Sistema de investigación de mercado

NUCLEO PROBLEMICO NO.1

CONCEPTOS GENERALES DE LA INVESTIGACION

CARLOS EDUARDO SANTANDER MARTINEZ

NUBIA HIDALGO

VII SEMESTRE

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FLORIDA VALLE

2013

NUCLEO PROBLEMICO No.1

¿Qué Tipo de información se necesita?

La información necesaria es:

- Estudiar su entorno

- Una clara y concisa formulación del problema

- Averiguar el grado de satisfacción de los clientes

- Encuestas por correo

- Encuestas telefónicas

- Entrevistas puerta a puerta

- Entrevistas personales en las tiendas

- Hacer preguntas y observar

- Saber sobre un grupo objetivo llamado “TARGET”

- Inhesión de errores y ejecución

¿Qué es un sistema de investigación de mercado?

Es una estructura permanente compuesta por personas, equipos y procedimientos cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información pertinente oportuna y precisa que servirán a quien toman decisiones de mercado para mejorar la planeación, ejecución y control en una empresa.

¿Cuáles son las fuentes de información para tomar decisiones en el mercado?

Existen 2 tipos:

Fuentes de información primaria: comprende todos los datos realmente existentes y que solo requieren saber dónde se encuentran.

Fuentes de información Secundaria: constituyen el fundamento de la investigación comercial y necesita metodología para crear la información.

Estas dos fuentes tienen sus propios tipos de estudio posible, modalidades u métodos recopilatorios de datos:

Fuentes primarias cuantitativas

Estas cifras se basan en la estadística inductiva asi que se caracterizan por el muestreo

Fuentes Primarias Cualitativas

Estas son las descripciones de los procesos de decisión de compra, las motivaciones adquisitivas y los frenos de compra. En este caso para recopilar información se echa de mano de la reunión del grupo y la entrevista profunda.

Fuentes secundarias internas

Las áreas y los departamentos de administración y finanzas son los mejores proveedores de información de une empresa. Esta información debe ser desmenuzada y sirve de ayuda para tomar decisiones.

Fuentes secundarias Externas

Son datos que se obtienen fuera de la empresa a partir de publicaciones, informes o similares.

¿Se trata de un problema o una oportunidad de mercado?

Son dos paradigmas muy complejos porque sería un problema para una empresa si los esfuerzos realizados no son bien coordinados habrá muchas pérdidas y complicaciones futuras, pero si hablamos de oportunidad

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