Resumen administracion. Factores humanos y motivación

Factores humanos y motivación

Dirección: Proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. Existen 3 factores humanos esenciales los cuales son motivación, liderazgo y comunicación.

Factores humanos en la administración

• Las personas interactúan en un amplio sistema social que influye en la determinación de sus necesidades
• Las personas son diferentes entre si , por lo que estandarizar los procesos de motivación no siempre es efectivo
• Administrador no debe pasar a llevar la dignidad de su personal al momento  de  lograr  un objetivo
• Las personas son seres complejos que funcionan como unidad

Teoría de motivación

Motivación: impulso, deseo, anhelo que anima a realizar algo

Teoría de McGregor

Teoría X: Desagrada el trabajo, evitan las responsabilidades, son poco ambiciosos, necesitan control, dirección, motivación extrínseca (castigo), por lo que prefieren ser dirigidos.

Teoría y: Trabajo es una actividad natural, necesita recompensas (motivación) y estos incentivos ayudan a aceptar la responsabilidad, ocupando la creatividad como medio para resolver problemas

Teoría de las necesidades de Maslow: Las necesidades poseen un orden jerárquico, cuando se satisface una serie de necesidades, están dejan de ser un motivador

• Necesidades fisiológicas: básicas ( temporales )
• Necesidad de seguridad: libres de la sensación de inestabilidad
• Necesidad de aceptación: sentido de pertenencia  (social)
• Necesidades de estima: Afectos que debemos sentir para valorarnos
• Necesidades de autorrealización: Fuente de inspiración

• Se puede escalar cuando se tiene medianamente completado un nivel jerárquico

Video: Satisface las necesidad de la pirámide

Teoría de la motivación Herzberg: Clasifica la motivación de Maslow en dos, los insatisfactores y satisfactores

• Factores de higiene: No son motivadores( fisiológicas, seguridad , sociales), pero si no están cubiertas ocasionan insatisfacción
• Factores motivadores:  Estima y autorrealización  (Administrador debe poner énfasis en esto )

Teoría de la expectativa de vroom: Las personas pueden motivarse para alcanzar una meta si creen en el valor de esta y que lo que hacen les ayudara a conseguirla

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Teoría de la equidad: La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre la justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con los otros 

• Si no hay equilibrio en la comparación, las personas se muestran insatisfechos y reducen su eficiencia en la empresa

Teoría del establecimiento de metas de la motivación: Las metas deben ser claras, alcanzables y verificables y desafiantes.

• Para comprometerse a las metas, el trabajador debe ser partícipe de su definición y desarrollarse en un  ambiente optimo

Teoría del reforzamiento de Skinner: Involucra un análisis de la situación laboral y de su ambiente de trabajo, donde a partir de esto se eliminan los obstáculos y se establecen circuitos de retroalimentación y reconocimiento del desempeño.

• Requiere planeación, organización, control por retroalimentación y aumento de comunicación.

Teoría de las necesidades de McClelland: Las necesidades motivadoras básicas  son poder, afiliación y la de logro. Deben reconocer todos para que una empresa funcione bien.

• Necesidad de poder:   Personas que ejercen influencia, les gusta enseñar, hablar en público, debatir , por lo que busca cargos de liderazgo

• Necesidad de afiliación: personas que necesitan sentirse queridos y aceptados socialmente , dispuestos a ayudar y aconsejar a los demás

• Necesidad de logro: Personas inquietas, con un fuerte deseo de éxito y temor al fracaso , se fijan metas difíciles, por lo que solicitan retroalimentación continua

Técnicas especiales de motivación 

• Recompensas

• El dinero , beneficios y reconocimiento funcionan como motivador
• El nivel de importancia depende de cada persona
• Se puede utilizar como un medio para asegurar la permanencia

• Participación: Consultar a una persona sobre una acción que les afecta, genera motivación, al hacerlas partes del acto.
• Calidad de vida laboral: Mejorar las condiciones laborales, los medios de comunicación, el entorno físico laboral, la reorganización de la empresa o etc, ayuda a mejorar la salud organizacional y la productividad
• Enriquecimiento del cargo : Se trata de desarrollar un sentido más alto de desafío y logro a través de mayor libertad en la toma de  decisiones, aumento de la responsabilidad personal en las actividades, aumento de la sensación de contribución , fomento de la interacción con otros colaboradores

Liderazgo

Proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo (voluntad, iniciativa propia) hacia el logro de los objetivos del grupo

Líder busca:

• Las personas tengan disposición, pasión (Energía para realizar ejecución) y confianza (Experiencia, dar el espacio para que practiquen y capacidad técnica, capacitar) para trabajar.
• Que el grupo alance a sus objetivos a partir de la aplicación máxima de sus capacidades. Debe conocer a sus subordinados, para saber sus capacidades a potenciar

Componentes de liderazgo

• Capacidad de utilizar el poder con eficacia
• Capacidad de comprender de comprender que los seres humanos tienes diferentes motivaciones
• Capacidad de inspirar
• Capacidad de actuar para despertar motivaciones y que respondan a ellas

Principio de liderazgo fundamental: Las personas tienden a seguir a los que le ofrecen un medio para satisfacer sus necesidades. Los administradores deben comprender las motivaciones de sus colaboradores y como operan, para lograr ser lideres eficaces.

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