Método del interrogatorio aplicado al estudio de métodos
Enviado por williamg12 • 4 de Diciembre de 2023 • Ensayos • 794 Palabras (4 Páginas) • 55 Visitas
ENSAYO
Tema: Método del interrogatorio aplicado al estudio de métodos
Introducción
En la actualidad debido a la gran competitividad de las empresas es necesario que se apliquen métodos o técnicas que les permitan ganar una ventaja en comparación de las otras, ya sea mejorando la productividad, fabricando productos con valor agregado y en lo que siempre se enfocan las empresas es en la reducción de costos y tiempos.
Uno de los métodos utilizados para encontrar problemas dentro de las empresas es la técnica del interrogatorio la cual se aplica con el objetivo de hallar una mejor manera de realizar el trabajo.
Contenido
La técnica del interrogatorio se fundamenta en una rima escrita por Rudyard Kipling “Yo mantengo seis honestos servidores, (Me han dicho cuanto sé); Sus nombres son Qué, Porqué, Cuánto, Cómo, Donde y Quién” publicado en su obra Just So Stories, “The Elephant´s Child”.
Antes de aplicar la técnica es necesario conocer las clases de actividades registradas en cada uno de los diagramas, estas actividades son de Operación, Transporte, Almacenamiento, Inspección y Demora, luego se somete a cada actividad a una serie sistemática y progresiva de preguntas.
Características
La técnica del interrogatorio es un método donde se efectúa una serie de interrogantes en 5 aspectos fundamentales de cada actividad con el fin de eliminar al máximo actividades que no sean productivas, la lista de interrogantes se reparten en cinco aspectos:
- Propósito: Son preguntas que se refieren al objetivo y a la finalidad de la operación.
- Lugar: Se pregunta por donde se ubica la operación y por qué.
- Sucesión: En qué momento se hacen, por qué y en que otro podrían realizarse.
- Personas: Quienes lo realizan y quienes podrían realizarlo.
- Medios: Son preguntas que de cómo se hacen las operaciones y de que otro modo podrían realizarse.
La técnica se puede realizar en dos etapas:
- Realizar preguntas preliminares
Estas preguntas se utilizan para examinar la información registrada y se deben responder de la manera más objetiva posible.
Según | Preguntas Preliminares | Objetivo |
El propósito de la actividad. | 1.- ¿Qué se hace? | Eliminar partes innecesarias del trabajo |
2.- ¿Por qué se hace? | ||
El lugar donde se ejecuta. | 5.- ¿Dónde lo hace? | Combinar o reordenar la secuencia o el orden operacional |
6.- ¿Por qué lo hace en ese lugar? | ||
La sucesión o el orden que ocupa dentro de la secuencia. | 9.- ¿Cuándo se hace? | |
10.- ¿Por qué se hace en ese momento? | ||
La persona que la realiza | 13.- ¿Quién lo hace? | |
14.- ¿Por qué lo hace esa persona? | ||
Los medios utilizados | 17.- ¿Cómo lo hace? | Simplificar el trabajo |
18.- ¿Por qué se hace de ese modo? |
- Realizar preguntas de fondo
Estas prolongan y detallan las preguntas preliminares para determinar la posibilidad de mejorar el método empleado, determinar si sería preferible reemplazar el lugar, optimizar la sucesión, la utilización de las personas y los medios.
Según | Preguntas de Fondo | Objetivo |
El propósito de la actividad. | 3.- ¿Qué podría hacer? | Eliminar partes innecesarias del trabajo |
4.- ¿Qué debería hacer? | ||
El lugar donde se ejecuta. | 7.- ¿Dónde podría hacerse? | Combinar o reordenar la secuencia o el orden operacional |
8.- ¿Dónde debería hacerse? | ||
La sucesión o el orden que ocupa dentro de la secuencia. | 11.- ¿Cuándo podría hacerse? | |
12.- ¿Cuándo debería hacerse? | ||
La persona que la realiza | 15.- ¿Quién podría hacerlo? | |
16.- ¿Quién debería hacerlo? | ||
Los medios utilizados | 19.- ¿Cómo podría hacerse? | Simplificar el trabajo |
20.- ¿Cómo debería hacerse? |
El orden lógico de las preguntas consiste una combinación entre preguntas preliminares y de fondo, la lista completa de preguntas sería:
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