Revisión de рresaberes

Act 1: Revisión de Presaberes

Question 1

Marks: 1

Son representaciones gráficas de un proceso en las que se identifican los principales pasos que lo componen.

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a. Diagrama Causa-Efecto

b. Diagrama de Dispersión

c. Diagrama de Flujo

d. Diagrama de Pareto

Question 2

Marks: 1

Representan la relación entre una característica y las posibles fuentes que lo originan.

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a. Listas de Verificación

b. Diagrama Causa-Efecto

c. Gráficos de Control

d. Diagrama de Pareto

Question 3

Marks: 1

Es el cómo del proceso, se encuentra constituido por actividades, tareas, y brinda el marco específico del quehacer diario. Esta definición corresponde a

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a. Procedimiento

b. Actividades

c. Manual

d. Tareas

Question 4

Marks: 1

La familia de normas ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido de otros documentos guías, informes técnicos y especificaciones técnicas. La norma que trata de Sistemas de Gestión de la Calidad: Requisitos, es:

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a. ISO 9001:2000

b. ISO 9004:2000

c. ISO 9002:2000

d. ISO 9000:2000

Question 5

Marks: 1

Los sistemas de gestión son

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a. Una herramienta adminsitrativa que promueve el liderazgo en la gestión como herramienta para la obtención de las metas empresariales.

b. Una herramienta administrativa que facilita la definición de los objetivos y metas empresariales.

c. Una herramienta administrativa que permite planear e implementar de forma ordenada las oportunidades de mejoramiento en una empresa.

d. Una herramienta administrativa que permite organizar adecuadamente los procesos en una empresa.

Question 6

Marks: 1

Representa la frecuencia con la cual se presentan determinados problemas, permitiendo identificar los errores más frecuentes y los menos frecuentes mediante la distribución de frecuencia.

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a. Diagrama Causa-Efecto

b. Listas de Verificación

c. Histograma

d. Diagrama de Pareto

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