Informe Oral

EL INFORME ORAL

El informe oral consiste en un discurso presentado de manera clara y pormenorizada. En el se presenta el resumen de acontecimientos o actividades realizadas o a realizarse, partiendo de datos comprobados.

Proporcionar elementos de juicio suficientes para que los oyentes comprendan adecuadamente el asunto tratado, de tal forma que acepten las conclusiones propuestas o las recomendaciones del ponente.

Contrariamente a lo que se cree, el informe oral no constituye una oportunidad para que el emisor haga una exhibición de su conocimiento. Ante todo, con el informe oral se busca asegurar el mejor conocimiento de un tema determinado. Para ello, el disertante debe ayudar a los oyentes a comprender y recordar los hechos e ideas presentados humildemente. La pedantería es un vicio que el público no perdona.

Establecer conclusiones y documentar las decisiones tomadas. Se debe procurar por todos los medios que las conclusiones del informe aparezcan claramente especificadas, que se puedan entender las instrucciones impartidas y que se logre asimilar el contenido de la exposición.

Importante: Los receptores del informe captan mejor la información cuando ésta es de interés para ellos. Por lo tanto, el disertante debe presentar el tema de modo que resulte lo más ameno e interesante posible para el auditorio.

El informe oral cumple sus objetivos solamente cuando los receptores se ven enriquecidos con el aporte de nuevos datos y elementos que antes del informe no conocían.

Características del informe oral

Más que características, éstas son condiciones que debe reunir todo informe oral.

Claridad: Es el producto de una buena organización de los datos. Para lograr esta cualidad se deben destacar las ideas principales. Las siguientes recomendaciones son válidas:

Limitar la información a cuatro o cinco conceptos esenciales.

Establecer la relación entre los diversos puntos presentados, mediante una adecuada coordinación de los mismos.

Elaborar un esquema previo a la presentación en público y seguirlo durante la disertación.

Seleccionar adecuadamente los materiales de apoyo y emplearlos correctamente, en el momento oportuno y en el lugar indicado.

Concreción: Consiste en presentar datos concretos, fáciles de comprender. Los datos se refuerzan incluyendo nombres, referencias de lugares y experiencias. Para la presentación de los hechos es importante considerar cuanto sigue:

- Evitar la multiplicidad de los detalles y presentar estadísticas en números redondos, obviando las cantidades complicadas.

- Emplear gráficas, planos, mapas o cualquier otro tipo de ayuda visual, siempre que sea posible, por más redundante que parezca.

- Raciocinio: Cualidad indispensable si se pretende que los receptores asimilen mejor los hechos evidenciados. Se logra relacionando el conocimiento nuevo que se plantea con los datos ya conocidos para los oyentes. Las conclusiones deben ser deducciones claras de las premisas presentadas.

- Objetividad: El informe trata el asunto con absoluta imparcialidad, basándose en la pura verdad, libre de prejuicios, de amor propio, de exageración o retórica. El informe correctamente elaborado no admite ningún juicio de valor, se limita a presentar los hechos y expresar conocimientos. Los receptores no deben advertir la opinión del emisor sobre los hechos que expone; éste debe ser neutral, transmitir informaciones sin calificarlas. Es el auditorio el que debe valorar cada uno según su propia perspectiva y su personal jerarquía de valores.

Si es muy necesario incluir una percepción personal, el que informa tiene que explicar cuándo afirma y cuándo opina por su cuenta. El ponente sólo debe presentar, no convencer.

Estructura

Para que el informe sea eficaz, es preciso estructurarlo ordenadamente mediante un esquema, es decir, una guía que permita evitar repeticiones y confusiones en la exposición del tema. Este esquema

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