Proyectos

El sistema EDGE TDX actualmente se encuentra instalado en 48 hospitales del país y está procesando 23.750 estudios mensuales con lo que se puede garantizar la robustez y seguridad del mismo.

SOPORTE.

Soporte presencial: Disponibilidad de una persona calificada para prestar de manera presencial soporte a cualquier requerimiento en las Instalaciones de la compañía. Este soporte funciona 5 x 8, 7 x 24 dependiendo del tipo de contrato que se realice.

Actualmente contamos con ingenieros en Colombia en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali y fuera de Colombia en Chile y México.

Soporte Remoto: Los ingenieros de Telediagnósticos y su unidad de desarrollo están en capacidad de prestar asistencia telefónica o vía email a cualquier requerimiento que se tenga, duda o solicitud.

CAPACITACIÓN.

Telediagnósticos utiliza la metodología “Entrena al entrenador” garantizando de esta manera el correcto uso del sistema, entrenando a uno o varios usuarios clave designados por el cliente. Se programaran diferentes horarios de capacitación en cada sede que garantice la disponibilidad de médicos y de carácter especial se entrenara de forma más avanzada a uno o más usuarios que serán seleccionados por el cliente para que en el futuro este sea el encargado de realizar capacitaciones a personal nuevo en cada institución o sede.

Esta metodología de implementación garantiza a la institución que el conocimiento del sistema se construya y permanezca dentro de la misma, permitiéndole potenciar al máximo el uso del sistema y obtener los cambios substanciales que esperan ver con la adquisición e implementación del sistema.

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