Analisis De Caso Tivo

CASO 15 TiVo Inc.: TiVo frente a la televisión por cable y DVR Satelital

¿Qué es TiVo?

Es un aparato electrónico pionero introducido por primera vez el 4 de agosto de 1997 y que ha cambiado la forma de ver televisión. TiVo permite controlar lo que se desea ver mediante grabaciones digitales de video (record, pause, detect y cámara lenta) que se envían a la TV, a través de la codificación en formato MPEG-2 el cual se almacena en un disco duro.

TiVo entro al mercado con la idea de que sus clientes pudieran controlar de manera real tanto los problemas como el horario de programación.

Los clientes de TiVo estaban completamente satisfechos con el producto.

Se pensaba que el problema de la baja venta del producto era que la gente no lo conocía.

Con TiV o podías grabar 30 horas consecutivas de programación y es inteligente, detecta nuestros programas favoritos y los graba. Nos permite tener el control de la televisión. Está disponible en las tiendas de aparatos electrónicos y a un precio accesible.

Jim Barton y Michael Ramsay empezaron cuando se pensó en adoptar un aparato que integrar todos los aparatos de comunicaciones en el hogar, sin embargo en ese tiempo no tuvo éxito ya que era la época donde Internet se empezaba a propagar pero no descartaban la idea.

Se enfocaron en vez de toda la red domestica a solamente la televisión, y en 1999 se hizo TiVo. Este digitalizaba la señal y se grababa en una unidad de disco duro dentro del aparato, la cantidad de grabación dependía de la capacidad de la unidad de disco duro y la calidad de la grabación. El nivel de calidad iba de superior a básico. La programación podía ser vista en el momento o grabada previamente. En el momento tenía un retraso de 2 segundos ya que esos se usaban para grabar.

TiVo se asocio con Sony y Philips para que ellos fabricaran la caja negra, distribuyeran y promoción a minoristas.

Fortalezas y Debilidades Internas de La Empresa

Ventajas que ofrece TiVo a los consumidores:

• Permite seleccionar los programas de TV que uno desea ver, en el momento que uno lo desee.

• Es una nueva relación con la TV basada en las preferencias particulares de los usuarios que permite un sistema de TELEVISION PERSONALIDA

• Permite pausar la programación en vivo

• Permite evitar los avisos comerciales

• De acuerdo a las preferencias y comportamiento del usuario, el sistema es capaz de sugerir ciertos programas de interés para el usuario.

Factores que dificultan la adopción de TiVo:

• El desafío de Marketing, de cambiar los hábitos de consumo y de relación con la TV.

• No está relacionado de la mejor manera con las poderosas industrias de las cadenas (networks) y avisadores.

• Posee tantas funciones que NO lo hacen fácil de explicar sin experimentarlo.

• El precio era demasiado alto.

• Los vendedores del retail, no promovían bien el producto.

• Algunos usuarios dicen que se invade su privacidad al conocerse y quedar registradas sus preferencias.

La Naturaleza del Entorno de La Empresa

• Para estos grupos una TELEVISION PERSONALIDA por el propio usuario, es una seria amenaza.

• Se empodera al consumidor en desmedro de las cadenas, ya que puede el usuario puede votar, grabar/elegir sus programas y aceptar sugerencias de TiVo. El usuario deja de ser un usuario pasivo.

• Las cadenas pierden el control de la programación y en especial de los “Prime Times’’

• El consumidor, tiende a saltarse y no ver los AVISOS COMERCIALES, desaparece el mecanismo convencional en que las agencias mediáticas venden espacios para publicidad.

Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas

Tipo de estrategia corporativa que la empresa ha adoptado

 A los avisadores, ofrece una publicidad más efectiva ya que puede focalizarse a un segmento predeterminado (avisos telescópicos), al predecir la audiencia televisiva.

 A las cadenas, le puede informar acerca de los hábitos televisivos de los usuarios, permitiendo que las cadenas puedan ajustar y monitorear sus campañas. Además, pueden hacer calzar sus programas con las audiencias más apropiadas.

La naturaleza de la estrategia de negocios de la empresa

 Provee

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