ECHE PERO YA LE DIE ENSAYO

ACROSTICO

Componentes organizativos

Uniformemente explicados

La meta del éxito

Todos lideramos

Unidos por valores de calidad

Recompensa: la motivación de

Atraer nuevos clientes

Conjunto de normas

Orientan nuestro servicio

Reconocemos la comunicación

Publicidad y credibilidad

Obtener la mejor imagen

Resultados excelentes

A través de convencer

Tolerantes al reclamo

Influir sobre conductas

Valoramos el servicio

Acentuando nuestro slogan para darnos a conocer

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Introducción

Introducción Guía de Aprendizaje Tema 1

Personalidad

Definición Aspectos de la Personalidad Características de la Personalidad Factores de la Personalidad

Tema 2

Dimensiones de la Persona

Aspecto Corporal Elegancia Masculina Dimensiones de la Persona Autoestima

Tema 3

Dimensión Interpersonal

Relaciones Interpersonales Elementos Valores Comunicación

Sena Regional Quindío

Servicio al cliente un Reto personal

Tutora virtual Susan Cristina R.

SENA REGIONAL QUINDIO

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El programa tiene enfoque humanístico desde la perspectiva de la persona

como artífice de su vida y desarrollo, así como también responsable directo de la creación y sostenimiento del bienestar propio y de su comunidad. Este enfoque humanístico de la delicada responsabilidad de servicio al cliente se contextualiza en el campo productivo e incide directamente en el mundo empresarial donde adquiere capital importancia, por cuanto es allí donde el cliente se constituye en el eje de las operaciones comerciales y de negocios para el desarrollo, crecimiento y expansión de las organizaciones

competitivas, hogar de un determinado grupo humano protagonista del pensar, sentir y actuar empresarial. Dicho grupo pone en juego sus talentos, conocimientos y capacidades en el arte de las relaciones interpersonales de la organización, factor determinante frente a la

tecnología que en las dos últimas décadas tiende a desplazar el talento humano.

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