Actividad 1 Atencion Al Cliente

DESCRIPCIÓN FISICA:

Soy una de estatura 1.70, gruesa, color de piel morena, cara ovalada, cejas normales, ojos medianos de color café, nariz mediana, labios normales, cabello largo liso y ondulado de color castaño.

DESCRIPCIÓN EMOTIVA:

Soy una persona activa, alegre, espontanea con buenos sentimientos, cariñosa, amable, responsable. A veces soy un poco egoísta, me pone de mal genio la mentira, soy una persona súper celosa, soy muy sentimental y lloro con nada. Soy una excelente madre y esposa me gusta consentir mucho a mi familia. Soy muy sociable. Cuando me propongo metas las alcanzo todas. Soy una persona que sueña, me gusta estudiar y busco la forma de hacerlo y así obtener un trabajo y poder ayudar en la casa.

DESCRIPCIÓN INTELECTUAL:

Soy una persona que me considero inteligente. Mi inteligencia la enfoco en buscar soluciones en un momento determinado con lo que se tiene. Soy estudiante de decimo semestre de administración de los servicios de la salud en la universidad de Cartagena. Me siento capaz de realizar cualquier trabajo en este campo.

Describa el tipo de relación familiar en el que se desenvuelve cotidianamente en su hogar:

Somos una familia muy unida, vivo con mi esposo, mi mamá y mi hijo ellos son el motor que me impulsa hacer las cosas. Cuando tenemos cualquier problema nos sentamos a discutir para poder solucionarlo, nos ayudamos mutuamente teniendo muy en claro que todos los miembros de la familia son diferente en su modo de pensar, actuar y sentir.

Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuales fueron los resultados obtenido en dicha situación y a manera de conclusión explique para que le serviría la auto motivación dirigida al servicio al cliente:

En algún momento de mi vida estuve enfrentado a una situación muy complicada de la cual pensé que no saldría, pues todas las puertas se me habían cerrado y todo me estaba saliendo mal, no veía la forma de encontrar una solución, pedía ayuda a todo el mundo, hasta que un día me dedique a analizar con calma y detenimiento la situación en la que me encontraba y me di cuenta que de nada servía buscar soluciones en distintos lugares ni con distintas personas, pues la solución podría tenerla yo misma en mis manos, fue cuando decidí motivarme a mí misma para salir de todo eso, dejar de buscar en otro lado lo que yo en mis manos tenia, fue entonces donde comenzaron a fluir las ideas y a salir bien las cosas pues estaba actuando de una manera errada; obtuve resultados positivos de la mencionada situación, y recuerdo tanto esto porque desde ese momento decidí que antes de buscar soluciones apresuradas en cualquier parte, primero me dedico a analizar con detenimiento que está pasando para intentar primero darle solución a mis problemas.

La auto motivación

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