EL PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRÁCTICA Y APRENDIZAJE DE LA ADMINISTRACIÓN.

II. EL PROCESO ADMINISTRATIVO COMO PRÁCTICA Y APRENDIZAJE DE LA ADMINISTRACIÓN.

1. El proceso de la administración

Así tenemos que para “la administración es el proceso de coordinación de recursos para obtener la máxima productividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el logro de objetivos de una organización”.

Mientras que para el autor James A. F. Stoner “la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la organización”.

Según Stoner (1994) un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas, un método sistemático para manejar actividades. Es el conjunto de pasos o etapas para llevar a cabo una actividad.

Münch (2010) nos menciona que el proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúala administración.

Se habla de la administración como un proceso para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueren sus aptitudes o habilidades personales, desempeñan ciertas actividades interrelacionadas con el propósito de alcanzar las metas que desean.(Stoner, 1994, p. 11)

En la administración de cualquier empresa existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos; y la operacional, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido en el período de estructuración Lyndall F. Urwick llama a estas dos fases de la administración mecánica y dinámica. (Münch, 2010, p. 26)

* Fase mecánica o estructural: es la parte de diseño y arquitectura de la administración en la que se establece lo que debe hacerse. Comprende a las etapas de: planeación y organización.

* Fase dinámica u operativa: donde se implanta lo establecido en la mecánica, es la operación de la empresa. Comprende a las etapas de integración, dirección o ejecución y control.

Etapas:

Lourdes Münch (2010) considera las siguientes etapas del proceso administrativo:

Planeación. Es cuando se determinan los escenarios futuros y el rumbo hacia donde se dirige la empresa, así como la definición de los resultados que se pretenden obtener y las estrategias para lograrlos minimizando riesgos.

Organización. Consiste en l diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos, y la aplicación de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo.

Integración. Es la función a través de la cual se eligen yobtienen los recursos necesarios para poner en marcha las operaciones.

Dirección. Consiste en la ejecución de todas las fases del proceso administrativo mediante la conducción y orientación de los recursos, y ejercicio del liderazgo.

Control. Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos con el objetivo de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.

James A. F. Stoner (1994) por su parte, al igual que la generalidad de autores, sólo considera cuatro etapas, a saber:

Planificación. Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas.

Planificar implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para alcanzarlos.

Organización. Proceso para comprometer a dos o más personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.

Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que éstos puedan alcanzar las metas de la organización.

Diferentes metas requieren diferentes estructuras.

Dirección. Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.

Control. Procesos para asegurar que las actividades reales se ajustan a lasactividades planificadas.

Stoner (1994) nos menciona que los elementos de esta etapa son: establecer estándares de desempeño; medir los resultados presentes; comparar estos resultados con las normas establecidas y; tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones.

ETAPAS | AUTOR |

| Lourdes Münch | James A. F. Stoner |

Planeación | ¿Qué se quiere obtener? | Pensar con antelación en sus metas y acciones, basados en algún método, plan o lógica. |

Organización | ¿Cómo se hace? | Ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros. |

Integración | ¿Con quién? | No lo contempla, sin embargo hace mención de que la integración de personal se encuentra en la fase de organización |

Dirección | Ver que se haga | Mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. |

Control | ¿Cómo se ha efectuado? | Asegurar que las actividades reales se ajustan a las planificadas. |

CONCEPTO

Se denomina proceso administrativo al conjunto de funciones y actividades que se desarrollan en la organización, orientadas al logro de los fines y objetivos. Está compuesto por 5 etapas básicas y 3 etapas subyacentes: Etapas básicas: planificación, organización, dirección, coordinación y control. Etapas subyacentes: decisión, comunicación e influencia.

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