Enfoques Internacionales De La Auditoria Administrativas

Enfoques Internacionales de la Auditoria Administrativa.

De acuerdo con el punto de vista de los administradores occidentales, el control implica establecer estándares, medir el desempeño y corregir las desviaciones indeseables.

Control en Japón

La medición del desempeño individual no se realiza con objetivos verificables específicos; en lugar de ello se insiste en el desempeño grupal.

El control hace hincapié en el proceso, no en los números. Los japoneses son muy reconocidos por su preocupación por la calidad; sin embargo, no siempre ha sido así. En las décadas de 1950 y 1960, los productos japoneses tenían imagen de mala calidad. Esta imagen se ha revertido por completo. En parte, este cambio se debe al éxito del control de la calidad, que requiere involucrarse profundamente y participar de un modo muy activo en los círculos de control de calidad”.

Control en Estados Unidos

En Estados Unidos, con frecuencia el control significa medir el desempeño mediante estándares precisos preestablecidos. La administración por objetivos, de amplia utilización en este país, requiere establecer objetivos verificables con los cuales se mide el desempeño individual. De esta forma, el superior puede identificar las desviaciones con personas específicas y, con frecuencia, se termina culpándolas.

En un intento por maximizar los resultados individuales, el desempeño grupal puede resultar perjudicado. Se conocen muchos ejemplos en los que el interés personal se antepuso al interés grupal u organizacional.

El uso de programas de control de la calidad no es nuevo. Por ejemplo. Durante mucho tiempo, Hughes Aircraft Compaña utilizo esos programas bajo los nombres de “Cero defectos” e “Ingeniería de valor”. Muchos de estos programas se desarrollaron en este país y después los usaron los japoneses para mejorar de la calidad del producto y la productividad.

Control en China

En china el control es ejercido principalmente por los líderes de grupos. La atención del control se centra en primer lugar en el grupo, pero también en el individuo. Por ejemplo, se espera que los administradores de las fábricas cumplan su cuota anual. Por lo tanto, las prácticas de control chinas son una mezcla de las prácticas administrativas estadounidenses y japonesas.

Control en México

En las compañías tradicionales generalmente se revisa el trabajo solo en el caso de que surja un problema. El control de sistemas enfocado a la prevención es incipiente; gerentes y empleados se sienten presionados cuando alguien revisa su trabajo pues les preocupa que su jefe pierda la confianza en su capacidad laboral.

El proceso de control se asocia con un sentimiento de culpabilidad y a menudo es causa de señalar culpas ajenas más que de resolver los problemas enfrentándolos; en estos casos “quedar bien” tiene mayor prioridad.

En las compañías

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