SEMIOTICA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Enviado por pancardo1990 • 6 de Septiembre de 2016 • Ensayo • 698 Palabras (3 Páginas) • 272 Visitas
SEMIOTICA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ENTORNO SOCIAL Y CULTURAL DEL CONSUMIDOR
LA ACEPTACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVES DE LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN
Los servicios llevan una serie de procesos de innovación, por los cuales van siendo aceptados por los clientes, también es necesario identificar los tipos de clientes que hay en el mercado. Las características de cada uno de estos clientes, la posibilidad de que el producto y /o servicio sea aceptado y por cual tipo de clientes será aceptado más prontamente que los demás y que como esta información beneficia a los mercadologías
La creación de un producto, tiene un área de investigación, la difusión de innovaciones y la adopción de estas. La difusión es el macro proceso, que tiene como función comunicar el producto nuevo, desde el inicio de su creación hasta llegar al consumidor. La adopción es al contrario del anterior un microproceso, el cual describe las etapas por las que atraviesa el consumidor individualmente, al decidir si acepta o rechaza el producto. Al igual de importante es conocer el perfil de cada consumidor, en especial a los “consumidores innovadores” tienen un papel fundamental para reconocer el éxito o fracaso de un producto.
La difusión es la forma en que la información de las cualidades de un producto se propaga en el mercado para los clientes, en un determinado tiempo.
La innovación tiene diferentes definiciones de acuerdo al ámbito, aun cualquiera de estos es aceptado. Para la empresa, cuando un producto es “nuevo” sin importar que ya esté en otra empresa seguirá considerándose nuevo, aun cuando haya modificaciones. Definición orientada al producto, el cual se enfoca en sus características inherentes, en las cuales hay 3 clasificaciones, de suma importancia. La innovación continúa; son los rediseños y las actualizaciones de productos. La innovación dinámicamente continua; es la creación de un producto nuevo o en la modificación. La innovación discontinua; este tipo de innovación requiere que adopten un cambio de comportamiento, aquellos que cambian o pautan un cambio en la sociedad. Definición para el mercado, es aquella que se rige por la exposición que el producto tiene en el mercado. Orientada al consumidor, el producto es considerado nuevo, de acuerdo al juicio que tenga el consumidor, sin tomar en cuenta las características físicas.
No todos los productos siendo nuevos tendrán la misma aceptación que otros, hay características que son dirigidas a ciertos públicos, pero aun así es difícil conocer cuáles serán aceptados y que éxito tendrán.
La aceptación de los productos depende de diferentes características, dentro de algunas esta el hecho de que los clientes reconozcan las ventajas relativas que tiene el productos, que estas ventajas sean superiores a la de los productos existentes. La compatibilidad que el producto tiene, y el cual es consistente con las necesidades de ellos. La complejidad, es el grado en el cual un producto nuevo es difícil de entender, entre más fácil sea, más aceptación tendrá por parte de los clientes, aunque hay miedos tecnológicos que hacen que la aceptación de un producto sea más lenta. La posibilidad de probar un producto hace que el cliente pueda comprobar por sus medios que el producto nuevo es lo que necesita. La comunicabilidad es aquella en la cual se transmiten las características del producto a clientes altamente potenciales.
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