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TIENDA DE ROPA

La tienda de ropa crear un beneficio a sus necesidades de las personas ya que necesitan vestirse y sentirse cómodos a su gusto y darles personalidad, nuevas propuestas, estilos nuevos y originales para que luzca bien la persona en cualquier ocasión.

NOMBRE DE LA EMPRESA: “LA SANDIA” MODA Y ESTILO JUVENIL

DESCRIPCION DE EMPRESA: Nuestra empresa es industrial ya que ofrece productos que se realizan en la empresa para las personas.

TAMAÑO: Es una empresa mediana

MISION: La misión de la empresa consta en darles un buen servicio a los clientes atendiéndolos como se debe, teniendo la opinión de ellos y para que estén a gusto con el producto que se les ofrece.

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIASAMPLIAR: la línea de productos, contratar un nuevo empleado, vigilar los costos fijos, etc. A medida que tratan de implementar estrategias en sus empresas para que éstas despeguen rumbo al éxito.

Los creadores de estrategias de negocios recomiendan que las empresas identifiquen las amenazas y oportunidades externas, y las adecúen al análisis de las fuerzas y debilidades internas, sin pasar por alto que la combinación de esos factores puede requerir distintas decisiones estratégicas.

MI TIENDA

2010

MI TIENDA 2015

METODOLOGÍA PARA IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS: El cliente es lo más importante en todo negocio, para que esto sea una realidad, se deben plantear estrategias que contemplen:

• Las necesidades y expectativas de los clientes

• Las actividades de los competidores

• La visión del negocio

CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: Cuando se realiza una venta, no sólo se venden productos y servicios comerciales, también se venden ideas, valores, actitudes, etcétera. En las empresas el óptimo funcionamiento está en relación directa con el desempeño y actitudes del personal. Si contesta afirmativamente todas las preguntas del siguiente cuestionario, no necesitará de una nueva estrategia.

ANALICE LO QUE SABE SOBRE SUS FUTUROS CLIENTES: Es indispensable presentar atención a las señales que transmite paulatinamente el mercado, es decir, conocer las necesidades y expectativas de sus clientes. El personal a cargo de la atención al cliente necesita saber lo que puede hacer para satisfacerlos y, especialmente, para recurperar a los insatisfechos. No se olvide que usted es el responsable de que su personal tenga claras las políticas de atención al cliente y sobre todo, de hacer que se cumplan.

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