jóvenes de 14 a 18 años de edad que viven en la colonia habitacional Las Cañas de Córdoba Veracruz ocasiona una forma de interpretar los mensajes de una cierta forma a causa del contexto de mensajes anteriormente escritos al momento de hablar con una o más personas. Mencionando esto se decidió realizar una encuesta para corroborar la hipótesis de esta investigación.

Variables

Variable Independiente: Los jóvenes de la colonia las cañas de la ciudad de córdoba Veracruz.

Variable Dependiente:

• Interpretación de los mensajes de texto
• Correcto uso de las palabras

Marco teórico o referencial

Conceptualización sobre el WhatsApp

Las redes sociales son comunidades ONLINE de personas con intereses o actividades en común. Conectándose a través de internet, tanto para fines sociales como comerciales. Existen numerosos tipos de redes sociales que los jóvenes utilizan con una finalidad definida. Cada una de estas redes sociales tiene características específicas y muy peculiares en algunos casos, hay redes sociales orientadas a determinadas cosas y llevan consigo un propósito con el cual fue creada. En este caso iremos enfocados únicamente a WhatsApp ya que es la segunda red social más utilizada en el mundo, después de Facebook.

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