La innovación en los negocios.
Enviado por Marisol Prado • 12 de Octubre de 2016 • Síntesis • 564 Palabras (3 Páginas) • 122 Visitas
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Tecnologías de la Información en las Organizaciones
La gestión de negocios y sus procesos
Empresa u organización
Accionistas y socios
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Bancos o instituciones financieras
La administración o gestión de negocios consiste en:
Las cuatro funciones tradicionales de la administración de acuerdo a Jones y George
Líder de 360° según Maxwell
Las funciones o departamentos que integran una Empresa Mexicana Latinoamericana tradicional:
Funciones o departamentos que integran una Empresa Mexicana Latinoamericana tradicional
Funciones o departamentos que integran una Empresa Mexicana Latinoamericana tradicional
Rol del responsable de la gestión de negocios
El administrador o director general tiene como función lograr los máximos rendimientos posibles utilizando la menor cantidad de recursos.
Los tres actores básicos del esquema ganar – ganar- ganar:
Esquema Ganar-Ganar-Ganar
El servicio al cliente según Ian Linton
Es importante conocer al cliente a fondo, no solo a través de encuestas y entrevistas.
Implementar un programa completo que incluya la fijación de estándares de servicio al cliente.
Mantener programas que promuevan la lealtad de los clientes.
Programa de post-venta adecuado para saber lo que ésta sucediendo con el cliente una vez que a comprado el producto o servicio.
La hipoteca social: una responsabilidad ineludible en la gestión de negocios
Expresa de manera simple y accesible cómo debe realizarse la gestión exitosa de negocio con un enfoque de ganar – ganar – ganar.
Es la deuda que todos tenemos con quienes menos tienen.
La idea de pagar la hipoteca social es que cada persona utilice sus donde y carismas y los ponga al servicio de los demás para construir un mejor país.
La hipoteca social: una responsabilidad ineludible en la gestión de negocios
La gestión de negocios exitosa requiere necesariamente considerar a los tres factores importantes o básicos de una empresa que son:
Accionistas y / o socios.
Colaboradores.
Clientes.
¿Porqué fracasan los responsables de la gestión de negocios?
La verdadera gestión exitosa de negocios: versión empírica
Las tecnologías de la información como agente de transformación en los negocios
La tecnología de la información comprende todas las tecnologías basadas en hardware y software, usadas para adquirir, almacenar, manipular y transmitir información a la gente y unidades de negocio tanto internas como externas.
Las tecnologías de la información como agente de transformación en los negocios
Al momento de implementar las tecnologías de la información obtenemos ventajas.
Que es la velocidad, una base de la TI, la cual puede hacer cada proceso de un negocio, de forma rápida.
Esta puede mejorar todo desde el control de inventarios hasta llegar al cliente.
Las tecnologías de la información como agente de transformación en los negocios
Al momento de implementar las tecnologías de la información obtenemos ventajas para los administrativos de forma global y con rapidez.
Ayuda a los administradores para obtener innovaciones dentro de las compañías.
También pueden llevar a cabo presupuestos, registros de empleados o bajas de los mismos.
Servicio al cliente, control de inventario
La expansión de Blue Streak
(caso de estudio 1.2)
¿Qué salió mal en Blue Streak?
¿Piensa usted de Art es un buen empresario, un bueno administrador?
¿Qué acciones recomienda que Art pueda llevar a cabo?
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