Calidad en el sistema sanitario hondureño

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

Nombre del estudiante:

Kimberly Nairoby Hernández Irías                        

Número de cuenta:

52153063

Sede de estudio:

Universidad Virtual

Docente:

Vivian Cárdenas

Sección:

V7146

Fecha de entrega:

22 / Mayo / 2022

Introducción

El sistema de Salud de Honduras se constituye por dos subsectores: el primero, el público, integrado por la Secretaría de Salud (SESAL), a la que le corresponde el rol rector, regulador y prestador de servicios de salud a toda la población hondureña. Asimismo, por el Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS), encargado de recaudar, administrar recursos fiscales y los provenientes de las cotizaciones obligatorias de trabajadores y empleadores.

Un segundo subsector es el privado, conformado por instituciones de salud con o sin fines de lucro. La SESAL presta servicios al 60% de la población, el IHSS asegura al 12% y el sector privado atiende al 10%. En Honduras, 9 de cada 10 personas no están cubiertas por ningún tipo de seguro de salud y se estima que el 18% de la población (más de 1.5 millones de hondureño) no tiene acceso a los servicios de salud. (Honduras, 2019)

En la actualidad la calidad de servicio en salud es un tema prioritario que amerita investigar a fin de encontrar la línea de base que permita la formulación y el desarrollo de intervenciones para su mejoramiento.

La Real Academia Española define calidad como: “la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su misma especie”. Redefinir la calidad en salud: Entre los temas que requieren de atención para redefinir el sentido de calidad, están los siguientes, Desarrollar la base científica para la medición de la efectividad y la eficiencia, Equilibrar la atención que se presta a los aspectos técnicos e interpersonales de la atención, Equilibrar la atención entre efectividad y los costos, Equilibrar la valoración individual y la social.

Calidad En Salud

La Real Academia Española define calidad como: “la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su misma especie”. (UNITEC, Blackboard, 2022)

Gestión De La Calidad En Salud

La finalidad de cualquier sistema sanitario es promover, mantener la salud, evitar, aliviar o tratar las enfermedades, asegurando que los servicios que se ofrecen posean las características mínimas de equidad, accesibilidad y calidad. (UNITEC, Blackboard, 2022; a)

En las últimas tres décadas la seguridad del paciente y la calidad se han convertido en una prioridad de los sistemas sanitarios.

Calidad Sinónimo De Mayores Beneficios

Uno de los mayores expertos en calidad, Avedis Donabedian (1919-2000) investigo sobre la calidad en atención médica, menciono el error médico y propuso su estudio para prevenirlo. Acuño la siguiente definición de la calidad medica: “El logro de los mayores beneficios posibles de la atención médica, con los menores riesgos para el paciente…” (UNITEC, Blackboard, 2022; b)

Para Evaluar La Calidad

Donabedian adapto su teoría aplicando los conceptos de estructura, proceso y resultado para evaluar la calidad en esta área:

La estructura: analiza la planta física y organizativa que incluye los recursos humanos, materiales, operaciones administrativas y naturaleza jurídica.

El proceso: se refiere a las actividades de prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación.

Los resultados: miden los efectos de la atención en la salud de los pacientes o población definida. (UNITEC, Blackboard, 2022; c)

El Ciclo De La Calidad

Otro de los padres de la calidad fuera del ámbito de la salud que aportaron herramientas fue Walter A. Shewhart (1891-1967), a través de la Statical Method from the viewpoint of Quality Control (1939). (UNITEC, Blackboard, 2022; d)

El ciclo de la calidad de Shewhart posee tres componentes:

[pic 5]

Dimensiones De La Calidad En Salud (UNITEC, Blackboard, 2022; e)

• Efectividad
• Eficiencia
• Respeto a los derechos de los pacientes
• Accesibilidad
• Aceptabilidad
• Continuidad
• Adecuación
• Seguridad
• Equidad

Calidad En El Cuidado De Salud

La calidad en el cuidado contiene al menos dos componentes:

1. Técnico científico:

1. Tomar la mejor decisión basada en la evidencia científica disponible y en la experiencia.
2. Tener la habilidad, precisión y oportunidad en la planeación y ejecución del cuidado.

1. Relación interpersonal:

1. Tratar con respeto, franqueza y sensibilidad al paciente y su familia.
2. Desarrollar la habilidad del profesional para comunicarse y obtener la confianza del paciente y su familia.
3. Garantizar la participación de la familia del paciente en las decisiones sobre su cuidado y tratamiento. (UNITEC, Blackboard, 2022; f)

Redefinir La Calidad En Salud

Entre los temas que requieren de atención para redefinir el sentido de calidad, están los siguientes:

1. Desarrollar la base científica para la medición de la efectividad y la eficiencia.
2. Equilibrar la atención que se presta a los aspectos técnicos e interpersonales de la atención.
3. Equilibrar la atención entre efectividad y los costos.
4. Equilibrar la valoración individual y la social. (UNITEC, Blackboard, 2022; g)

Evaluar Costos y Beneficios

Debido a que los aspectos técnicos e interpersonales de atención están interrelacionados, ambos se deben incluir en todo sistema de gestión de calidad.

Asimismo, es importante considerar el costo de la atención y encontrar los medios que permitan evaluar dichos aspectos, desde el punto de vista tanto individual como social, sin afectar el compromiso de cada proveedor de salud para el bienestar individual de sus pacientes. (UNITEC, Blackboard, 2022; h)

...