Las operaciones industriales y comerciales

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

1. División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión.

3. Disciplina: Es sinónimo de respeto.

4. Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.

5. Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar en pos de los mismos objetivos.

6. Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la organización y luego los personales.

7. Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y justas.

8. Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla dirigiéndose al inmediato superior/inferior.

9. Orden: Se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” . De esta forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.

10. Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

11. Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.

12. Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.

13. Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el clima laboral sea agradable.

14. Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:

• Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

• Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.

• Dirigir: Guiar y orientar al personal.

• Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

• Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Estos son los elementos de la administración que constituyen el llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de administración en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.

Administrativas

Técnicas

Comerciales

Financieras

Contables

De seguridad

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