DEBES DE LA ISO 9001:2008
Enviado por • 24 de Octubre de 2013 • 1.512 Palabras (7 Páginas) • 2.816 Visitas
DEBES DE LA NORMA ISO 9001
1. LISTADO DE LOS DEBES
Según la norma ISO 9001 se deben tener en cuenta los siguientes debes
La Organización debe de:
• Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad.
• Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
• Determinar los criterios y métodos para asegurar que la operación y el control de estos procesos sea eficaz.
• Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
• Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
• Implementar acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
La documentación debe incluir:
• Procedimientos e instrucciones Procedimientos e instrucciones.
• Declaraciones de la Política de la Calidad y Objetivos de la Calidad.
• Manual de la Calidad.
• Los Procedimientos requeridos en esta Norma.
• Los Documentos necesarios para asegurar la planificación, operación y control de los procesos.
• Los Registros requeridos por esta Norma
La Alta Dirección debe tener compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad y su mejora continua
Compromiso de la Dirección
• Comunicando a la organización la importancia del cumplimiento de los requisitos
• Estableciendo su Política de Calidad
• Estableciendo sus objetivos de Calidad
• Revisar el Sistema de Calidad
• Proporcionado los recursos Adecuados
La Alta Dirección debe asegurarse que se cuenta con un enfoque al cliente
Política de la Calidad
La Alta Dirección debe asegurar que la política de la cumple los requisitos solicitados por la entidad certificadora
Objetivos de la Calidad
La Alta Dirección debe establecer sus objetivos de Calidad que sean medibles, cuantificables y consistentes con la política de Calidad
Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad
La Alta Dirección debe asegurar que:
• Se planea la implantación del Sistema de Gestión de Calidad
• Se planean los cambios al sistema de Gestión de Calidad
• Debemos asegurar que el proceso de planeación y transición del Sistema se lleve de Acuerdo a lo planeado
Responsabilidad, autoridad y comunicación
Responsabilidad y autoridad
La Alta Dirección debe asegurar que las responsabilidades, autoridades sean definidas y comunicadas dentro de la organización.
Representante de la dirección
La Alta Dirección debe definir a un representante Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad con responsabilidad y autoridad para:
• Asegurar que se implementa el Sistema de Gestión de la Calidad
• Mantener informada a la Dirección
• Asegurar que se tiene el enfoque al cliente en todos los niveles de la Organización
• Comunicación interna
La Alta Dirección debe asegurarse de una comunicación efectiva dentro de la Organización.
Se va a Auditar que los procesos de comunicación se encuentren bien definidos, por ejemplo que se envíe la información, que se confirme la recepción y si existe la respuesta, como se dio esta.
...