Qué papel juega el servicio en el proceso de venta?

¿Qué papel juega el servicio en el proceso de venta?

El servicio juega un papel muy importante en el proceso de venta pues dependiendo del servicio que nos brinden podemos cerrar o no una venta. Si el servicio q nos brindan es malo probablemente no se logre concretar una venta pero si por el contrario es un servicio bueno puede que la venta se cierre más rápido y puede ser una estrategia para fidelizar un cliente pues en el servicio se le debe brindar confianza y seguridad.

3. ¿Para una compra de esta magnitud, el servicio resulta determinante para decidir la compra? ¿En qué medida?

Si es determinante el servicio ya que es el “corazón” de la compra pues de este depende el éxito de una venta. Del buen servicio depende que un cliente se sienta satisfecho y seguro a la hora de realizar un compra.

4 y 5 punto

Concesionarios Mazda Renault Chevrolet

Qué elementos caracteriza el servicio en las tres empresas Vendedor carismático y buena atención

Información amplia sobre las ventajas de cada auto respecto a velocidad, fuerza y economía en combustible

Variedad de colores

opción de escoger el numero de la placa

Facilidades de pagos

Financiación

Instalaciones cómodas y amplias

Cotización física o en correo electrónico

Buen atención con el publico

Instalaciones modernas e innovadoras

Desean saber las necesidades del comprador

Gran variedad de colores y estilos

La garantía que ofrecen

Con los carros obsequian kits de seguridad vial

Ofrecen repuestos

Facilidad de pagos.

Buena atención al publico

Ofrecen cheviplan

Instalaciones amplias

variedad de colores y estilos

ofrecen garantía

Con los carros obsequian kits de seguridad vial

Ofrecen repuestos

Facilidad de pagos

Facilidad en Financiación

Reparaciones.

Qué elementos diferencian el servicio en las tres empresas

Atención al público

el diagnostico computarizado

Guías de mantenimiento

Cotización virtual o fisica

Atención al público

Investigan las necesidades del comprador

En los concesionarios tramitan el crédito con entidades financieras como Bancolombia, Davivienda y Banco de Occidente entre otras, para que obtengas tu crédito con tasas de interés desde el 0% hasta por 72 meses.

Atención al publico

Respaldo Chevrolet

Asistencia Chevrolet

ChevySeguro

Chevy plan

Propuesta de mejoramiento:

Para Mazda

• Un

...