La Comunicacion En La Logistica

Al igual que en otras industrias dentro de la logística los sistemas de información y una buena comunicación tiene un papel decisivo en el éxito de las operaciones, la logística es la gerencia del almacenaje y del movimiento de mercancías y de la información y funciona como una cadena de abastecimiento que planea, implementa y controla eficiente y efectivamente el flujo de información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, para satisfacer las necesidades del cliente, ¨La logística es hacer que las cosas lleguen a donde necesitan estar¨ y para conseguirlo debemos tener una buena comunicación entre todos los que integran la cadena de suministro.

La comunicación en la logística es la integración de todas las áreas y sus funciones dentro de la empresa se facilitan mediante la flexibilidad y rapidez de la información en el sistema logístico, en algunas empresas se considera a los sistemas de información como "el conjunto de procedimientos encaminados a proporcionar los elementos de juicio necesarios en los procesos de coordinación, control y toma de decisiones en una organización, Peter Drucker se refiere a ella como ¨el continente oscuro de la economía¨.(William J. Henderson p.19), por lo que, bajo este punto de vista, es parte esencial de la misma, para transmitir información importante dentro de la empresa en el momento justo cuando cada área lo requiere, se cuenta actualmente con grandes desarrollos informáticos adecuados para mejorar el flujo de información de manera adecuada y eficiente, estos desarrollos se encuentran en sistemas basados en computadoras las cuales permiten mantener, controlar y publicar información en el momento necesario, Critelli dice que ¨aunque hemos aumentado nuestra capacidad de generar más mensajes, no hemos aumentado significativamente nuestra capacidad de recibir y responder a ellos ¨ (Pagonis, p. 210), ¨lo más avanzado de los sistemas de información es la habilidad de entender a quien recibe la información, la clave de una comunicación efectiva es que quienes envían la información entienda a quien la recibe(Robert Mottley p.22). En la cadena de suministro la información va pasando de la siguiente manera: Los clientes comunican al distribuidor la mercancía que quieren y donde, los distribuidores comunican a los proveedores cuanto debe ser enviado, el distribuidor comunica al proveedor de la logística cuántos y cuáles deben ser distribuidos a donde, de esta manera teniendo una buena comunicación entre cada integrante será posible alcanzar el éxito. Esto según el doctor Richard Dawe se puede definir como ¨una estructura interactiva de personas, equipos y controles que participan en el proceso logístico, que proporciona una base para tomar decisiones logísticas. (The Economist p.65).

Retomando la información ya mencionada anteriormente recordemos que el concepto con el cual se acepto la logística fue el manejo de todas las actividades

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