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American Express


Enviado por   •  15 de Enero de 2014  •  412 Palabras (2 Páginas)  •  494 Visitas

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Básicamente lo que podemos observar en el video es como, la oradora nos impulsa a creer en nuestros objetivos y definir bien lo que queremos, las metas y el ponerse la camiseta como vulgarmente se dice es parte de la cultura de la mercadotecnia.,

Siempre hemos observado que cuando alguien esta vendiendo un producto y no cree en él la dinámica de venta no suele resultar del todo bien, por eso es importante creer y vivir en lo que vendes al ponernos el ejemplo en el video, de la persona que trabajaba en american express llega a un establecimiento y pregunta si aceptaban american express a lo que le contesta el encargado si claro que sí pero en la ventana solo había el símbolo tan reconocido de welcome visa and mastercard y no había nada de american express a lo que le contesta la persona al encargado no te comprare porque aquí no tienes especificado que aceptas american express, a lo que el encargado contesta permíteme un segundo y corre hacia un modulo donde tramitabas tu american express y toma un panfleto recorta el logo de american express y lo pega en la pared y se refiere a la persona diciéndole listo también aceptamos american express, esto nos pone a pensar y a reflexionar este muchacho tal vez no era el dueño del negocio pero para él es importante que el cliente este feliz y satisfecho, que el labor de compra y la experiencia sean satisfactoria.

En lo personal mi trabajo requiere una atención muy personalizada hacia mi cliente, de todo esto depende mis ventas, el trato debe de ser muy profesional, directo claro y conciso no puedes pretender que tu cliente sea tu amigo pero tampoco puedes ser muy frio debes de mantener este equilibrio en todo para que la negociación se realice con éxito. Y se sienta en una zona de confort.

Las marcas más exitosas siempre se han caracterizado por hacerte sentir bien que vivas una experiencia única y que te sientas como si fueran parte de tu vida, lo podemos observar con coca cola, bimbo entre otras pero lo que nunca podemos olvidar y es lo más importante de todo esto es creer, vivir y entregar tu corazón, mente y espíritu hacia lo que haces eso te impulsara a ser el mejor en tu campo.

Soñar no es lo mismo a realizar, planea y sueña pero aterriza siempre con pasión lo que quieres lograr y llévalo a cabo.

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