NORMA ISO 9001
Enviado por rob_ing • 4 de Septiembre de 2021 • Informes • 1.638 Palabras (7 Páginas) • 63 Visitas
NORMA
ISO 9001
Índice
Introducción ...................................................................................................................................3
Definición ........................................................................................................................................4
Historia.............................................................................................................................................5
Objetivos de las normas ISO ......................................................................................................7
Adecuados:...................................................................................................................................7
Exigentes: .....................................................................................................................................7
Cuantificables: .............................................................................................................................7
Comprensibles: ............................................................................................................................7
Medibles: ......................................................................................................................................7
Ventajas y Desventajas de la norma ISO 9001 .......................................................................9
Ventajas: .......................................................................................................................................9
Desventajas:...............................................................................................................................10
Conclusión ....................................................................................................................................11
Linkografía ....................................................................................................................................12
Introducción
A continuación, se ha buscado un acercamiento a la filosofía y requisitos de los
sistemas de gestión de calidad actuales, según los fundamentos recogidos en la
norma ISO 9001. En el documento se definen las bases de un sistema de gestión
de calidad, en el método de trabajo que se enfoca en la filosofía de mejora continua
de las empresas. El cual este permite a las organizaciones desarrollar una gestión
por procesos utilizando el ciclo P.H.V.A (planear, hacer, verificar y actuar),
controlando de forma eficiente las actividades necesarias para el cumplimiento de
la política de calidad de la empresa, objetivos institucionales, misión, visión y otros
planteamientos que la organización decida pertinentes.
Definición
La ISO 9001 se define como la norma reconocida a nivel internacional para sistemas
de gestión de calidad (SGC). Es la norma de SGC más utilizada en todo el mundo,
con más de 1 millón de certificados emitidos en más de 178 países. La ISO 9001
proporciona un marco de trabajo y un conjunto de principios para asegurar un
enfoque lógico a la gestión de su organización que satisfaga a sus clientes y partes
interesadas. Para hacerlo más sencillo, la certificación ISO 9001 proporciona las
bases para desarrollar procesos y personal efectivo que tenga como resultado
producto y servicios efectivos prolongados en el tiempo.
La clave para un negocio exitoso es disponer de un control de calidad robusto. Si
desea que sus operaciones prosperen, su base de consumidores potenciales debe
confiar en que los productos y servicios ofertados por su empresa cumplan o
excedan las expectativas. La ISO 9001 es una forma rápida y fácil de demostrar a
los consumidores que su organización pone empeño y esfuerzo en asegurar que
sus productos y servicios dan lo mejor de sí.
Historia
El origen de la ISO 9001 está en la apuesta por la calidad de los productos que
llegan al consumidor. Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, las
organizaciones europeas comenzaron a exigir que sus proveedores contasen
con productos certificados y, ante la gran variedad de acreditaciones existentes, la
British Standard optó por crear, en 1979, la BS 5750, que fue el referente en el que
se basó la primera ISO 9001, publicada en 1987.
Pero la preocupación por la calidad viene de atrás. De ahí que los antecedentes de
dicha normativa se remonten a la Segunda Guerra Mundial, cuando los EE. UU.
apostaron por implementar controles en los procesos y productos militares con el
propósito de confirmar que contaban con material confiable. Surge, para ello, la
normativa MIL-Q-9858.
La Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio, NASA, fue el siguiente
organismo interesado en acreditar la calidad de todos los productos que utilizaba,
por lo que, a principios de los sesenta del pasado siglo, desarrolló requisitos propios
para sus proveedores.
También la Organización del Tratado del Atlántico Norte, OTAN, se interesó por este
aspecto y, antes de que finalizara la década, adoptó las Especificaciones AQAP, es
decir, los procedimientos aliados de garantía de la calidad, siguiendo el modelo
normativo estadounidense.
El interés creciente de las empresas por contar con proveedores que cumpliesen
sus programas de garantía de calidad, junto con la necesidad de una normativa de
carácter internacional, fue decisivo para sentar las bases de lo que sería la ISO
9001. Así, a finales de los setenta surge la ya mencionada BS 5750, que constituyó
el principal referente para la International Organization for Standardization que, en
la primera
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