ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS y RESPONSABILIDAD SOCIAL BusTrip Medios de transporte

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Curso: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

       y RESPONSABILIDAD SOCIAL

TRABAJO FINAL DEL CURSO

Integrantes del Grupo:

ÍNDICE

Introducción de la Idea de Negocio…………………………………………………………………………..3

I. Idea de negocio resumida……………………………………………………………………………………3

II. Identificar una problemática y/o necesidad insatisfecha a ser atendida por su producto…………….3

III. Determinar  el segmento de mercado a quien será dirigido el producto y/o servicio…………………3

IV. Elaborar una propuesta de valor identificable por los clientes………………………………………….3

Capítulo 1: Planeación – Administración Estratégica……………………………………………………..4

1.1. Visión de la empresa………………………………………………………………………………..4

1.2. Misión de la empresa……………………………………………………………………………….4

1.3. Análisis del macro ambiente externo…………………………………………………………..….4

1.4. Análisis del micro ambiente externo…………………………………………………………….…6

1.4.1 Rivalidad entre empresas competidoras……………………………………………….6

1.4.2 Entrada potencial de nuevos competidores…………………………………………....6

1.4.3 Desarrollo potencial de productos sustitutos…………………………………………..7

1.4.4 Poder de negociación de los proveedores……………………………………………..7

1.4.5 Poder de negociación de los consumidores …………………………………………..7

1.5. Análisis del ambiente interno de la empresa……………………………………………………..8

1.6 Objetivos empresariales……………………………………………………………………………..8

1.6.1. Objetivo estratégico N° 1………………………………………………………………..8

1.6.2 Objetivo estratégico N° 2………………………………………………………………...8

1.6.3 Objetivo estratégico N° 3………………………………………………………………...9

1.7. Análisis FODA de la empresa………………………………………………………………………9

1.8. FODA cruzado………………………………………………………………………………………11

Capítulo 2: Organización – Estructura y Diseño Organizacional………………………………………..12

2.1. Áreas funcionales de la empresa………………………………………………………………….12

          2.2. Funciones de cada área…………………………………………………………………………….12

2.3. Tipo de organigrama a aplicar……………………………………………………………………...14

2.4. Organigrama – Elaboración………………………………………………………………………...15

Capítulo 3: Dirección y Administración Táctica……………………………………………………………..16

3.1. Objetivos de las áreas……………………………………………………………………………….16

3.2. Tácticas para cada objetivo…………………………………………………………………………16

3.3. Táctica - criterio – indicador…………………………………………………………………………17

Capítulo 4: Clima Organizacional – Control y Procesos……………………………………………………18

4.1. Diseño de la descripción y perfil de un puesto…………………………………………………….18

4.2. Estructura de la cultura organizacional……………………………………………………………..18

4.3. Diseño del Macroproceso…………………………………………………………………………….20

4.4. Establecer medidas de control a implementar en 2 procesos significativos de la empresa…..21

4.4.1. Procesos más significativos identificados………………………………………………21

4.4.2. Medidas de control para los procesos…………………………………………………..21

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