Iso 9001
Enviado por freyo • 15 de Julio de 2015 • Ensayo • 1.833 Palabras (8 Páginas) • 184 Visitas
Un vistazo a los cambios
en la próxima Norma
ISO9001:2015
Autor
Jesús Araque
www.tecniformacion.com
www.tecnigerencia.com
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Acerca del Autor
Jesús Araque es Experto en Sistemas de Gestión
de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional.
Consultor y Asesor de empresas con más de 15
años de experiencia, ha dictado Conferencias a
Nivel Nacional e Internacional.
Ver Perfil
Fundador y autor en la revista digital especializada
www.NuevaGerencia.com Presidente y fundador de
www.tecnigerencia.com empresa dedicada a la consultoría, asesoría y
capacitación en Gestión Empresarial: Calidad, Ambiente, Seguridad
Alimentaria, RSE, Seguridad y Salud Ocupacional.
Fundador de la plataforma de educación Online
www.tecniformacion.com en donde se puede ubicar cursos online y
ebooks relacionados a gerencia y sistemas de gestión.
Auditor Líder ISO-14001:2004, ISO/TS16949:2009, ISO9001:2008, OHSAS18001:
2007, ISO22000:2005 y Sistemas Integrados.
Ha realizado estudios en Brasil, España, México y Venezuela. Es Master
Executive en Gestión Integral, Master en Gerencia de Mantenimiento e
Ingeniero Electrónico.
Profesor de Postgrado en el área de Gerencia Ambiental, Logística y
Mantenimiento.
Sus conocimientos y experiencia le han permitido asesorar y dictar
cursos en empresas del sector Petrolero, Metalmecanico, Cauchero,
Papelero, Alimentos, Envases, Gas, Químico, entre otras.
Para contactos:
@jesusaraqueTG e-mail: jesusaraque@tecnigerencia.com
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Índice
1. Conociendo un poco de Historia.............................................................. 5
2. Análisis de los cambios de la próxima Norma ISO9001:2015 ................. 6
3. Desarrollo de la Norma ISO9001:2015 ....................................................... 7
4. Nueva Estructura ........................................................................................ 8
5. Exclusiones ................................................................................................... 9
6. Descripción de la próxima Norma ISO9001:2015 ................................. 10
6.1 Contexto de la Organización ............................................................... 10
6.2 Liderazgo ................................................................................................. 11
6.3 Planificación ............................................................................................ 12
6.4 Soporte...................................................................................................... 13
6.5 Operación ............................................................................................... 14
6.6 Evaluación del Desempeño................................................................... 14
6.7 Mejora ...................................................................................................... 15
7. Como adaptarse a los Cambios ............................................................. 15
Más información en el eBook Los cambios en la próxima Norma ISO9001:2015 disponible en www.tecniformacion.com
Nu t t d lt i l
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1. Conociendo un Poco de Historia
En 1987, nace la familia de Normas 9000 que establecía un lenguaje
común para los sistemas de calidad y que tiene una alta repercusión a
nivel internacional llegando a convertirse en una referencia mundial.
Desde entonces, las normas han ido adaptándose a las necesidades
del mercado y de las empresas y se han revisado en variadas
ocasiones:
1994: Esta revisión centró su atención en la introducción de las
acciones preventivas para garantizar la calidad del producto en lugar
de comprobar esta en el momento de su finalización.
2000: Supuso un cambio radical en relación con la anterior versión ya
que se centraba en el objetivo de comprender los requisitos y las
expectativas de los clientes antes de diseñar los procesos que
ayudarían a alcanzarlos. La revisión también introdujo la necesidad de
mejorar de forma continua los procesos y realizar un seguimiento de la
satisfacción del cliente.
2008: Esta revisión sólo clarificó los requisitos existentes en la anterior
norma e incorporó algunos cambios que la acercaron a la Norma ISO
14001:2004.
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Figura 1 Evolución Norma ISO9001
2. Cambios en la próxima Norma ISO9001:2015
La Norma ISO 9001 es el sistema de gestión de la calidad con mayor
implantación a nivel internacional, tal y como nos indican los datos
aportados por la ISO que cifra en 1.1 millones de certificados emitidos
en todo el mundo sin contar con todas aquellas empresas que trabajan
...