Cap 3, comportamiento del consumidor, preguntas de análisis

3.1Analice la afirmación siguiente: “Los mercadólogos no crean necesidades las preceden”. ¿Es posible que los esfuerzos de marketing cambien las necesidades del consumidor? ¿Por qué? ¿Pueden motivar al surgimiento de necesidades del consumidor?

El mercadologo no crea necesidades, las necesidades ya existen, lo que realmente hace es generar en las personas el deseo por un servicio o producto que alguien confunde como necesidad. Las necesidades basicas del consumidor nunca cambian, sin embargo hay algunos productos que puede convertirse en una “necesidad” como el celular, que hoy en dia es indispensable para el dia a dia de las personas.

3.2Los consumidores tienen necesidades innatas y adquiridas. De ejemplos de cada tipo de necesidad y demuestre como una misma compra puede servir para satisfacer una de ellas o ambas.

Una necesidad innata al mismo tiempo es adquirida.

El tener Vestimenta es una necesidad primaria o innata, pero el tipo de ropa es una necesidad adquirida o secundaria, al ser de marca, precio.. etc.

3.3Liste las necesidades innatas y adquiridas que serían útiles en el desarrollo de estrategias promocionales para los siguientes productos y explique de qué manera podría aprovecharlas:

a. Dispositivos de posicionamiento global:

Seguridad, poder: brindan al consumidor seguridad de saber la ubicación de otra persona cuando sea requerido en cualquier situacion, tambien se relaciona con el poder, al momento de monitorear los vehiculos, o dispositivos utilizados por los trabajadores en una empresa.

b. Gafas para sol personalizadas online

seguridad, autoestima, ambiente externo, lujo: este producto brinda protección ante el sol cumple en parte como una necesidad innata,

pero de la misma manera, teniendo en cuenta la marca, estilo, color entre otras cosas le da al cliente satisfacción por la exclusividad que le brinda lo cual incrementara su autoestima directamente relacionado con el lujo ya que este articulo es a su gusto.

c. Teléfonos inteligentes

Trabajo, prestigio, comunicación: Genera una estrategia basada en exclusividad, productividad y buenas relaciones en donde el producto cumpla con todos los requisitos para la satisfacción del cliente.

3.4¿A qué se debe que las necesidades y las metas de los consumidores cambien constantemente? ¿Qué factores influyen en la formación de nuevas metas? Aplique los conceptos de necesidades y metas para desarrollar mensajes promocionales para productos y servicios específicos. De ejemplos

3.5¿Cómo pueden aprovechar los mercadólogos el fracaso de los consumidores en el cumplimiento de metas para desarrollar mensajes promocionales para productos y servicios específicos? De ejemplos

3.6Seleccione, para cada uno de los productos siguientes, un nivel de jerarquía de necesidades humanas de Maslow. Describa como utilizaría la necesidad seleccionada para promover el producto en un segmento de mercado de su elección.

Los productos son:

Lectores de libros electrónicos: El uso de los aparatos electronicos y este mismo producto puede ser utilizado socializar, la cual es una necesidad basica del ser humano.

Casas para vacacionar: Autorrealizacion. Una casa para vacacionar le brindara al consumidor un mayor estatus dentro de su sociedad.

3.7¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar la jerarquía de necesidades de Maslow en la segmentación y el posicionamiento?

• Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad satisfecha no es fuente de; junto a esto, reniega de los modelos homeostáticos de la motivación, sino que postula la existencia de una tendencia positiva al crecimiento, que se expresaría en las distintas necesidades de origen instintoide que surgen sucesivamente tras la satisfacción de necesidades de nivel inferior. Todo esto dio una nueva base a los estudios sobre motivación.

• Los estudios de Maslow se basan en el estudio sobre personas sanas y no sobre enfermos, tal como lo hacen Freud o Horney, lo que nos daría una perspectiva más adecuada para comprender como se logra y que significa la “salud mental”, más allá de definirla como la “ausencia de enfermedad”.
• Desventajas:

• Se han obtenido pruebas para algunos aspectos específicos del modelo, no se ha encontrado una forma de estudiar el modelo como un todo; la jerarquía es ampliamente aceptada por su atractivo intuitivo.

El modelo de Maslow no explica de forma clara y consistente ciertas conductas, como son las de auto sacrificio, aunque este acto se justifique por la presencia de necesidades de trascendencia que superarían las básicas de orden de la supervivencia.

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