GESTION BANCARIA Y ENTIDADES FINANCIERAS
Enviado por nelson_123 • 25 de Septiembre de 2014 • 337 Palabras (2 Páginas) • 397 Visitas
GESTION BANCARIA Y ENTIDADES FINANCIERAS
EL BANCO IDEAL DEL SIGLO XXI
SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
BOGOTA D.C. 2014
PRESENTADO POR:
MARISOL CASTELLANOS CORTES
LUZ NEIRA MESA TARAZONA
DIANA STEPHANY GARCIA HERNANDEZ
ERIKA MARCELA RIOS SOCHA
RITA SERRANO GONZALEZ
FICHA 517852-3
INSTRUCTOR: EDGAR FERNANDO MUÑOZ CARDENAS
BOGOTÁ, SEPTIEMBRE 25 DE 2014
INTRODUCCION.
Desde brindar un buen servicio, dar seguridad a los clientes en el manejo de su dinero, agilidad en sus operaciones, brindándoles así servicios eficientes, son los objetivos que se desean lograr dentro de la entidad bancaria.
No debemos dejar la elección del banco a cuestiones como la intuición, la publicidad o solo a la cercanía a nuestro domicilio. Elegir banco es una decisión importante, puesto que es la entidad a la que confiamos nuestro dinero y equivocarnos puede acabar saliéndonos caro.
OBJETIVOS
Brindar una excelente asesoría en todos los productos y servicios que adquieran los clientes
Dar atención personalizada, rápida y eficaz que le permita al cliente resolver sus inquietudes en el menor tiempo posible
Ofrecer un amplio portafolio, donde se especifiquen los beneficios, requisitos, condiciones de cada uno de los productos ofrecidos a los clientes
Otorgar a nuestros clientes la posibilidad de adquirir un producto que le genere rentabilidad gracias a los beneficios brindados por la entidad en cuestión de tasas de interés
Incluir una población que no haya sido vinculada en el sector financiero
Financieros, Crecimiento, mejoramiento Eficiencia, Diferenciación Competencia, Posicionamiento y mantenimiento Imagen, Liderazgo en algunos rubros, Satisfacción de sus Clientes Internos y Externos, Mejoramiento continuo. Captar al menor costo, Vender al mejor precio y prestar el mejor Servicio.
Crear una plataforma virtual que le permita al cliente acceder a los productos y servicios ofrecidos por la entidad, evitando así el congestionamiento de las oficinas
JUSTIFICACIÓN
Puede
...